鹰潭市图书馆

【概述】 2004年，中行鹰潭市分行狠抓流程改革，推动业务发展，完善制度建设，控制潜在风险，树立核心理念，培育团队精神，强化内部管理，促进效益增长，谱写出创建“四优”银行的新篇章。各项业务呈现稳步发展的态势，取得了物质文明和精神文明的双丰收。全年实现本外币经营利润2736.03万元，较上年增长35.33％；实现本外币账面利润2380.65万元，较上年增长102.84％。在取得物质文明建设良好业绩的同时，精神文明建设硕果累累，2004年鹰潭市分行被江西省委省政府授予第九届“江西省文明单位”称号，被鹰潭市委市政府授予“十佳诚信企业”称号。
  【重组上市准备】 年内，为了紧跟中国银行重组上市战略步伐，中行鹰潭市分行把不良资产处置、清产核资和法律尽职调查三项工作列为重中之重来抓。认真组织对授信资产和非信贷闲置资产进行全面的核对清查，积极稳妥地做好不良资产和非信贷闲置资产处置材料的上报、审查和处置以及不良资产贷款一、二级档案资料的辖内移交以及相关的账务处理工作。其次是做好股份制改造的另一项重要的准备工作——清产核资。中行鹰潭市分行在规定的时间内完成了与相关中介机构的联络协调、调查摸底、产权确认、手续办理和账务处理工作，全年共清理资产2725.48万元。完成房产清理并进行了账务处理，做好了房改回收资金及维修基金的账务处理、一次性房改补贴的测算和上报、历史遗留的产权再确认等工作，完成清产核资、资产评估报表编制，全辖全部房产的房产证、契证和土地证齐全，完善并明晰了产权关系。第三，作为股份制改革的另一项准备工作——法律尽职调查，更是明确该行各项经营业务和财产合法有效的关键工作。市分行认真按照上级行的要求与有关部门密切合作，加班加点认真查阅、收集和整理各种法律文件资料，并按时报送省分行。
  【五项改革举措】 2004年是省中行确定的“改革发展年”，鹰潭市分行及时推出并完成了五项改革举措：一是综合柜员制改革。通过制定方案、学习考察、流程整合、岗位选聘、软件开发、硬件配置、培训实习等一系列工作，7月在营业部正式推出了“综合柜员制”改革。成为江西省金融系统中第一家实行此项改革的二级分行营业部。改革成效已初见端倪，达到了对外提高客户需求度和满意度，对内促使业务充实均衡、人员精简高效，实现柜台营运成本、服务质量和工作效率协调统一的改革总体目标。二是守押机制社会化改革。7月1日中行鹰潭市分行与市保安公司正式签署移交协议实行“守押机制社会化”改革，半年来守押社会化工作有条不紊安全运行，确保了安全无事故。三是绩效管理改革。为更加科学考核、规范和引导各部门、支行的经营行为，充分发挥绩效管理的激励约束作用，中行鹰潭市分行结合近二年的绩效考核及今年的实际情况，制定了《鹰潭市分行2004年部门绩效考核办法》。新的考核办法体现了“合理评价、公开透明、删繁就简、横向比较”的指导思想，抓大放小，既突出了重点，又提高了效率，兼顾各单位间的平衡。该方案推行一年来取得了良好成效。四是整合机构资源。经过营业场所的选址、装修和人员的调整，经总行及当地银监局批准，江铜支行于8月6日正式揭牌。2004年鹰潭市分行还撤销了余江支行菜市口储蓄所和城中分理处，将余雕分理处迁往菜市口营业。五是建立客户经理制。围绕业务营销、统筹各类客户经理序列是鹰潭市分行的一项长期工作任务。在完善推出的公司客户经理的基础上，又推出了财富管理中心理财客户经理制和星级柜员制改革措施。
  【零售贷款业务】 年内，中行鹰潭市分行在积极发挥零售贷款多品种、多功能优势的同时，狠抓日常业务优质服务的落实，以“服务与质量”取胜。利用“中行零售贷款突破3000亿元大关”这一成果在全辖范围内广泛宣传，全面出击，平等合作，打了一场按揭贷款业务营销攻坚战。“嘉禾山庄”、“阳光世纪”、“越峰花园”等重点楼盘陆续成为了该行新的按揭合作项目，贵溪支行在叙做“出租车消费贷款”项目的同时，拓展了“时代广场”、“中胜花园”住房按揭贷款项目；余江支行拓展了“冠锦城”和“国贸商住小区”住房按揭贷款项目，发展不平衡状况已经得到改观，支行有望成为同业市场的主力。
  【国际结算业务】 年内，鹰潭市分行根据国际结算业务的比较竞争优势、良好的风险控制能力和娴熟的业务技能，设身处地为客户“量身定做”结算产品，提供高效快捷的国际结算服务，赢得了客户的信赖和好评，在巩固老客户的基础上全年吸收7个进出口企业在中行开立外汇结算账户办理国际结算业务，从而促进了鹰潭市分行国际结算业务的增长，贸易结算量达31256万美元，再创历史新高。
  【内控体系建设】 年内，针对上半年全国部分行业投资过热和央行出台适度从紧的货币政策，加强了行业授信风险控制，杜绝了全辖对国家宏观预警行业的授信投入，坚持了理性处理业务发展与风险控制关系的理念。为了指导辖内授信业务的有效运作，及时制订并转发了辖内授信体制、授权管理、授信管理、授信业务操作等规章制度，健全和完善了风险管理内部控制制度。继续推行“一个城市一个财务中心”的财务管理体制，在费用分配上实行收入费用率管理，遵循“效益优先、业务发展优先”的原则，加大增收节支的管理力度。及时组织力量对储蓄网点四项管理制度、联行、事后监督、结算、利率、现金管理、安全押运、网络安全运行、保密及档案管理、会议决定事项和行领导临时交办的事项等进行了定期或不定期的检查监督，查处了一些不规范操作问题和业务风险点，并督促被查单位或部门及时予以整改。
  【企业文化建设】 市分行紧紧围绕“诚信敬业、追求卓越，超越自我，服务无限”的企业文化核心理念做好企业文化这篇文章，从《企业文化建设纲要》的制定，到开展学习《邮差弗雷德》、《怎样做个好员工》和《身边的明星》读书活动；从举办“中行上市，我该怎么办”的演讲比赛，到组织观看《商务礼仪》和《营销制胜》电视讲座，以及开展的“改革创造生机，创新策应振兴”征文活动等系列教育活动，始终贯穿着培育先进的企业文化理念。
  （陈养联黄春）
  【中行鹰潭市分行班子成员名录】
  行长：张勇
  副行长：陆长金 张红十