鹰潭市图书馆

[概述]2007年，铁通鹰潭分公司始终坚持“和谐、理性、团结、争先”的经营理念，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益，较好地完成了铁通江西分公司下达的市场经营任务。本公司开展了“诚信服务，放心消费”主题活动，促进了服务整体水平的提高，进一步提高了客户满意度；开展了通信安全“大检查、大整治”活动，夯实了基础管理工作，保持了安全形势良好的发展势头，为市场发展和铁路运输安全提供了强有力的通信保障；为净化网络环境，为广大公众提供一个和谐、绿色、健康的网络空间，开展了“阳光、绿色网络工程”主题宣传活动，互联网质量提升活动以及依法打击网络淫秽色情专项行动，促进了公司互联网业务的快速发展。
  [“诚信服务，放心消费”主题活动]为认真做好经营服务工作，规范公司经营管理，提升服务水平，打造公司专业化服务品牌。2007年公司开展了“诚信服务，放心消费”主题活动，针对本次活动，公司向社会郑重推出五项服务承诺：一是提供本地市话详单查询服务：二是统一客服电话“10050”全天候受理各项业务：三是对计费系统产生的话费误差部分实行双倍返还；四是延长普通电话卡使用期限；五是向公众提供业务代理商及代理业务员的身份认证，进一步杜绝虚假代理的欺骗行为。通过开展此次活动，公司服务体系的软硬件、前后台协同能力得到进一步加强，服务人员素质和综合服务水平得到进一步提高。
  [通信安全“大检查、大整治”活动]为严格执行规章制度和强化安全管理，使生产安全和人身安全管理有序可控，公司开展了通信安全“大检查、大整治”为主要内容的安全生产活动。大力整顿员工“两纪”(“两纪”：指劳动纪律、作业纪律。)，广泛开展“查思想、查管理、查纪律、查责任”为主要内容的自我反思、自我教育、查找安全上的问题和差距，提高安全意识和工作责任心。集中开展通信设备安全大整治，提高通信系统运用质量，重点检查通信重要业务的网络安全保护工作，完善网络优化，检查重要系统和设备的安全保障措施和应急倒代(应急倒代：当主用电路发生固障时，及时用备用电路导通。)预案，同时对值班人员的应急预案掌握程度进行定期记名式考核。活动的深人开展，使全体员工的安全责任意识得到了强化，安全工作重要性的认识得到了增强，公司的安全生产形势保持了良好的发展势头。
  [铁通鹰潭分公司领导人名录]
  总经理、党委书记：肖剑锋(2007.7-)
  副总经理、党委委员、工会主席：程向东
  副总经理、党委委员：刘诗明(2008.1-)