“全员服务,主动关怀”主题活动

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《鹰潭年鉴.2007》 图书
唯一号: 141020020230006799
颗粒名称: “全员服务,主动关怀”主题活动
分类号: F626
页数: 2
页码: 208-209
摘要: 本文记述了了铁通鹰潭分公司为了提高服务质量、提升客户满意度和促进企业发展而开展的“全员服务,主动关怀”主题活动。 务方式的努力。
关键词: 铁路通信 服务活动 鹰潭市

内容

为打造优质网络,追求满意服务,大力提高规范化、差异化、专业化服务水平,树立中国铁通“专业品质,卓越服务”的服务形象,2006年本公司开展了“全员服务,主动关怀”主题活动,相继开展了“我为服务献一策”,“重点做好四个100%回访工作”、 “1%用户调查访问”等活动,通过活动的深入开展,在广大员工中牢固树立全员服务的理念,推动公司服务体系建设,保证服务队伍稳定,实现服务环境优化,促进服务能力提升,进一步提升客户的满意度,提高投资效益,推动公司2006年经营任务全面完成。

知识出处

鹰潭年鉴.2007

《鹰潭年鉴.2007》

本年鉴主要收录2006年鹰潭市各条战线和各个方面的情况,分为综合情况、动态信息和辅助资料三个部分,内容包括:特载、大事记、专记、市情概览、军事、法治、工业园区、城乡建设等数十个栏目。

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