宜春市图书馆

今年以来，宜春市第六人民医院始终坚持“以人为本、服务为先”的理念，强化服务意识，优化服务质量，拓宽服务领域，提升服务功能，使医院的管理水平、医疗质量都得到了显著提高，医院面貌发生了巨大变化。与去年同期相比，目前该院门诊人次增长41%，住院人次增长35%， 业务收入增长46.7%。
  一年来，该院在优质服务方面着重抓了以下几个环节：首先是培养一支敬业的服务团队。今年11月中旬，医院组织中高层管理人员30余人到明月山户外拓展训练基地进行拓展训练，接受新的思维、新的理念，使大家强化了关爱病人、关爱困难群体和爱岗敬业的团队精神。副院长、主任医师江晓云堪称医者楷模，她不仅医术高明，服务态度同样ー流，当她坐诊时，求医者往往凌晨三点开始排队挂号。院长、中医专家梁华庚对病人像春天般的温暖，轻声细语，关爱有加。在管理人员的率先垂范下，全院营造出了爱岗敬业、忠于职守、文明服务、乐于奉献的行业风尚，医务人员的素质普遍提高。
  其次是营造一种温馨的服务氛围。医院遵循“质量就是生命，医德就是本钱，经营就是效益”的共识，将优质服务作为精神文明建设的重要内容，做到“教育常抓，制度常建，典型常树，爱心常献”，树立了“以病人为中心”的服务理念；同时，该院还对与此不相适应的规章制度重新修订完善，逐步引入宾馆式管理和人性化服务模式。为解决群众看病难看病贵问题，今年该院还开展了“心连心”卫生下乡及健康送社区等活动8次，对农村病人及贫困地区病人给予了床位费、挂号费、检查费等减免，一年来共减免146人次共5.2万余元。
  第三是打造ー个舒适的就医环境。今年以来该院共投入资金100多万元，添置了奥林巴斯电子胃镜、激光治疗仪、多功能麻醉机、救护车等设备，对病房也进行了装修、改造。