鹰潭市图书馆

市地税局积极承担了全省地税规范化管理试点任务，逐步探索出一条以“依法治税、诚信服务、科学管理、争做第一”为方针的规范化管理之路。通过导入ISO质量管理理念，探索规范化建设新方法、新举措，逐步实现了工作秩序、执法程序和纳税服务“三个规范”，初步达到了行政法制化、管理科学化、工作高效化、服务优质化的“四化”总体要求。明确任务，制定方案，做到了组织、机构、人员三到位。落实责任，强化考核，制定了办公、会议、督导、宣传等各项试点工作制度，定期开展专题督导和情况通报。加强规范化管理专业知识、软件操作技能培训，提升了干部职工对规范化管理重要性的认识和做好规范化试点工作的能力。结合鹰潭实际，完成了规范化管理手册、程序文件和D、E、F类个性化作业指导书的编写，确立了“依法治税、诚信服务、科学管理、争做第一”的规范化管理方针和“税收执法准确率达98%以上、‘两个比重，逐年提高、‘三个服务’满意率达98%以上”的管理目标，编写D、E类作业指导书30个，约10万字，F类作业指导书36个，约11万字，完善了江西地税规范化管理体系。