鹰潭市图书馆

为确保春运期间旅客走得及时、安全、有序、满意，保证各种生产生活物资运输，实现“安全、优质、有序”的总体目标，市交通局牢固树立人本思想，提高服务质量和服务水平，全力打造“温馨春运”。一是制定了相应的保障服务措施，做到了三个顺畅，即：道路交通顺畅、联系渠道顺畅、便民措施顺畅，把“顺畅为民”工程打造成了“亲民、便民、为民”的民心工程，做到了使旅客舒心、车主安心、政府放心。二是督促各运输企业实施以优质服务为核心的“温馨春运”战略，在汽车站实行了“三优、三化”标准，推行规范化服务，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生、秩序良好，采取各种措施方便旅客购票，及时帮助有困难的旅客；广泛开展各种形式的优质服务竞赛活动，用优质的服务擦亮道路运输服务窗口，从而保证了春运实现一流的质量、一流的服务、一流的经济效益和社会效益。