鹰潭市图书馆

【概述】2005年中国银行鹰潭市分行按照总行股份制改革上市的战略部署和省分行“质量效益年”的要求，以流程整合为契机，以改革创新为动力，以内控管理为基础，以风险防范为保障，以拓展市场为重点，以跑赢大市为准则，以加快发展为主题，以提高效益为目标，全年的工作亮点频现：至年末，分行人民币一般性存款余额13.88亿元，较上年底新增1.99亿元；外币一般性存款余额4090万美元，较上年底新增3085万美元；各项人民币贷款余额15.78亿元，较上年底增加3.08亿元；全年实现贸易结算量达3.8亿美元；实现中间业务净收入687万元；截至12月31日，我行实现本外币营业利润3199.55万元；资产不良贷款比率0.41%。2005年获得江西省分行综合绩效考评第一名；获得江西省分行“创新发展论坛”最佳营销奖；获得鹰潭市金融系统唯一一个“亲商安商服务先进单位”；市分行营业部被总行授予“中国银行文明优质服务红旗单位”荣誉称号。
  【文明优质服务】年内，通过“百日营销大会战”、“百万客户大回访”等活动改进服务品质，实现“优中趋优”。分行党委提出“在营销我们产品的同时，要让客户接纳中行的文化”。力促在服务上做透文章，开拓服务深度、广度，对传统的服务方式进行认真反思，进行脱胎换骨式的改造。改造传统的柜面服务流程，鹰潭中行率先在江西省金融系统二级分行营业部实施综合柜员制改革，被列为全省中行重点改革项目。这场“柜台革命”使柜员变过去的“推客户”到如今的“拉客户”，客户平均等候时间由过去的10至20分钟减少到了3到5分钟。实行差异化服务，对高端客户通过理财中心和VIP绿色通道切实为其提供个性化、差异化的服务，度身理财留住客户。
  【业务发展】市分行党委确定了“寻差距，找准定位；转观念，谋略思变；理思路，问渠寻源；定措施，避轻就重”业务拓展思路，始终坚持以科学发展观为指导、以跑赢大市为准则、以加快业务发展为中心拓展负债业务、中间业务和低风险资产业务策略。贯穿“渠道”二字。高度重视客户营销工作并身先士率带头营销，加强银企双方的相互交流和沟通。在营销过程中善于从“渠道”人手；盯住“重点”二字。抓大抓强，确保存款大户在我行的存款持续稳定增长。积极寻找企业存款新的增长点，全力扩大基本结算户。招商引资客户成为存款新的增长点，授信业务新的投放点。
  保持授信业务的稳定发展，成为全省第一个完成省行贷款必达数和任务数的二级分行。首先，打好重点企业授信份额的“保卫战”。通过各种渠道抓住机遇新增贷款，力保我行授信份额；其次，打好新的授信市场的“攻城战”。紧紧抓住鹰潭市工业化、小企业大发展的历史机遇，不失时机，动态调整、优化我行的资产结构。通过打好外资牌、合作牌、优质牌，密切跟踪投资完全到位的招商引资项目，积极介入已经形成规模基础的入园企业；第三、打好授信业务产品的“扩充战”。不断拓宽授信业务产品，大力发展票据业务；第四，打好消费信贷业务的“辅助战”。继续坚持“五个到位”，积极发展零售贷款业务，把消费贷款的重心前移到县级支行。
  通过支行、市行、省行、总行和海外行的五级联动营销，取得“五大战役”的大捷，架起了中行与重点企业合作共谋未来发展的“银企合作高速公路”。2005年6月，市中行通过与总行、省行联动，成功为江西铜业集团公司引进中国银行投资有限公司（香港）投资6000万元合资组建江铜财务有限公司。另外还取得了江铜融资债券的主承销商、进出口银行业务代理、江铜股份H股增发、贵电二期授信项目等营销成果。
  【中间业务】市中行制定出“抓大不放小，确保领导、观念、措施、考核四到位”的优先发展中间业务的发展方略。一是确立新机制。发挥绩效考核和财务杠杆作用激励中间业务快速发展。通过推进分产品、分业务、分客户精细化核算，建立合理的分润机制，进一步增强全行发展中间业务的协调配合能力。二是抓大不放小。始终抓牢国际结算主导地位，策应汇率变动跟紧结售汇业务，积极拓展新客源，保持中行国际结算业务的品牌。截至12月底，贸易结算量达3.8亿美元，再创历史新高。2005年，全行实现中间业务净收入640万元，较上年同期多增188万元，同比增长了41.59%，完成省行下达年度计划605万元的105.79%，排名全省第二。
  【流程整合】市分行紧扣股份制改造人力资源改革这一主线，全面启动流程整合和人力资源改革。根据业务流程和组织机构改革“集约化、扁平化”及充实前台、加强中台、集中后台的要求，全面分析、梳理现行业务流程，内设部门由原先的12个调整为7个，后台服务、管理部门由原来的五个精简为1个，充分体现精炼、高效原则。11月全面启动了人力资源管理改革的攻坚工作——职位聘任。基本完成主任、副主任、员工级别的竞聘工作。对全辖经营性机构进行整合，将“中国银行贵溪市江铜支行”更名升格为“中国银行鹰潭市江铜支行”，划归鹰潭市分行直属管理。
  【内部控制】提高全行对内部控制建设重要性和紧迫性的认识，推进我行内控管理长效机制建设，通过案件专项治理活动、内控制度月活动、党员帮扶网点促内控活动、 “从严治行、强化内控”教育活动，推进我行内控管理长效机制建设。8至9月，通过树立“内控观”，做好“制度篇”，打捞“风险点”，密织“整改网”四道程序，在全辖开展了一场声势浩大的规章制度学习教育月活动。其中全行青年员工的“寻找风险点”活动获得总行优秀建议奖。
  适应新的授信决策和流程的要求，风险管理观念得到有效转变。制定《中国银行鹰潭市分行授信发放审核实施细则》，进一步提高我行授信风险控制能力。2005年，全辖累计净现金清收不良贷款250万元，不良贷款比率0.41%。
  做好股改期间安全稳定工作，继续贯彻。“人防、技防、物防”相结‘合’，综合治理“谁主管、谁负责”的原则。开始了110联网报警系统的建设工程，开展了对网点监控系统改造和ATM机监控系统，顺利实现第22个安全年。
  【企业文化建设】坚持以人为本，抓好舒心工程，打造和谐平安中行。围绕“诚信敬业、追求卓越、超越自我、服务无限”这一核心理念，通过几年来年的努力创建，我行企业文化建设结出了丰硕成果。通过组织员工参加爱国主义教育、身体健康检查、文艺晚会和奥运主题体育比赛活动、发起“爱心超市”、向海啸灾民和九江地震灾区捐赠等一系列活动，打造员工团队精神，展示中行品牌形象。
  【中行股份有限公司鹰潭市分行领导人名录】
  党委书记、行长：张勇
  党委委员、副行长：阮国莉 冯小军 饶绍才