鹰潭市图书馆

在“用户至上、用心服务”的服务理念的指导下，对内严格管理，提升服务质量；对外拓展服务理念，在精心服务好客户的基础上，服务社会、服务政府、服务农村。公司以提升网络质量为强化服务水平的突破口，大力开展了宽带、PHS网络优化工作，完善了网络结构，提高了网络安全性和承载能力，现在宽带用户已实现了MAC地址绑定功能，安全性得到了质的提高，PHS来话接通率达到56.32%、掉话率仅为1.1%，指标完成情况均远超过集团公司优质标准，创造了鹰潭小灵通建网以来的历史最高水平。并且公司线路维护中心积极开展标准化线路整治工作，取得了一、二级干线和中继光缆无障碍，硬性指标光纤可用率三个100%的好成绩，荣获了华东地区先进线务局称号。通过不懈地努力，公司在服务工作中取得了一系列优异成绩：公司商业客户部被评为“集团公司客户服务优秀团队”、10000号服务中心在集团公司1- 11月抽测评比中累计评分排名全省第一，业务骨干唐颖也荣获集团公司“优秀客户经理”称号。在全市行风评议中，公司也得到社会和用户的充分肯定和认可，在通信企业中排名最前列。