鹰潭市图书馆 “理赔质量年”活动
| 内容出处： | 《鹰潭年鉴2006》 图书 |
| 唯一号： | 141020020230005373 |
| 颗粒名称： | “理赔质量年”活动 |
| 分类号： | F842.7 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 188 |
| 摘要： | 本文记述了中国人民财产保险股份有限公司鹰潭市分公司认真开展了“理赔质量年”活动，旨在解决规范理赔服务和提高理赔效率等问题。通过学习和改进，立案率、结案率、估损偏差率和理赔周期等关键指标得到改善。此外，该公司于9月1日发布了车险“理赔无忧”服务承诺，承诺在七天内提车，并在单证齐全后三个工作日内支付赔款，从而缩短了理赔周期并提高了理赔质量。 |
| 关键词： | 理赔服务 服务承诺 鹰潭市 |
内容
认真开展“理赔质量年”活动，按照活动方案的所有内容，着眼于解决“规范理赔服务、提高理赔效率”等问题，边学边改、边整边改，使立案率、结案率、估损偏差率和理赔周期等关键指标得到改观。并于9月1日公布了车险“理赔无忧”服务承诺，实现了七天提车、单证齐全后三个工作日支付赔款的服务承诺，缩短了理赔周期，提高了理赔质量。
知识出处
相关人物
艾新华
责任者
相关机构
中国人民财产保险股份...
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鹰潭市
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