鹰潭市图书馆

中国人寿鹰潭分公司，是播撒爱心的事业。长期以来，中国人寿凭借从业人员众多的优势和遍布全市的机构网络，坚持“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，在广大客户中获得了良好的口碑和值得信赖的品牌形象。为全面落实党中央、国务院关于加快社会信用体系建设的精神，切实推进全市保险信用体系建设，进一步强化“诚信光荣、失信可耻”的经营理念，中国人寿鹰潭分公司郑重承诺：（1）认真贯彻执行国家法律法规，依法合规经营，自觉接受保险监管。（2）坚持“忠诚服务、笃守信誉”的宗旨，重合同、守信用，认真履行服务承诺，以专业和真诚服务客户、取信社会。（3）切实加强职业道德教育，坚决查处蓄意误导客户、谋取个人利益的行为，情节严重者，取消其从业资格。（4）牢固树立服务意识，推行“一站式”服务，通过“95519”服务专线电话，及时向客户提供咨询、查询、投诉受理、报案登记、挂失登记等各项服务。（5）规范承保、理赔程序，对于手续齐备、案情明晰、真实；医疗费用合理、清楚的理赔案件，以最快的速度准确、及时地予以赔付：①给付金额1000元以下的在7个工作日内结案；②给付金额1000元以上的，在10个工作日内结案。（6）遵守公平竞争原则，与同业公司建立良好的合作关系，保证公司不发生诋毁其他公司的行为。（7）改进工作作风，认真接待客户来访来信，实行“首问制”，做到事事有落实，对于本级公司能够答复解决的，7个工作日内办结；凡超出本级权限、属于重大疑难案件或需报上级公司批复的事件，30日内答复办结。