鹰潭市图书馆

市国税局制定完善税收服务工作新举措，进一步优化鹰潭投资和创业环境，建立“亲商安商”联系制度。一是成立了“安商亲商”税收服务活动领导小组；二是出台了《安商亲商税收服务总体要求》，提出以三个满意（当地党政满意、纳税人满意、社会各界满意）为根本出发点，以“文明、优质、高效、满意”为目标，推进“五个规范”（规范服务职能、规范服务方式、规范服务形象、规范服务行为、规范服务标准），实现“六个统一”（统一服务宗旨、统一服务标志、统一单位牌匾、统一服务用语、统一服务流程、统一服务承诺），进一步明确了服务项目、服务内容、服务形式和服务目标，充实了纳税服务理念和方式；三是制定厂《鹰潭市局领导挂点单位帮扶企业结对表》、《基层局局领导挂点单位帮扶企业结对表》，进一步明确了局领导、责任科室、责任人和税收管理员的服务对象及责任。同时开展围绕“四比四看”竞赛内容，各办税服务厅推行“四卡”（推行纳税服务卡、服务意见建议卡、涉税知识咨询卡、服务质量评议卡）、“四选”（根据活动中纳税人的评比结果，评选出“服务明星、征管明星、咨询明星、守纪明星”等办税服务明星，将明星照片上办税大厅光荣榜，并给予适当的物资奖励）、“四个一”（开展我为纳税人做一事、我为纳税人服务献一策、评选一次“纳税服务标兵”、开展一次纳税服务志愿行动）活动，不断提升纳税服务质量和效率。