鹰潭市图书馆

在2003年开展“服务质量年”的基础上，该公司以中国铁通划归国资委管理、集团公司挂牌成立为契机，加强内部管理，狠抓服务质量，规范服务行为。在营业厅硬件方面更是加大投入，相继对交通路营业厅、院里营业厅、贵溪营业厅、余江营业厅硬件设施进一步完善，统一标识牌，对资费标准、服务行为等上墙资料进一步明晰，聘请服务质量监督员，使服务工作置于广大客户的监督之下；该公司还坚持“以人为本”的服务理念，为老年朋友配备老花镜，为等待的客户配备了报纸、皮鞋油以及印刷资料等物品，消除客户办理业务等待的烦恼，塑造铁通公司窗口单位良好的服务形象。2004年该公司交通路营业厅被铁通江西分公司命名为青年文明号，在2004年度江西省首届通信行业民主评议行风活动中该公司获得先进单位荣誉称号，是鹰潭地区获此殊荣的惟一电信运营商。