宜春市图书馆

近日笔者去邮局汇款，尽管当时只有一名营业员，顾客很多，但她却有问必答。服务热情周到，与以往营业员的漫不心形成了鲜明的对比。这样情形人感到别兴，也让人看到了业文明步更到了人与人之间的和之处。但也有不和谐之处。一位客查邮政编码，营业员告他，没法查了，放了好几本邮政编码簿,都被人拿走了。将邮政编码簿放在顾客可以随便取阅的地方，这一方式本就是文明和谐服务的体现。但是在这里，信任被欺嘲弄了，文明和谐被破坏了。
  文明和谐要靠大家共同势力来创。近年来，我们会文明和水平有了长足的进步，其重要表现就是一大批文明口和先个人出现，让我们看到了会可以达到的文明高度。大批文明窗口和先进个人，只能是样本,是示范，如果得不到广泛呼应，或者得到的呼应是野蛮，那么，它就显得弱和单薄，甚至根本无法存在下去。文明渴望同渴望励和回应。回应文明的应该是文明。
  对于一个普人来文明的行为并不遥远。文明的行为，不仅包括面对持刀歹徒时临危不惧，面对对滔滔洪水时的英雄本色。常规化的社会活中文明更多体为平淡、琐碎日常事务如邻里之间的互帮助如守会序、不地吐、不乱扔垃圾、不把公用的邮政编码簿拿……就是些平凡小事在人们之建了友和信任构筑起了文明与和 。
  文明和谐需共建。共建要靠每一个人的行动。