鹰潭市图书馆

一是市政府召开第二十六次常务会，听取市信访局关于全市学习宣传贯彻<信访条例》有关情况汇报，部署《条例》的学习宣传贯彻工作。市政府朱浔副市长组织召开了贯彻实施《信访条例》座谈会，学习《信访条例》，座谈研究做好《信访条例》学习宣传工作的措施。及时下发了相关文件，市委宣传部、市政府法制办、市信访局联合下发了《鹰潭市贯彻实施国务院<信访条例>宣传教育工作方案》；市信访局下发了《关于进一步加大学习宣传（信访条例>工作力度的通知》，对全市开展学习宣传《信访条例》工作提出了要求。二是开展《信访条例》宣传月活动。市政府副市长朱浔同志就学习、宣传、实施《条例》发表了电视讲话；市信访局局长就《条例》修订的意义、目的、主要精神以答记者问的形式，制作了电视宣传节目；市报社在《鹰潭日报》全文刊登了《信访条例》；市直有关单位在市区主要街道悬挂了宣传《信访条例》标语；结合“法律进社区”活动，印发了《信访条例》宣传单，在“四五”普法宣传日，在鹰潭广场进行《信访条例》宣传，向群众散发《信访条例》200份；各县（市、区）和市直单位开展了《信访条例》宣传活动，各地在主要街道悬挂了横幅；开展了《信访条例》咨询活动，散发宣传单2000余份，接待群众咨询150余人次，采用广播电视、宣传车、宣传栏等形式进行大势宣传；街道社区共出板报和宣传栏100期，采用宣传车走街串巷广泛宣传、受教育群众达2万余人次；在全市掀起了宣传《信访条例》的热潮，为顺利实施条例营造良好氛围。三是狠抓了《信访条例》的学习培训工作。全市有4名市、县（市、区）分管领导参加了省委组织部和省信访局联合在省委党校举办的《信访条例》培训班，有35名专兼职信访干部及市、县（市、区）两级信访部门负责人参加了省信访局在省直机关党校举办的《信访条例》培训班。市、县（市、区）、乡（镇、街道）三级分别举办了《信访条例》培训班共近20期，做到了信访干部全员参训。市信访局举办了市直、月湖区、景区、市工业园区和有关区直、乡（镇、街道）信访干部参加的《信访条例》培训班，同时派出业务能力强的干部到有关单位部门举办的《信访条例》培训班上讲课；余江县召开了由全县副科以上干部及驻县条管单位主要负责人《信访条例》报告会，邀请省信访局俞会根副局长作学习《信访条例》报告，听报告人员达500余人。四是全面实施《信访条例》。按照《条例》规定，建立健全信访工作责任制。建立了信访工作领导负责制、重要疑难信访问题领导包案制，并用文件形式固定下来，作为一项制度长抓不懈，在全市全面实施。贵溪市出台了《关于实行信访工作责任制和责任追究制的实施办法》，建立完善了11项工作制度，对信访问题的处理原则、责任划分、处理程序、奖惩机制、责任追究作出了具体规定。余江县出台了《关于进一步加强信访工作的意见》，提出了“谁主管、谁负责，谁挂点、谁负责，谁惹事、谁负责，谁造成、谁负责，谁包干、谁负责，谁误事、谁负责”的责任制。通过这些制度的实施从而形成了统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作大格局。市信访局及时制订了《关于转送群众来信函》、《关于通报转送群众来信情况函》、《转送信件的办理情况统计表》、《转交接待处理函》、《答复信访人函》，进一步规范信访工作程序，促进各级行政机关依法履行职责，在各自职责范围内依法做好信访工作。
  【依法受理、妥善处理群众来信来访】全年受理群众来信来访共5366件次，同比上年下降2.1%，其中受理来信459件，同比上年下降37.7%；接待来访4745人次，同比上年上升3.4%；集体访258批3720人次，同比上年下降15.7%和2.6%。在全国、全省信访量大幅度上升的背景下，本市出现总量下降、来信下降、来访平稳的形势来之不易。对待群众反映的信访问题，市信访局坚持“群众信访无小事”，能当场答复的，当场答复；需要调查的，立即转交；对不符合政策的，及时做思想工作，最大限度维护群众的合理合法诉求。重视如群众关心关注的医疗保险、失业就业、企业改制、 “三农”、土地征用、城镇拆迁、干部违纪、生活困难等热点难点问题进行交办督办，限期处理，结案率实现了四个百分之百，即全年办结中央、省局交办53件，结案率100%；市领导交办132件，结案率100%；市信访局自立案102件，结案率100%；继续17年保持结案率达100%。