鹰潭市图书馆 开展“机关效能年”活动
| 内容出处： | 《鹰潭年鉴.2010》 图书 |
| 唯一号： | 141020020230009546 |
| 颗粒名称： | 开展“机关效能年”活动 |
| 分类号： | F426.61 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 154 |
| 摘要： | 本文记述了鹰潭供电公司以机关效能年活动为契机，开展了多项活动以提升服务水平。包括推广POS机代收电费、开发95598热线IVR自动语音系统、开通短信服务平台等。公司还通过组织各种活动与客户交流，展示了良好的服务风采。在鹰潭市2009年“机关效能年“活动评比中荣获公共服务行业第一名。 |
| 关键词： | 鹰潭市 电力工业 机关效能年 |
内容
公司以机关效能年活动为契机，大力开展“满意工程-2009诚信行动”活动，进一步完善服务手段，推广了POS机代收电费业务；开发95598热线IVR自动语音系统，全年座席人工受理数位居全省第四，接通率位居全省第二；开通了短信服务平台，注册用户达2.40万余户，发送短信4万余条；进一步加强和客户的交流沟通，充分展示公司服务风采。精心组织开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”和“优质服务进社区”等系列活动。公司在鹰潭市2009年“机关效能年“活动评比中再创佳绩，获公共服务行业第一名。
知识出处
《鹰潭年鉴.2010》
出版者：方志出版社
本年鉴主要收录2009年鹰潭市各条战线和各个方面的情况，分为综合情况、动态信息和辅助资料三个部分，内容包括：特载、大事记、市情概览、军事、法治、工业园区、城乡建设等数十个栏目。
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