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新华社南昌12月28日电（黄卫民彭晓英陈建才）江西省万载县今年10月专门配备了一辆“民意直通车”，巡回各乡镇受理群众来访。开通这一直通车以来,该县越级重复上访和非正常上访案例比去年同期下降60%。
  为了构建和谐社会，该县信访局在原有民意接待室的基础上,于今年9月成立了“民意受理中心”,向社会公布了电话和电子邮箱;同时，还为“民意受理中心”专门配备了一辆“民意直通车”，从10月起，每月到各乡镇巡回一次，上门受理群众来访。
  每一次下乡，由“民意受理中心”负责人带队,并根据所去乡镇的具体情况，协调民政、司法、农业、林业、国土、社保等相关部门人员一同前往。对群众反映的问题,能当场答复的，就当场答复;暂不能答复、解决的，就带回县里，由“民意受理中心”发出群众意见和建议交办通知单,责成相关部门办理落实,并将处理结果及时向群众反馈。对于逾期不办的,采取组织措施处理,从而确保了群众的意见和建议件件有着落，事事有回音。
  目前，已接待群众400多人,受理各类问题112件，其中95%已得到及时处理。