鹰潭市图书馆

2004年是鹰潭市加速建设大旅游，全面启动创建“中国优秀旅游城市”的一年。全市实现接待国内旅游者450万人次，接待境外旅游者3.05万人次，同比分别增长25 ％和38.6％；旅游总收入8.8亿元，旅游创汇510万美元，同比分别增长41.5％和66.7％；旅游总收入占全市GDP比重的9.2％左右（其中龙虎山景区实现接待游客121.2万人次，旅游直接收入3850万元，同比分别增长58％和48％）。
  “创优”活动深入开展。市属各新闻媒体开辟了“创优”专栏或专题节目，市区设置了一批“创优”宣传广告，市“创优”办印发了近万份致全体市民公开信和“创优”知识问答，举行“创优”万人签名活动，营造了浓厚的“创优”氛围。加快城市基础设施建设，市区旅游公厕、道路标识标牌、公共信息图形符号、旅游咨询中心等硬件设施建设取得明显成效，城市旅游功能进一步完善。
  市场营销取得良好成效。中央电视台《天气预报》、《请您欣赏》、《搜寻天下》、《夕阳红》等著名栏目播放了龙虎山风光片和专题片，江苏、安徽、福建、浙江、湖北等省级卫视、电视台和广播电台制作了龙虎山旅游气象预报和宣传片。市区主要街道、火车站等处设置和悬挂了旅游形象宣传广告，策划制作了精美的鹰潭旅游画册、旅游地图，建成开通了鹰潭旅游信息网和龙虎山旅游网。市政府在北京举办了大规模、高规格的龙虎山旅游推介会。组织旅游企业开展了旅游“大蓬车”宣传促销活动，参加了五次全国各类旅游交易会。分别与厦门市旅游局、北京市西城区旅游局、浙江省嘉兴市旅游局签定了《旅游合作协议》，与衢州、上饶、黄山、武夷山旅游局签定了《浙赣闽皖旅游区域合作宣言》。全年共接待团队游客12.8万人，组团外出游客2.6万人，团队游客占龙虎山景区接待总人数的45 ％左右；共招徕上海、无锡、苏州等地旅游专列8趟，组织开出至厦门、北京的旅游专列各两趟，组织来鹰潭市龙虎山旅游的自驾车队10多个。
  假日旅游经济持续发展。成立了“鹰潭市假日旅游工作协调小组”，建立了一整套组织指挥和协调处理假日旅游的领导体制、工作制度和工作方法。据统计，“五一”黄金周全市共接待旅游者43.4万人次，实现旅游收入7624万元；“十一”黄金周全市共接待旅游者23.2万人次，实现旅游收入4350万元。
  旅游建设不断推进。启动了《龙虎山风景名胜区总体规划》修编，组织完成了上清官二期、九曲州、白鹤湖等景点规划的论证评审。龙虎山天鹅湖、贵溪塔桥农业观光园等景点建设进展顺利。完成了正一观竹筏码头、仙水岩景区旅游步道、大上清官环山步道、仙水岩景门维修、象鼻山西门平台等一批项目建设。龚资线旅游公路全线贯通，应大路上清至应天山段、龙虎山大道延伸段全面硬化，206国道龙虎山集镇段拓宽工程即将完工，景区已形成较为完善的旅游公路网络。全年新增国内旅行社6家，旅行社总数达29家；新评定三星级饭店1家，二星级饭店3家，星级饭店总数达13家。
  旅游服务质量不断提高。设立了面向公众的旅游咨询、投诉电话，加强了对旅行社压价竞争、降低服务标准和导游员无证上岗、索要小费等违规行为的监督管理。强化旅游安全管理，认真落实了旅游企业安全“认识、人员、设施、经费、责任、制度”六到位。全面推行了旅行社新版《旅行社国内旅游组团合同》、《旅行社内部管理规范》和《导游人员执业规范》等国家和行业标准，星级饭店普遍设置了公共信息图形符号。市旅游局与市职业技术学院签订了联合办学协议，设立了旅游管理大专班，并挂牌成立了鹰潭市旅游培训中心。全年举办旅游区（点）导游员培训班、国导年检培训班、2004年国导报名考前培训班、旅行社经理资格证考试培训班等共10期。全年未发生重大旅游投诉，一般旅游投诉解决率达100％。
  一年来，鹰潭市旅游工作取得了较大成绩，但仍有很多不足和问题，主要表现在：“创优”工作有共识，但共为的氛围尚未完全形成；受资金投入影响，难以开展规模和声势很大的宣传促销活动，达不到轰动式的效应；旅游要素不够完善，旅游管理有待加强。