鹰潭市图书馆

一是加强了制度建设。先后印发了《关于进一步健全信访工作领导负责制的通知》和《鹰潭市重要疑难信访问题领导包案制度》等文件，把领导包案工作用制度固定下来，进一步强化党政领导化解人民内部矛盾和妥善解决重要疑难信访问题的责任。 《领导包案制度》明确要求包案领导应负责主持研究制定解决问题的具体方案、组织协调、督促检查相关部门具体落实，审核签发结案报告；要求各级各单位应于收到《领导包案函办单》后5日内，向交办单位上报领导包案名单和具体措施；同时明确包案领导的责任追究等事项。二是实行了领导干部“四访”工作制度。各级信访部门把协助党政领导开展“四访”工作作为一项长效机制常抓不懈，坚持定期筛选重大疑难信访案件，由领导同志采取接访、约访、下访、回访等形式进行集中接待和妥善处理。市委市政府领导把做好“四访”工作作为保持共产党员先进性的重要措施，作为一项“民心工程”，放在心中、抓在手中。全年各级领导共接待群众达9200人次，进一步密切了党群、干群关系。三是开展了领导干部集中接访月活动。下发了《开展领导干部集中接访月活动的通知》，全市各级各部门统一把6月作为领导干部集中接访活动月。市信访局及时筛选18个信访重大疑难问题，根据领导分工，制定了《市党政领导接访月活动安排表》，安排了14位市党政领导分别采取开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等形式接待上访群众；各县（市、区）着力破难关、攻难题，筛选涉及面广、情况复杂、久拖未决的老案、积案安排领导接访；市直有关单位坚持每天由领导带班接访，各乡（镇、街道）实行班子成员轮流坐班接访。全市各级各单位共有千余人次领导参加接访，接待上访群众3466人次。四是坚持了市五套班子领导每周接访日和市政府市长专线值班接电制度。制定了《2005年市五套班子领导接待日安排表》和《市政府领导专线值班表》，安排了市各套班子领导参加接访。一年来，共协助46位市领导参加接访，接待上访群众1259人次（集体访32批1217人次）；协助市政府领导到专线办值班，接听群众来电42个。五是领导包案化解了大量信访疑难问题。全市领导包案化解疑难信访问题工作，把重点放在解决越级进京到省的非正常上访的问题、涉及群体利益的问题、事关危及社会稳定的问题和群众关心关注的热点问题上，下大力气攻坚。动真情，积极为群众排忧解难；重疏导，耐心做好信访人的停访息诉工作；求实效，主动为群众办实事。