鹰潭市图书馆

银行
  【综述】 2004年，国家金融宏观调控政策在鹰潭市得到较好贯彻。全市金融运行健康平稳，居民储蓄稳步增长，贷款实行有保有压、适度从紧的策略，有效地促进了地方经济政策的落实和产业结构的调整；现金回笼继续增长，金融运行质量和经营效益同步提高，促进了地方经济建设和发展。
  一、存款继续增加，增幅有所下降，结构变化较大。
  年末，全市金融机构本外币各项存款余额1020063万元，比年初增加111646万元，增长12.29％，同比少增27321万元。存款变化上半年起伏较大，下半年相对平稳，全年呈现波浪上升态势，振动幅度弱于上年，且增势不大。（一）居民储蓄稳步，增长稳定性强。年末，全市各金融机构本外币储蓄存款余额为718343万元，较年初增加108734万元，增长17.84％，同比多增32303万元，增幅比去年同期上升3.51个百分点。其中，活期储蓄增加37761万元，比去年同期少增4987万元；定期储蓄存款增加70973万元，比去年同期多增37290万元。主要原因：一是10月份存款利率上调，居民储蓄意愿增强；二是股市持续低迷降低了股民的投资热情；三是物价上涨，居民多持币观望，消费性支出下降。（二）企业存款增长乏力，总量下降。年末，全市各金融机构本外币企业存款余额为233424万元，比年初增加917万元，增长0.039％，同期少增47936万元。纵观全年，全市金融机构企业存款呈波浪上升态势。1月份下降到全年最低点，2月份上涨至全年的第一个高点，3月份小幅回落，4月份达到全年的顶峰，5?7月连续3个月下滑，8月份低点小幅爬升，9月又一次跌入谷底，10月份开始上扬，并达到一个高点，11～12月又陡然下跌；总体呈现大起大落、稳定性差，走势疲弱的特点。1以江铜公司为主要的大企业集团的主导作用。2004年，铜市火爆铜价一路攀升，加之贵冶三期工程竣工投产，铜产量创历史新高；因此每一次资金集中回笼和投放都会引起存款的显著起落。2大型集团公司的资金统管，从鹰潭市分流大量的存款。如：贵溪电厂受制于电股公司，2004年存款较往年急剧萎缩；铁路系统由于上划结算款全年存款下降；受国家政策影响，钢铁、房地产企业加大了现款回笼力度，以及收紧信贷使派生性存款减少等，也是主要原因。3存款结构出现新格局。四大国有商业银行储蓄存款增量在逐渐减弱成为近几年储蓄增长的一大特点。年末，四大国有商业银行新增人民币储蓄存款52795万元，增长13.6％，较去年同期少增2913万元；邮政储蓄机构新增存款32694万元，增长28.9％，比去年同期多增13975万元；分别占全市金融机构储蓄存款新增额的47，51％和29.42％。农村信用社年末存款余额达138780万元，同比增长1573％，高于上年增速近3个百分点，也高于四大国有商业银行增速，打破了多年来四大国有商业银行雄霸储蓄市场份额的局面。
  二、各项贷款总量增加，增速减缓，贴现业务发展迅猛。
  年末，全市金融机构各项人民币贷款余额1100632万元，比年初增加106479万元，增长10.7％，同比少增63123万元。从全年的贷款增量上看，新增贷款总量增加，但相对于往年增速转缓。主要原因一是贷款超级大户——江西铜业公司，由于铜价大幅上涨、销售旺盛、资金宽裕，归还大量贷款。新增贷款需求严重下降；二是各商业银行制定的客户准入门槛对经济不发达地区企业来说太高，许多中小企业求贷无门。三是票据贴现风险低已成为各家银行大力开发的业务，成为信贷支持经济的一个重要手段。从结构上看：（一）短期贷款增量大幅下降。年末，全市金融机构本外币短期贷款余额为562215万元，比年初减少12908万元，同比少增137515万元。根据国务院对钢铁、水泥、房地产等行业投资进行调控的要求，全市建筑业贷款较年初减少2275万元，同比少增10561万元；其他相关工业贷款较年初减少2650万元，同比少增28063万元。与此同时，全市金融机构加大了对商业、乡镇企业和三资企业的信贷支持，全年分别增加贷款7571万元、2820万元和27409万元，同比分别多增5384万元、4816万元和23117万元。较好地贯彻了“有保有压”的信贷政策。（二）中长期贷款继续快速增长。受固定资产投资惯性作用的影响，全市金融机构中长期贷款余额437128万元，比年初增加57527万元，增长1515％，同比多增29851万元；贷款主要投向电力、交通、城市基础设施建设、医院、学校等。（三）票据融资强劲增长。全市金融机构票据融资余额92459万元，比年初增加62067万元，同比多增53628万元。各商业银行在贷款权限上收、增贷力不从心的情况下，在票据融资和票据贴现上做文章，扼止了对企业资金满足率单边下跌的趋势。在一定程度上缓解了企业对资金的需求。
  三、现金继续回笼，增幅高于去年
  年末，全辖金融机构累计实现现金收入2489255万元，同比增加16.27％；累计实现现金支出2421824万元，同比增长15.59％；收支轧抵净回笼现金67431万元，同比多回笼现金21662万元。从回笼渠道上看，信用回笼和商品销售回笼仍为主渠道。信用渠道累计净回笼70255万元，同比多回笼51129万元，仍为当前现金回笼的最主要渠道。此外，居民消费的日渐活跃，带动商品销售收入现金快速增加，全年商品销售回笼现金156378万元，同比多回笼24216万元，增长18.32％。
  四、金融机构经营效益明显好转2004年，全辖金融机构实现盈利7542万元，同比增盈4800万元。在人民币业务中，国有独资商业银行盈利9968万元，同比增盈6932万元；政策性银行亏损221万元，同比减亏587万元；农信社亏损2909万元，同比增亏2943万元。全年利息收入仍是各金融机构利润的主要来源，但中间业务也取得长足的发展。一是实行新的结算业务收费标准，银行卡收入加大；二是网上银行业务发展迅速，全市四大国有商业银行都已开办网上银行业务；三是理财、代理保险和结售汇业务等也初具规模。
  （王飞）
  中国人民银行鹰潭市中心支行
  【概述】 2004年是人民银行全面履行新职能的开局之年。人民银行鹰潭市中心支行贯彻人行武汉分行会议精神，围绕中支党委提出_的实现“四个转变”、实施“四个一工程”的工作思路和工作目标，适应职能转变，调整工作思路，突出工作重点，集全行之智，举全行之力，精心打造“三新”，即：支持经济金融发展有新成效，提升金融服务水平有新突破、维护金融稳定有新举措。
  【支持经济金融发展有新成效】 贯彻执行金融宏观调控政策，加大传导力度，完善传导方式，疏通传导渠道，使各项调控政策得到有效的贯彻实施。年末，全市金融机构各项存款当年新增11.16亿元，比上年少增2.73亿元；各项贷款当年新增10.65亿元，比上年少增6.31亿元；现金净回笼6.74亿元，比上年多回笼2.17亿元；全市金融机构共盈利7542万元，同比增盈4800万元。主要采取以下传导措施：1、以“窗口指导”为平台，正确引导金融机构信贷投向，促进了全市经济结构调整和优化。一是中支制定并经市政府批转《关于进一步增加有效信贷投入，促进鹰潭经济金融协调发展的指导意见》，积极引导全市金融部门不断调整信贷结构，加大对“三农”、工业园区企业、中小企业和民营企业、开放型经济、第三产业及下岗再就业人员的信贷投入，有效地促进了金融机构信贷结构的调整和优化，有力地促进了全市经济金融稳健发展。二是把下岗失业人员小额贷款做细、做实、做好。中支主持召开专题联席会议，共同研究措施，经有关部门协商，并报市政府领导同意，联合印发《关于进一步做好下岗失业人员小额担保贷款工作的通知》，在全辖金融系统实行包片负责下岗失业人员小额担保贷款工作，确保贷款的各项优惠政策落到实处。年末，全市累计发放下岗失业人员小额担保贷款1062万元，全年新增917万元；中支因此被评为全市再就业工作先进单位，江西省再就业工作先进单位。2、以银行行长联席会议为纽带，协调政、银、企关系，促进了金融服务于经济。一是坚持定期汇报制度，按季向市政府书面汇报全市经济金融形势分析，召开行长（经理）联席会议，沟通、分析和研究辖内经济金融运行，情况，提出下一阶段金融工作重点，向地方党政汇报经济金融运行中存在的问题、困难及建议、积极争取地方党政的理解和支持，达到沟通情况、增强共识、明确思路、形成合力的作用。二是针对经济金融运行中出现的新情况、新问题，金融部门与政府相关部门联合调查研究，及时向市政府及相关部门提出建设性意见，为领导决策服务。这些做法得到了市政府领导的肯定和好评。3、以再贷款再贴现为手段，加大了对农户、农业和农村经济的支持力度。运用再贷款、再贴现等货币政策工具，适时调节货币信贷投入进度，促进全市经济平稳较快发展。全年累计发放支农再贷款3.62亿元，比上年增加7800万元，引导农村信用社优先增加守信农户，规范化种养大户和有助学贷款需求农户的投入，解决农户贷款难的问题。全市农业贷款余额7.29亿元，较年初增加7568万元，对促进全市农业产业结构调整，增加农户收入和发展农村经济起到了积极作用。
  【提升金融服务水平有新突破】 根据全省金融服务会议精神，中支着力在增强功能、讲求效率、提高质量上做好金融服务各项基础工作，在做好各项基础工作中求创新，在创新中不断提升服务水平。1、加强会计财务和支付清算工作，中支各业务核算部门不断完善账户管理办法，改进账户管理手段，严把账户核准关，全年共核准开立人民币银行存款账户785户，撤销银行存款账户178户；加强对结算工具的准入审批工作，对同城特约委托收款结算业务的规范。认真落实联行“印、押、证”、“三分管、三分用”会计制度，确保“三个系统”的稳定运行，维护了资金安全。2、大力开展反假币宣传工作。为使人民币知识宣传达到广泛、持久的效果，中支积极开拓创新，在鹰潭便民网上开设了常年的“人民币宣传之窗”，设立了公告、人民币法规、人民币知识、反假币知识等栏目，将《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残损人民币兑换办法》等法规、规章作为宣传的主要内容，并将《金融机构反洗钱规定》等规定一并纳人，内容丰富详实。3、加强经理国库工作，强化了对代理支库的管理监督，开展了对代理支库的年审工作，加强对代理支库的检查辅导工作，进一步规范经收处业务和操作，对经收处业务检查中存在的问题及时提出整改意见，加强国债管理和监督工作。4、加强调查研究和征信工作，制定了《鹰潭中支金融统计监测管理系统安全管理办法》，并与辖内务金融机构签订了《金融统计信息披露协议》，进一步规范金融系统信息披露工作，提高了信贷登记咨询系统数据准确率和系统工作效率；编印了《金融机构查询手册》及《企业办卡人员操作流程》发放各信息网点，方便操作人员及企业相关人员熟悉操作流程，通过采取有效措施，全辖数据录入错误、违反系统安全、无效卡发放等现象明显减少；深入开展调查研究，结合鹰潭实际情况，围绕民间借贷、农村信用社改革，工业园区建设等情况开展调查研究；年末，被省级以上报刊采用38篇调研文章，为各级领导决策提供了参考依据，市委、市政府和上级行领导对调研工作给予了充分肯定，有的调研报告得到市政府领导的批示。5、中支积极探索外汇管理新方式，以管理促服务，大力支持了全市外向型经济的发展。年末，全市外汇贷款余额9884万美元，较年初增加776万美元；全市跨境外汇收支总量7.01亿美元，同比增长94％；全市银行结售汇总量4.51亿美元，同比增长96％。积极推进全市外汇市场信用体系建设，结合本地经济、金融实际，制定了《鹰潭市外汇市场信用体系建设工作方案》，着力通过增强诚实守信意识，提高遵守和维护外汇管理法规体系的自觉性；加大监管力度，严厉打击违法违规行为；建立外汇市场信用信息收集、外汇管理及互通的信息渠道，实现信息共享；力口强了进出口收付汇核销管理，有力地维护了全市外汇业务正常运行，加大了对外汇违法的打击力度，维护了外汇市场秩序。
  【维护金融稳定有新举措】 1、加强与金融监管机构的交流与合作，共同对全市的金融风险进行分析和研究，形成共识，共同维护了辖内金融体系的稳定。建立金融风险预警机制，初步形成了金融风险防范体系，较好地处理了加强宏观调控与防范金融风险的关系。在宏观调控的新形势下，既维护了金融体系的稳定，又促进了全市经济平稳较快发展。2、成立以行长为组长的反洗钱工作领导小组，指定部门负责反洗钱工作，建立了银行业反洗钱联系会议制度和反洗钱工作协调沟通机制，加强对反洗钱工作的日常管理，协调和监督，开展了反洗钱专项检查，促进和规范商业银行的反洗钱工作，在全市范围内开展了反洗钱工作知识及宣传活动。3、密切关注辖内中国银行和建设银行的改革，对其改革的情况和问题积极开展调查研究，并及时反映。支持做好农村信用社改革试点工作，成立农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核工作组，严格按规定条件和验收标准，审核增资扩股计划和专项票据发行的申请，切实做好辖区农村信用社改革试点资金支持方案的实施与考核工作，推动了改革试点顺利开展，辖内三家联社专项票据资金已如数到位。
  （王飞）
  【人行鹰潭市中支行副处级以上干部名录】
  行长：方培林
  纪委书记：涂新万
  副行长：孙文金 安月婷（女）
  工会主席：陈贵书
  助理调研员：林锡隆 金玉川
  中国农业发展银行鹰潭市分行
  【概述】 2004年，市农发行围绕“创新、发展、稳定”这一主题，认真贯彻落实全省农发行行长会议精神，严格执行国家粮食购销政策，以风险防范为重点，狠抓规范化管理。截止12月底，各项贷款余额累计达101233万元，贷款物质保证率达100％，贷款收回率100.6％，贷款利息收回率73.22％，信贷资金运用率达9775％，财政拨补综合到位率99.95％。全行各项工作规范有序，内部管理不断加强，实现了全年安全无事故。
  【计划信贷】 2004年，市农发行共发放各类贷款36537万元，同比多发放贷款7114万元；行人均发放贷款440万元，同比多发放贷款86万元，行人均新增贷款153.4万元。历史性地发放了第一笔粮食加工新业务贷款400万元。帮助国有粮食购销企业收购、调入原粮29598万公斤，同比多收购、调入6129万公斤；人均收购、调入量357万公斤，同比多74万公斤；早稻收购期间，平均每天以112万公斤的收购量入库，共收早稻6685万公斤，创造了历年新高。收购平均价0.74元/斤，同比多收1666万公斤。支持企业销，售粮食19708万公斤，实现销售收入25551万元。
  【内部改革及规范化管理】 对市农发行营业部实行了“扁平化”管理，市分行机关实现了由过去的管理型向管理经营型转变。完善和落实了相关制度，建立了激励约束机制，开展了业务规范化管理竞赛，全辖经省分行检查验收，年内全面实现了业务规范化达标。
  【财务会计】 一是搞好了会计“报账制”试点及推广工作。在市农发行成立了会计核算中心，对辖内支行（部）进行核算、监管、采购、档案“四集中”管理。二是抓好了财务目标任务的实现。全年共实现各项收入3737万元，各项支出3957万元，收支扎抵发生账面亏损220万元。比上年减亏增盈589万元，减亏增盈幅度达72.8％。三是加强了财务收支管理，严格遵守财经法纪，杜绝了违规违纪问题的发生。四是加强了固定资产的管理。做到固定资产账、卡、簿核对一致。五是做好了综合业务系统上线运行工作，按质按量完成综合系统数据迁移，确保了业务工作正常安全运行。
  【精神文明】 一是精心组织了“百家媒体看农发行”活动，及时与《鹰潭日报》社等新闻单位联系，组织了一批反映农发行工作动态及工作重点、亮点和主要工作成果的稿件，集中进行了造势宣传，提高了农发行的社会形象。二是开展“文明建设先进单位”创建活动。市分行大院被市文明办评为“十佳居民楼院”。三是工青妇工作有了新的进展。工会组织了扶贫捐赠活动，妇女组织“五个一岗位创新活动”；营业部获得了省分行授予的“女职工双文明示范岗”荣誉称号。
  （李明富）
  【农发行鹰潭市分行负责人名录】
  行长：李蔼初
  副行长：傅龙兴
  中国工商银行鹰潭市分行
  【概述】 2004年，中国工商银行鹰潭市分行以改革为契机，以发展为第一要务，以拓展优质客户为主线，以处置不良资产为重点，以提高经营效益为中心，以夯实经营管理为基础，加快改革创新，优化资源配置，加大营销力度，强化内部控制，努力提升金融服务水平，全行各项业务全面发展，加速进位，在全省行长综合绩效考核中名列前茅，在全国二级分行综合绩效考核中进入百强行列。2004年度，该行人民币各项存款净增10426万元，各项贷款减少12941万元，处置不良资产5466万元，实现中间业务收入1077万元，实现经营利润3444万元。上缴地方税金745万元，同比多缴44万元。
  【树立科学发展理念】 市工行通过召开“改革发展思路研讨会”，明确提出了要“不求最大，但求最好”，要把发展成为一个资产质量高、经营效益高、公司化治理程度高的“好银行”，发展成为全省工行深化改革、建设现代商业银行的排头兵，作为全行在新时期的追求目标和努力方向，并要以支持地方经济建设为己任，多渠道筹措资金满足地方经济发展的资金需求，促进政、银、企共同发展。2004年，市工行累计发放贷款总额达163064万元，累计实现票据融资140717万元；支持地方经济发展的资金总量大幅增长，为辖内企业增添发展后劲和加快鹰潭城市建设步伐提供了有力的资金支持。同时，继续灵活运用减免息政策，全年减免企业欠息151万元，为维护社会稳定和鹰潭市经济的发展作出了贡献。
  【推进组织机构整合】 市工行通过对所辖分支机构经营状况进行分析测算，对资源溃乏且无发展前景的营业网点制定了逐年撤并计划，2004年共上报省行撤并营业机构5个，逐步实现分支机构布局与金融资源的合理配置，进一步提升了营业网点的综合竞争力。同时，该行在11月顺利实施城区扁平化管理改革，进一步精简管理层次，缩短了管理链条；改革后，城区支行内部机构减少7个。
  【加快业务流程再造】 市工行按照总行“统一科技平台，统一产品标准，统一制度规范，统一处理模式”的要求，以全功能银行系统的正式投产为契机，加快业务处理中心、监督中心和现金营运中心的建设，对“三大中心”重新进行职能定位和业务流程设计，逐步构建起管理型会计组织体系，并通过积极探索会计结算业务流程再造的新思路、新方法，以此带动其他各项业务的重组和流程再造。
  【构建全员营销体系】 市工行构建“以对外业务网点营销为基础，以客户经理营销为平台，以二线人员营销为补充”的全员业务营销体系，通过全行公开招聘、择优选拔，分别组建了个人金融客户经理、对公存款客户经理、信贷营销客户经理、风险管理客户经理四支高素质的专业营销队伍，并打破专业界限，充分挖掘全行员工个人能力和资源，较好地发挥了全行非本专业员工布存贷款营销、不良资产处置、利息清收、中间业务开拓等方面的积极作用，体现出全行整体营销服务功能的优势。
  【加强行业作风建设】 市工行软硬件服务环境得到进一步加强和改善，所辖支行分别开展了“树形象，强管理，上等级”活动、“创建学习型银行，争做学习型员工”活动、“树立科学发展观，弘扬求真务实精神”主题教育活动，实行了“一线晨评，二线周评”制度、“内部层层服务承诺”制度，进‘步提高了服务质量和客户满意度。市工行报名参加了鹰潭市第五届全民运动会，以较为优异的成绩展现出工行的风采，被授予优秀组织奖；积极参与了全市“告别陋习，树立新风”再行动活动，并把该活动与争创“文明单位”、“文明窗口”和“文明楼院”活动结合起来，树立了工行在社会上的良好形象，所辖支行分别保持了市级文明单位或省级文明单位的荣誉，天师府路职工宿舍被市政府授予“十佳居民楼院”。
  （杨永胜）
  【工行鹰潭市分行副处级以上干部名录】
  行长：刘卫东
  副行长：谌和林 郑永开
  纪委书记：孔繁敏
  总稽核：彭接峰
  中国农业银行鹰潭市分行
  【概述】 2004年，农行鹰潭市分行把加快有效发展作为兴行第一要务，大力弘扬求真务实精神，自我加压，负重前行，紧紧围绕扭亏为盈这一核心目标，对外加大市场营销力度，对内强化基础管理，各项工作成效明显。截止12月31日，各项贷款余额达218857万元，比上年底净增力720万元；国际业务结算量达7400万美元，开立信用证6800万美元，清收不良贷款本息2507万元，经营利润600万元。实现了真正意义的盈利，扭转了连续14年经营亏损的局面。
  【大力营销贷款】 年内，市农行加大了贷款营销力度，贷款主要投向了重点黄金客户江西铜业公司、江西铜材有限公司以及AA级以上的商贸、学校、旅游等，新增贷款为历年来投放最多的一年，位居全市四大国有商业银行之首。
  【国际业务实现突破】 年初，市农行根据地域特点和企业对金融产品的需求，及时将国际业务平台前移至江铜所在地铜城支行，并单设了票据结算中心，从而为准确、迅速把握客户需求适时介人和营销金融产品，做大、做强国际业务、票据业务奠定了基础，国际结算量、国际业务收入、票据结算量实现了大幅增长。开办了全省金融系统第一笔假远期信用证业务。
  【中间业务快速发展】 年内，市农行大力营销代理保险业务，积极稳妥地发展银行卡业务，认真抓好代售开放式基金、国债业务；中间业务发展迅速，全行实现中间业务收入545万元，占全部收入的7.5％，同比提高了6个百分点。
  【清收成效显著】 年内，市农行进一步加强资产风险管理工作，不断完善清收盘活机制，实行领导挂点包片制度，划分清收责任，加大考核力度；累计清收不良贷款本息2507万元，按五级分类不良贷款绝对额下降1879万元，不良贷款占比较上年底下降1117个百分点，实现了不良贷款“双下降”的目标。
  【整肃行风行纪活动】 3～9月，市农行开展了为期6个月的整肃行风行纪活动，及时召开了动员大会，组织员工认真学习，做到学习有笔记、讨论有记录，全市农行副科级以上干部都撰写了学习心得。
  （李直笋）
  【农行鹰潭市分行班子成员名录】
  行长：戴发文
  副行长：邹传庆 熊金牛 祝波
  纪委书记：王秉瑞
  中国建设银行鹰潭市分行
  【概述】 2004年，是建行股份制改造之年。9月21日，中国建设银行股份有限公司挂牌成立。以股份制改革为主线，以客户为中心，以市场为导向，落实科学的发展观，取得了较好的经营业绩。存款余额189153万元，全年新增24474万元，增长率14.86％；贷款余额221178万元，减少2890万元；实现利润5008万元。中间业务跨越式发展，实现收入546万元，增长率182％。各项财务指标优异，提前达到银监委对建行2005年的监控标准。资产质量优良，不良贷款率仅为0.31％，比年初减少0.91个百分点。
  【机构与人事改革】 从6月开始，金库守护和现钞押运服务全部移至地方保安公司承担。以岗定薪，完成了基层机构会计主管和营业网点负责人竞争上岗，完成了全行管理岗位、专业技术岗位和经办岗位的竞聘和定薪工作。
  【综合营销】 在一季度开展了旺季大营销活动，在全行员工中广泛开展以创造经济增加值为考核内容的营销劳动竞赛活动，把中间业务、国际业务、建行龙卡系列、电子银行定为四大战略性产品，重点营销。实施为客户量身定做、组合金融产品的捆绑营销和以网点为依托、机关后台支持保障的联动营销。全年企业存款新增占比在全市同行业之首、储蓄存款新增占比排名第二。国际业务实现中间业务收入209万元，在全市同行业市场排名第一。
  【文明优质服务】 4月1日，开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动。实施精品网点战略，开通“95533”服务电话，增设了语音提示“一米线”等服务设施。制定《建行鹰潭市分行柜面优质服务实施细则》，进行服务量化考核，定期开展检查评比。
  【不良贷款攻坚战】 开展以“降不良、防案件、抓管理、促发展”为主要内容的不良贷款攻坚战成效显著，现金回收不良贷款919.54万元，完成计划的229.89％，不良贷款率接近零，创历史最佳，资产质量领先全省和全国建行水平。
  【风险和内控管理】 搭建“风险管理平台”系统，把每项业务、每个时点和每个岗位纳入其中。在营业网点广泛开展“一日安全操作指引”规范员工行为，规避操作风险。深入开展“有章不循、违规操作专项治理活动”和员工行为排查，加大检查和处罚力度。树立了建行鹰潭市分行“内控严密”的良好形象。
  【企业文化建设】 在全行员工中开展股份制改造大学习和大讨论活动，起到了统一认识、凝聚人心和激发斗志作用。员工岗位业务培训实行积分制，规定了每年的最低标准。企业文化建设以“家园”文化为核心内容，开展“送知识、送健康、送温暖、送激情”活动，成立了垂钓郊游、棋牌球类、歌舞电影、读书等兴趣活动小组，职工业余生活丰富多彩、健康活泼。
  （高健）
  【建行鹰潭市分行班子成员名录】
  行长：吴树平
  副行长：孔繁员 张建明 夏广传
  纪委书记：徐云光
  工会主席：桂芬发
  中国银行鹰潭市分行
  【概述】 2004年，中行鹰潭市分行狠抓流程改革，推动业务发展，完善制度建设，控制潜在风险，树立核心理念，培育团队精神，强化内部管理，促进效益增长，谱写出创建“四优”银行的新篇章。各项业务呈现稳步发展的态势，取得了物质文明和精神文明的双丰收。全年实现本外币经营利润2736.03万元，较上年增长35.33％；实现本外币账面利润2380.65万元，较上年增长102.84％。在取得物质文明建设良好业绩的同时，精神文明建设硕果累累，2004年鹰潭市分行被江西省委省政府授予第九届“江西省文明单位”称号，被鹰潭市委市政府授予“十佳诚信企业”称号。
  【重组上市准备】 年内，为了紧跟中国银行重组上市战略步伐，中行鹰潭市分行把不良资产处置、清产核资和法律尽职调查三项工作列为重中之重来抓。认真组织对授信资产和非信贷闲置资产进行全面的核对清查，积极稳妥地做好不良资产和非信贷闲置资产处置材料的上报、审查和处置以及不良资产贷款一、二级档案资料的辖内移交以及相关的账务处理工作。其次是做好股份制改造的另一项重要的准备工作——清产核资。中行鹰潭市分行在规定的时间内完成了与相关中介机构的联络协调、调查摸底、产权确认、手续办理和账务处理工作，全年共清理资产2725.48万元。完成房产清理并进行了账务处理，做好了房改回收资金及维修基金的账务处理、一次性房改补贴的测算和上报、历史遗留的产权再确认等工作，完成清产核资、资产评估报表编制，全辖全部房产的房产证、契证和土地证齐全，完善并明晰了产权关系。第三，作为股份制改革的另一项准备工作——法律尽职调查，更是明确该行各项经营业务和财产合法有效的关键工作。市分行认真按照上级行的要求与有关部门密切合作，加班加点认真查阅、收集和整理各种法律文件资料，并按时报送省分行。
  【五项改革举措】 2004年是省中行确定的“改革发展年”，鹰潭市分行及时推出并完成了五项改革举措：一是综合柜员制改革。通过制定方案、学习考察、流程整合、岗位选聘、软件开发、硬件配置、培训实习等一系列工作，7月在营业部正式推出了“综合柜员制”改革。成为江西省金融系统中第一家实行此项改革的二级分行营业部。改革成效已初见端倪，达到了对外提高客户需求度和满意度，对内促使业务充实均衡、人员精简高效，实现柜台营运成本、服务质量和工作效率协调统一的改革总体目标。二是守押机制社会化改革。7月1日中行鹰潭市分行与市保安公司正式签署移交协议实行“守押机制社会化”改革，半年来守押社会化工作有条不紊安全运行，确保了安全无事故。三是绩效管理改革。为更加科学考核、规范和引导各部门、支行的经营行为，充分发挥绩效管理的激励约束作用，中行鹰潭市分行结合近二年的绩效考核及今年的实际情况，制定了《鹰潭市分行2004年部门绩效考核办法》。新的考核办法体现了“合理评价、公开透明、删繁就简、横向比较”的指导思想，抓大放小，既突出了重点，又提高了效率，兼顾各单位间的平衡。该方案推行一年来取得了良好成效。四是整合机构资源。经过营业场所的选址、装修和人员的调整，经总行及当地银监局批准，江铜支行于8月6日正式揭牌。2004年鹰潭市分行还撤销了余江支行菜市口储蓄所和城中分理处，将余雕分理处迁往菜市口营业。五是建立客户经理制。围绕业务营销、统筹各类客户经理序列是鹰潭市分行的一项长期工作任务。在完善推出的公司客户经理的基础上，又推出了财富管理中心理财客户经理制和星级柜员制改革措施。
  【零售贷款业务】 年内，中行鹰潭市分行在积极发挥零售贷款多品种、多功能优势的同时，狠抓日常业务优质服务的落实，以“服务与质量”取胜。利用“中行零售贷款突破3000亿元大关”这一成果在全辖范围内广泛宣传，全面出击，平等合作，打了一场按揭贷款业务营销攻坚战。“嘉禾山庄”、“阳光世纪”、“越峰花园”等重点楼盘陆续成为了该行新的按揭合作项目，贵溪支行在叙做“出租车消费贷款”项目的同时，拓展了“时代广场”、“中胜花园”住房按揭贷款项目；余江支行拓展了“冠锦城”和“国贸商住小区”住房按揭贷款项目，发展不平衡状况已经得到改观，支行有望成为同业市场的主力。
  【国际结算业务】 年内，鹰潭市分行根据国际结算业务的比较竞争优势、良好的风险控制能力和娴熟的业务技能，设身处地为客户“量身定做”结算产品，提供高效快捷的国际结算服务，赢得了客户的信赖和好评，在巩固老客户的基础上全年吸收7个进出口企业在中行开立外汇结算账户办理国际结算业务，从而促进了鹰潭市分行国际结算业务的增长，贸易结算量达31256万美元，再创历史新高。
  【内控体系建设】 年内，针对上半年全国部分行业投资过热和央行出台适度从紧的货币政策，加强了行业授信风险控制，杜绝了全辖对国家宏观预警行业的授信投入，坚持了理性处理业务发展与风险控制关系的理念。为了指导辖内授信业务的有效运作，及时制订并转发了辖内授信体制、授权管理、授信管理、授信业务操作等规章制度，健全和完善了风险管理内部控制制度。继续推行“一个城市一个财务中心”的财务管理体制，在费用分配上实行收入费用率管理，遵循“效益优先、业务发展优先”的原则，加大增收节支的管理力度。及时组织力量对储蓄网点四项管理制度、联行、事后监督、结算、利率、现金管理、安全押运、网络安全运行、保密及档案管理、会议决定事项和行领导临时交办的事项等进行了定期或不定期的检查监督，查处了一些不规范操作问题和业务风险点，并督促被查单位或部门及时予以整改。
  【企业文化建设】 市分行紧紧围绕“诚信敬业、追求卓越，超越自我，服务无限”的企业文化核心理念做好企业文化这篇文章，从《企业文化建设纲要》的制定，到开展学习《邮差弗雷德》、《怎样做个好员工》和《身边的明星》读书活动；从举办“中行上市，我该怎么办”的演讲比赛，到组织观看《商务礼仪》和《营销制胜》电视讲座，以及开展的“改革创造生机，创新策应振兴”征文活动等系列教育活动，始终贯穿着培育先进的企业文化理念。
  （陈养联黄春）
  【中行鹰潭市分行班子成员名录】
  行长：张勇
  副行长：陆长金 张红十
  信用合作
  【存款工作】 2004年，鹰潭市农村信用社面对激烈的市场竞争，以面向农村，充足农业，服务农民为思想主导，大力挖掘农村市场。一是推行工效挂钩的存款竞争机制，制定存款任务工作考核办法，对一线网点定目标，给压力，将职工组织存款任务与个人利益、收入挂钩，彻底打破大锅饭。二是利用人亲地熟的优势，走村串户，动员打工人员将闲散资金及时存入农村信用社。三是开展代理税款、代理保险、代理邮政等业务。四是全市法人机构全面开通了县辖电子汇兑业务，完善了信用社结算功能。五是开展“以贷引存”，动员客户将闲散资金存入农村信用社。六是通过张贴宣传标语、悬挂横幅、散发传单等多种形式，加大业务宣传力度。
  【支农工作】 一是进一步简化贷款审批手续，继续推广农户小额信用贷款。二是创新支农方式，进一步加强对金融特派员的领导。省联社市办事处（筹）出台了《鹰潭市建设小康社会示范村特派员贷款办法》，支持特派员与农户做项目。三是争取当地政府支持。根据市委、市政府下发的《关于在全市开展农业和农村工作争先创优竞赛活动的实施意见》中，办事处（筹）提议的创建信用乡（镇）被列为8个“争先创优”中，同时还采纳了办事处（筹）提出的对评为种粮大户、带动农民增收致富先进经济组织给予授信额度3～10万元的建议。四是做到不误农时，满足农户农业生产的资金需求，农村信用社组织各信贷人员下乡上户进行调查摸底，了解农户资金需求状况，做好资金测算工作。在大力组织支农资金同时深挖内部潜力，认真清理不合理资金占用，并向当地人行申请支农再贷款，以弥补资金缺口，确保及时、足额地将支农资金发放到农户手中。五是做好粮食直补款的发放工作。全市农村信用社共发放粮食直补款1259万余元，发放粮食直补存折22万余个，直接投入存折成本15万元，传票及人工费用7万元。六是扶持种养殖企业、农产品深加工产业，促进农户增收。
  【经营效益】 一是抓贷款营销，增强创收基础，在满足“三农”资金的基础上，积极鼓励存贷比例低，资金富裕的信用社寻找有效的信贷项目和黄金客户。二是积极拓展中间业务，增强创收渠道。三是抓财务管理，堵塞财务漏洞。各联社按照省联社出台了《财务管理办法》。结合自身实际，研究制定了《费用管理暂行办法》，明确了费用开支。项目及标准，处罚办法等。规定了小额费用审批“一支笔”，大额费用集体审批制度。各联社均成立了财务审批小组，具体负责审批大额费用的开支。四是强化应收利息管理，严格掌握应收利息计提标准和范围，避免虚增利息收入。建立清收利息责任制，把应收利息收回工作列为信用社经营目标，逐级进行考核。严格控制不合理非生息资金占用，提高生息资产比例。严禁非公务性和非突发性事件的职工大额借支。
  【内控管理】 一是加强了职工安防教育，要求全体职工提高警惕，严格执行安全操作规程。在春节及季末组织了全市安全保卫大检查，进行防抢劫、保安全动员教育，加强守库值班和运钞车安全管理，落实重大事项报告制度。对信用社安防设施定期进行检修，对城区网点配备了保安和值班人员。二是层层签订“责任状”，坚持“谁主管、谁负责”原则，加大对安全保卫工作的领导和工作力度，将“三防一保”工作纳入各级领导政绩和经营目标考核之内。三是抓“禁赌”工作不放松。市办事处（筹）借省联社出台《关于开展“赌博”专项治理活动的通知》之春风，结合辖内实际，制定了治理“赌博”活动的具体措施，成立了领导小组，同时设立“禁赌”举报箱和举报电话。对发现有“赌博”行为的员工，一经查实，坚决按省联社有关规定予以严肃处理。四是抓好联社机关内控机制建设的检查工作。从9月8日起对辖内联社进行了为期一周的内控制度检查，并制定了详细提纲，内容涉及综合、业务、信贷、稽核等方面，以进一步了解掌握各联社工作开展的情况，查找工作中的薄弱环节和漏洞。五是市办事处（筹）每月对各网点进行不定期突击检查两次，发现问题及时予以处理。六是确保政令畅通，市办事处（筹）于9月6日出台了《鹰潭市农村信用社督办、催办制度》，在规定的期限内市办事处（筹）发出督办单进行督办，对超过规定期限的市办事处（筹）发出催办单催办，落实责任人，明确工作程序，并实行了奖惩办法。七是加大稽核检查，严格规范管理，对发现的问题和隐患，及时督促予以整改，对违章操作，有章不循的人进行处理。
  【改革工作】 一是加强领导，确保改革工作顺利进行。成立了鹰潭市深化农村信用社改革试点工作领导小组，由常务副市长阎钢军任组长，市政府、银监分局、体改办、财政局、农业局、国税局、地税局、工商局等相关单位组成。各县（市、区），也相应成立改革领导小组，确保改革顺利进行。二是因地制宜做好增资扩股工作。各联社成立了增资扩股领导小组，具体负责增资扩股工作的组织实施，并制定了详细的增资扩股实施方案。三是成立统一法人工作领导机构，确保各联社统一法人工作顺利开展。四是组建江西省联社鹰潭办事处工作有条不紊地进行。
  （厉红权）
  【省联社鹰潭办（筹）负责人名录】
  主任：张云浩 邹小平
  银监
  【概述】 经中国银行业监督管理委员会江西监管局批准，中国银监会鹰潭监管分局于2004年1月19日挂牌成立。其主要职责是：根据上级银监机构的授权，依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查、报批、批准辖内银行业金融机构的设立、变更、终止；对辖内银行业金融机构经中国银行业监督管理委员会批准的业务实行备案准入监管；对辖内银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格的审查、报批、核准及管理；对辖内银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管和现场检查；建立辖内银行业金融机构监督信息系统，分析、评价辖内银行业的风险状况等。
  分局成立一年来，紧紧围绕“严管理、倡新风、强素质、树形象，创银行业监管新业绩”的理念，认真贯彻国家宏观调控政策，加强银行业监管，支持银行业金融机构改革发展，较好地实现了全年工作目标。宏观调控取得阶段性成效，做到了有堵有疏、有压有保，农副产品贷款增长14.10％、农业贷款增长11.59％、乡镇企业贷款增长1786％、下岗职工再就业贷款增长174.84％、个人中长期消费贷款增长20.40％；辖内银行业金融机构资产质量和经营效益明显提高，国有商业银行不良贷款率下降2.13个百分点、农村信用社不良贷款率（剔除调账因素等）下降12.95个百分点，同比增盈2846万元，向当地缴税增长21，82％；银行业改革进展顺利，金融稳健运行，支持了地方经济较快发展。
  【以宏观调控监管银行业】 认真学习理解国家宏观调控政策的精神，制定贯彻国家宏观调控政策的实施意见，搞好调查、现场和非现场检查，掌握部分行业生产及贷款情况。积极引导辖内银行业金融机构贯彻执行“有堵有疏、有压有保”的原则，对于国家明令禁止和限制的部分行业不予放贷或只收不贷，对于交通、能源、水、电、公共基础设施建设、“三农”经济、下岗职工再就业等行业，继续给予重点保障加大贷款投放力度。督促引导辖内银行业金融机构既坚决贯彻执行好银监会提出的七条调控措施，有效防范金融风险，又将宏观调整要求与微观信贷实践有机结合，推进金融创新和搞好信贷服务，协调资金供求平衡。
  【加强风险为本的银行监管】 以风险为本加强监管，建立风险预警机制，加强风险提示和持续监管，不断提高银行业风险监管的预见性、主动性和有效性，有效防范化解金融风险，切实保护客户合法权益，保障金融稳定。按照规定条件和程序认真审核、报批和核准银行业金融机构高级管理人员，并对其加强考核和管理，防范其道德和法人风险；按照权限和程序，审核、报批和批准银行业金融机构市场准入，加强机构的经营管理，保障依法合规经营。围绕监管目标，确定检查重点，制订检查方案，查前进行培训，进驻被监管单位开展现场检查，检查中发现的问题及时提出改进意见和建议，并督促整改到位；改进非现场监管方式，建立健全非现场监管数据库，做好动态分析和判断，加强风险监控，及时调整监管决策。指导银行业金融机构规范完善贷款“五级分类”工作，建立考核通报制度，督促其抓好不良贷款“双降”和不断提升经营效益。
  【支持银行业金融机构体制改革】 及时学习贯彻国务院和江西省关于农村信用社改革试点的文件和方案精神，在市委、市政府的领导下，统筹部署辖内农村信用社改革工作，督导农村信用社做好增资扩股工作，合理设置股权，规范股权管理，壮大资本实力。严格专项票据置换的审核工作，确保辖内农村信用社专项票据置换6219万元按时到位，提升农村信用社竞争和支农实力。积极推进改革，抓好以县（市）联社为单位统一法人的组建工作。支持和督导中行、建行做好股份制改革的宣传和公告工作，进一步健全内控机制，加强内控管理，继续抓好不良贷款的清收和处置工作，合理布局网点，保证股份制改革顺利进行。
  【提高驾驭银行业监管的能力】 加强监管领导班子自身建设，提高监管自身执政能力，加强银监分局党委建设，坚持民主生活会制度和民主集中制，建立局长接待日，增强分局党委凝聚力。坚持“以人为本”的管理理念，实施“人才兴局”的战略，加强干部培训，提高员工综合素质和监管水平，坚持公开、公平、公正的原则和“四化”的方针，培养后备干部和聘用干部，充分调动干部职工的积极性、创造性和贡献精神。坚持“用制度纪律约束人，用学习宣传教育人，用典型案例警示人，用言行举止提醒人”的廉政宗旨，严格执行银监会提出的“约法三章”，从领导到一般干部均做到自警、自醒、自律，廉洁从业、廉洁监管。
  （胡仕兴）
  【中国银监会鹰潭分局负责人名录】
  局长：郑燕平
  副局长：胡冬生
  保险
  中国人民财产保险股份有限公司鹰潭市分公司
  【求真务实促发展教育】 分公司在全市系统开展了“求真务实促发展”教育活动，围绕做强做大做实的经营目标，引导员工确立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为第一”的经营理念，积极清理不良保费和未决赔款，使公司的业务质量明显提高，风险的集中度有所释放，抗风险能力得到增强。
  【业务结构调整取得成效】 坚持“效益第一”的原则，注重优化业务结构，果断淘汰不良业务，选择意外险、责任险、货运险等非车险业务为新的增长点，发展喜人，增幅走在全省系统前列。同时，在系统统保、重点工程、重大项目和政府采购等集中性业务中，巩固了主承保地位。降低车辆险承保比重，业务结构明显改善，车险与非车险结构比例控制到了合理水平。
  【业务竞赛】 广泛开展了业务成绩竞赛活动，先后打响了“春蕾”战役、意外险战役、“扭负”战役、“金秋拾穗”战役和营销战役，促进了业务增收。
  【理赔速度提高】 以车险综合整治为手段，努力提高车险的精细化管理水平。调整了理赔权限，缩短赔案流转环节；加大了对理赔环节的量化考核，实行案件时限管理。推行汽车零配件价格本地化及事故车修理协作制度；全面实行医疗费用跟踪和审查制度，建立司法鉴定制度和定点医疗制度，对医疗费用赔偿实行严格管控；对重大复杂、疑难以及拟拒赔案件进行会审。强化未决赔案管理，在对未决赔案数据库进行彻底清理的基础上，制定了《未决赔案管理实施办法》。
  【“三个中心”建设】 制定了《三个中心建设实施细则》，在实际操作中高标准，严要求，缺什么补什么，逐项整改完善，实现了核保集中、报案集中、查勘定损集中、理赔核算集中、财务处理集中、信息数据集中，“三个中心”建设在省公司检查中达标。
  【薪酬改革】 成立了业绩合同签订和薪酬制度改革工作领导小组和工作小组，召开了全市系统业绩合同签订和薪酬制度改革动员大会，保证了员工队伍思想稳定和业绩合同签订、薪酬制度改革工作按时完成。
  【信息化建设全面升级】 建立了一个高效、可靠的业务集中处理网络平台；内部网页、电子邮件、IP电话、视频会议等系统广泛运用；落实《业务软件应用管理制度》，制定《计算机操作技能标准》，加大培训力度。在数据建设方面，对单证、业务、收付费、再保、客户五大系统的数据进行了全面清理和整改，实现了无缝链接；出台了数据资源及数据质量管理实施办法；启动了数据质量通报制度，从数据的全面性、规范性、真实性、完整性、及时性等方面进行检查核对和动态监控。
  【车贷清收】 认真组织，落实责任，加大考核，做到了工作部置到位、清收责任到位、核对补录到位、宣传声势到位、打击处理到位、清收预警到位、法律措施到位。通过这些措施，到12月底，车贷未了责任由年初的2728万元降为866.41万元，逾期金额由年初的267万元降为72.2万元。
  【信用体系建设】 认真抓好全市系统的信用体系建设，做到了“三个加强”：一是加强了领导，成立由“一把手”挂帅的领导小组，制定了具体的实施方案、考评办法等五个文件下发，落实了各单位“一把手”为信用建设和法律法规学习的第一责任人；二是加强了学习，制定了诚信教育学习安排表，采取集中学习与个人自学相结合的学习方式，做到有时间安排、有学习记录、有心得笔记。三是加强了宣传，举行了“3.15”诚信服务承诺签名活动，举办了以诚信建设演讲比赛，编排了诚信教育网页和墙报。
  （艾新华）
  【“中国人财保”鹰潭分公司负责人名录】
  总经理：黄火根
  副总经理：陈学良 潘英明
  中国人寿保险股份有限公司鹰潭分公司
  【概述】 中国人寿保险股份有限公司鹰潭分公司是鹰潭市最大的寿险公司，下辖贵溪市、余江县、月湖区支公司和市分公司营销服务一、二部、中介业务部，共六个经营单位。分公司本部内设6个部门（办公室、财务部、业务管理部、个险销售部、团险销售部、中介代理部），全市系统现有员工120人，个人代理人近1000人，拥有长期忠实客户11万余人次。2004年，面对保险市场全面开放，市场主体日益增多，市场竞争日趋激烈的新形势，分公司坚持以业务发展为主题，以“造福社会，服务大众”为立足点，以深化改革为动力，以现代化的管理技术为支撑，以调整结构、提高效益为目的，以客户满意为标准，加快业务发展，强化各项管理，精简机构，优化人力资源配置，健全内控制度，防范和化解经营风险，提高员工素质，提高服务水平，依法合规经营，从各个层面有力地推动了业务持续健康发展。分公司资产总额达4.87亿元，全年实现保费收入195亿元，同比增长29.39％，占全市寿险市场份额837％。其中新单期交保费收入1383.59万元，短期险保费收入1119万，中介代理业务保费收入623373万元；给付保险金额4604.08万元。
  【社会公开承诺】 分公司为进一步强化“诚信光荣、失信可耻”的经营理念，郑重承诺：一、认真贯彻执行国家法律法规，依法合规经营，自觉接受保险监管。二、坚持“忠诚服务、笃守信誉”的宗旨，重合同、守信用、取信社会。三、切实加强员工职业道德教育，坚决查处蓄意误导客户、谋取个人利益的行为，情节严重者，取消其从业资格。四、牢固树立服务意识，推行“一站式”服务，通过“95519”服务专线电话，及时向客户提供咨询、查询、投诉处理、报案登记、挂失登记等各项服务。五、规范承保、理赔程序，对手续齐全、案情明晰、真实，医疗费用合理、清楚的理赔案件，以最快的速度做到及时给予理赔给付。六、遵守公平竞争原则，与同业公司建立良好的合作关系，保证本公司不发生诋毁其它公司的行为。七、改进工作作风，认真接待客户来访来信，实行“首问制”，做到事事有落实，对本级公司能够答复解决的，七个工作日内办结；凡超出本级权限，属于重大疑难案件或需报上级公司批复的事件，三十日内答复办结。
  【典型理赔案件】 1、被保险人李某；2003年12月16日投保该公司康宁终身保险2份，风险保额6万元，每年交保险费1820元，分20年交费。2004年5月5日，李某在钓鱼时不慎触到高压电线，被电击身亡；2004年5月19日，其受益人来该公司申请李某身故保险金，5月28日，该公司在核实该事故属保险责任后，给付其身故保险金6万元，保险责任终止。2、被保险人吴某，1998年4月14日投保该公司重大疾病终身保险3份，保险金额3万元，每年交保险费2445元，分10年交费。该被保险人于2004年开始出现进行性四肢无力，不能活动，至2004年11月18日被人民医院鉴定为终身不能从事任何工作，为维护生命必要的日常生活活动需依靠他人扶助。该公司根据鉴定，于2004年12月13日给付吴某身体高度残疾疾病保险金9万元，保险责任终止。
  （万红刚）
  【“中国人寿保”鹰潭分公司负责人名录】
  总经理：桂奋
  副总经理：邵义光 黄仁龙
  党委委员：熊志和 丰才根
  中国平安财产保险股份有限公司鹰潭中心支公司
  【概述】 中国平安财产保险股份有限公司鹰潭中心支公司经保监会批准于2003年3月28日正式营业，成为进入鹰潭市的第三家财产保险公司。公司业务经营范围：企业财产损失险、家庭财产损失险、短期健康险、意外伤害险、建筑工程险、安装工程险、货物运输险、机动车辆险、一般责任险等经中国保监会批准的其他保险业务。公司全面实行现代化管理，建立了具有平安特色和现代企业特点的公司制度。平安财产保险率先在国内保险业中实行先进的核保人、核赔人制度。
  自开业以来，本着“信誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”的宗旨积极开展业务，守规经营为鹰潭人民提供了优质的保险服务。公司已为市委、人大、政府、政协等党政机关、鹰潭市供水公司、市人民医院、贵溪市人民医院、江铜集团、江西富奇汽车有限公司、高安市粮油购销公司、铁道部鹰潭木材防腐厂、江西安晟化工有限公司等大型企业以及千万个用户提供了数亿元的保险保障。近3年来累计实现了保费收入1500万元，为社会提供赔付款162万元。
  （张璨）
  【“中国平安财保”鹰潭中支公司负责人名录】
  总经理：黄蔚
  中国平安人寿保险股份有限公司鹰潭中心支公司
  【概述】 中国平安人寿保险股份有限公司鹰潭中心支公司成立于1996年4月，同年6月正式对外营业，是在鹰潭市设立的第一家股份制保险公司，总部设在深圳。公司倡导对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。公司下辖贵溪营销服务部；现有员工102人。2004年共实现保费收人1000万元，同比增长53.6％；支付理赔款58万元。拥有8000名客户群。
  （俞夕云）
  【“中国平安人寿保”鹰潭中支公司负责人名录】
  总经理：吴军仁
  中国太平洋人寿保险股份有限公司鹰潭中心支公司
  【概述】 中国太平洋人寿保险股份有限公司鹰潭中心支公司下辖市本部、贵溪、余江营销服务部；经营单位有本部腾飞部、先锋部、阳光部、光明部，余江长虹部、同心部、祥龙部，贵溪天骄部、灵星部、精英部10个部门；机关内设机构有7个，即总经理室、办公室、计划财务部、客户服务部、营销管理部、团体直销业务部、银行邮政代理业务部。公司现有员工337人，其中管理人员28人（96％以上具有大学专科以上学历，高级职称人员占40％以上）。自2000年分业经营以来，公司坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，艰苦创业、同舟共济、奋力拼搏，公司连续四年实现了超常规、跳跃式发展。2004年仅个人营销保费就达成2146万元，较上年度增长30％，完成全年计划的10735％，期缴率达到93％。
  【三日回访制】 针对社会上流行“买保险容易理赔难”的说法，公司建立了“三日回访制”，即自客户资料收齐之日起，由理赔人员每隔3个工作日给客户或被委托人致一个回访电话，一是通过电话向客户介绍赔案的进程，加强客户对公司理赔标准化操作的了解；二是避免客户认为其所提交的理赔资料“石牛沉海”，真正感受公司以客户为本的服务理念，并在广泛吸取客户建议的基础上，公司对《理赔计貪书》进行了改良，增加了对剔除费用项目的详细解释说明，确保客户能轻松地看懂《理赔计算书》，了解公司对其理赔费用的理算标准，改变了客户对理赔不清不楚的情况。
  【95500全国服务电话】 该专线电话，集理赔报案、业务咨询、保单维护、投保预约等功能于一体，热情及时地为客户提供保全、理赔、条款解答等服务，并且定期进行客户回访，了解客户需求，及时改善服务，提升服务品质。
  【推行首问制】 客户到公司办理业务，可咨询任何行政人员，被咨询人员有义务热情、耐心、详细地告知客户办理流程与所需材料，并协助客户办理业务。
  【“关爱天使”工程】 以关爱天使的形象，为客户送去病榻前的鲜花、大客户的节日祝贺，以及客户投保后24小时内的问候电话，内容十分丰富，在公司与客户间架起了一座心与心的桥梁，取得了良好的市场效果和社会效果。在此基础上，公司又增加了“理赔送款”、“协办保全”等项目，进一步丰富了“关爱天使”的内涵。
  【客户服务专员区域服务制度】 每个客户服务专员具有固定的服务区域，通过为本区域内客户代办保全、理赔，定期上门介绍公司的新政策、新条款，解答客户疑问。
  （朱慧忠）
  【“中国太平洋人寿保”鹰潭中支公司负责人名录】
  副总经理：李永平
  证券
  国盛证券鹰潭营业部
  【概述】 2004年，营业部齐心协力，外抓业务，内抓管理，累计完成A股及基金交易近10亿元，基金代销量300多万元，国债交易量500多万元。
  【抓住契机盘活资金】 针对2003年年底的市场行情动向，营业部对2004年的证券市场进行全面预测，认为市场有转暖迹象。2月初，国务院下发资本市场发展的九条意见为二级市场带来良好机遇，营业部紧紧抓住这一良好契机，以客户为中心，大力开展存量客户盘活的服务工作和引进一些短线高手，带动了部分客户，仅2月份实现交易量1.8亿，达到营业部近几年的一个较高水平，为全年的任务完成奠定了一个良好的基础。
  【诚信服务赢客户】 通过持续开展“诚信”服务活动，加强客户忠诚度。4月份，有一客户新股配售中签，营业部员工通过电话、打听，均联系不上，下班后就上门一家一户找，才及时通知缴款；该客户非常感动，第二天送了一面锦旗。通过加强服务，客户从营业部正常流失较少。
  【专业创造价值】 利用专业知识和能力，准确预测大势走向，努力做好客户资产盘活工作。借助总部研发力量，做好行情跟踪，引导客户逃顶抄底。上半年，邀请总公司胡老师前来讲座，效果明显。发挥咨询小组集体力量，做好大势研判，发掘个股。通过晨会制，开展全员咨询的引导。利用声讯及时对行情转换，个股点评引导投资。通过《赣东都市报》的咨询版面，突出咨询人员的研究特色，引导客户。11月底举办钱龙4.59版新功能讲座，活跃现场气氛。
  【做好新业务推广完善服务功能】 做好B股客户开发工作。做好三板客户稳定和服务工作。以基金销售为创新契机，转变营业部职能，促进转型。充分认识基金销售对营业部经纪业务的重要意义，通过每一次基金销售加强学习、培训、总结，全体上下形成共识，变被动接受到主动营销。及时全面总结第一次基金销售经验，制定营业部基金销售的营销策略，充分利用事前营销，事中营销，事后服务策略，做到有的放矢。以客户为中心，变做商为行商，通过每只基金销售，稳定客户，形成营业部客户群，通过有效服务，培养忠诚客户。制定行之有效的基金销售奖惩办法，调动员工主观能动性。加强银证合作，银保合作，银邮合作，充分借助他们的网络人脉优势发展客户。招聘基金销售经理，扩大营销渠道。成立基金销售机构开发小组，针对辖区现金流充裕的企业事业单位团体。加强新业务B股、三板、银证通、中小企业板、LOFS、ETFS、国债和新业务流程的学习和培训。
  （何跃峰）
  【国盛证券鹰潭营业部负责人名录】
  总经理：唐国根