鹰潭市图书馆

坚持落实了领导接待日制度、接访制度、办信制度、办案制度、包案制度、信息预测预报制度等。各基层分局负责人注重做好预防上市、上省上访行为的经常性工作，随时接待上访群众，切实解决群众的信访问题。对重大上访事件，市局主要领导、部门负责人都做到了尽快赶到现场，亲自接待处理。局领导对重点案件包案，按要求做到了解决一案，息访一案。市局还加大了对信访案件的督办力度。对县（市、区）局领导包案、局领导接待处理的案件以及其他重要信访案件，进行检查、督办，及时通报解决落实情况。一是加大工商行政执法以及信访工作相关政策等方面内容的宣传力度，各基层单位都设立了工商执法依据、工商行政相关政策及工作程序公示栏，利用各种形式进行宣传；二是注重提高依法处理水平；三是规范和公开了处理信访事项程序。