宜春市图书馆

日前,市民邹女士来本报投诉，她在宜春城区某商场购物时，被该商场内一美容院的小姐用“免费服务”诱进美容院，结果邹女士不但没享受到“免费服务”，还经不住她们的游说，花费500多元办了一张美容卡。回到家后，邹女士越想越不对劲,欲想去找她们讨要说法，无奈钱已入了他人腰包。据了解，一些美容院为吸引消费者，纷纷打出“免费”、“优惠”广告或在人流量大的地方发放美容服务卡片进行宣传，但背后却往往存在陷阱，消费者一旦陷入，不但“面子”受损,身心还会受到伤害。招术一:热情，想拒绝都难消费者路过或进入一些美容院，服务小姐就会前呼后拥，“热情”介绍惹人心动的服务项目，让消费者感受到“上帝”般的服务；在消费者接受美容服务时，美容师又“热情”地宣传种类繁多、概念模糊的产品和服务，让消费者“心软”，甘心掏腰包。招术二:承诺，诱你买产品，一些美容院为了“锁住”和吸引更多消费者，在开始为消费者做服务的同时，就信誓旦旦地做出种种效果、“疗效”承诺，并不失时机地推荐各种“优惠”的服务形式和项目。例如推出月卡、年卡和贵宾卡等不同折扣、种类的优惠卡，一旦消费者订购、持卡消费，美容师又会配合效果进行推荐和“诊断”，往往使消费者不由自主地掏出高于“优惠”几倍、甚至几十倍的费用购买其所谓的配套美容护理产品。招术三:招牌，吸引你眼球“名店”招牌。一些美容院不管自身资质、条件，招几名服务员，搬几张美容床，便堂而皇之地开展美容服务，且纷纷打出各种新颖的“名店”招牌吸引消费者眼球；“名师”招牌。一些美容院为了招揽顾客，纷纷打出聘有“高级（特级）美容师”、“国际美容大师”的招牌，抬高自己身价，欺骗消费者。提醒选择到具有美容销售或服务资质的美容院;要注意对所需购买的美容产品和服务项目内容进行详细的了解;办理美容卡的消费者,在办卡前要详细了解、阅读和签订美容服务协议。每次做完美容后，注意索要、保留发票和相关凭证。