宜春市图书馆

为有效杜绝违规短信对消费者的骚扰，重庆电信公司在加强对短信服务商监管的基础上，近日向消费者提供了“代屏蔽”“代取消”“代查询”“代退费”等服务，方便客户查询、取消和退订。重庆电信一方面通过短信过滤等技术手段、加强准入资质审定等方式做好事前管控，另一方面通过完善管理制度，每月进行信用度排名、加强违约责任追究等方式做好事后管控。监管中，重庆电信先后与10余家短信服务商解除合作关系,还通过对个别短信服务商的违规行为收取巨额违约金，有效警示了其他服务商，用户投诉量大幅度下降。在此基础上，重庆电信又专门为消费者提供了“代屏”。