鹰潭市图书馆

2004年，月湖区被评为“江西省2003～2004年度信访工作先进单位”。2003年以来，月湖区按照“属地管理”、“分级负责、归口办理”和“急事急办、特事特办，困难的事努力办、麻烦事尽力办”的原则，采取有力措施，及时化解矛盾，避免和减少群众信访。制定《月湖区信访工作细则》，进一步规范信访工作的组织领导、群众信访受、信访问题查办、督办、排查和信息报送，责任追究等制度。建立不稳定因素排查机制，区级每半个月排查一次，乡镇每周排查一次，节假日提前做好排查预测，定期召开工作会议，分析存在的突出信访问题，提出预案和解决办法。完善集体访、重复访和异常访的处理机制，坚持“宜解不宜结、宜冷不宜激、宜疏不宜堵、宜决不宜拖”的原则。重视群众初信初访，开展“群众利益无小事，我为群众办实事”的主题教育活动，增强广大干部为群众排扰解难的责任，妥善处理群众初信初访，有效预防和减少群众越级访、集体访、重复访。群众来信来访逐年降低，2003年比2002年下降34％，2004年比2003年下降26％。