鹰潭市图书馆

中国联通鹰潭分公司经过七年多的发展，组织机构不断完善，网络质量和服务质量不断提高提高，成功推出了“世界风、新势力、如意通、新时空、联通无限、联通商务、联通10010”等通信业务品牌，深受广大用户的支持和喜爱。目前，鹰潭分公司下设七个科室和三个县（区）分公司（经营部），分别是综合部、计划财务部、市场部、集团客户暨数固业务部、客户管理暨市场服务督察部、计费结算部、网运部；市区经营部、贵溪分公司、余江分公司。
  2005年是鹰潭分公司跨入新的发展阶段非常重要的一年，公司积极响应市委、市政府的号召，坚持以人为本，以科学发展观统领全局。一年来，公司以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“理性、扎实、奋进、可持续”的发展方针，扎扎实实抓管理，励精图治谋发展，通过抓管理、抓执行、抓细节、抓网络质量、抓服务，2005年各方面工作有了很大的提高，也获得了一些荣誉。2005年1月被中国联通授予“全国‘职工小家’”称号，2005年7月东湖营业厅经过复核继续授予“全国青年文明号”称号，2005年8月在江西联通首届客服人员技能比赛中荣获团体第一名，2005年8月中共中国联通江西分公司委员会授予鹰潭分公司综合党支部为“先进基层党组织”称号。
  提供优良的网络质量和服务质量，不断满足客户期望和要求，是我们永恒的追求，这是我们公司的质量方针。我们在大量建设网络之后，更加注重网络维护和优化工作，一年来，公司对网络设备不断进行优化，网络质量得到了很大的提高，网络今非昔比，用户口碑明显提高。经过公司全体员工的共同努力，公司在省分公司组织的“2005年度运行维护网优、运维先进单位和先进个人等综合考评”活动中鹰潭CDMA网优荣获第一名，互联互通荣获第二名，李伟斌被评为网优先进个人并在全省网优技术竞赛中荣获第二名。公司在狠抓内部管理和网络质量的同时，继续发扬联通服务优势，建立规章制度，完善操作流程，添加服务硬件设施，加强服务培训和服务督查，减少业务差错，不断提高服务水平。公司在省分公司组织的“江西联通2005年度‘客户满意服务明星’、‘优秀服务管理人员’、‘客户满意服务窗口’、综合服务质量”等评比活动中，鹰潭分公司荣获综合服务质量第一名、业务服务技能比赛团体第一名，吴丽敏等员工分别荣获客户满意服务明星第一名和第二名。