鹰潭市图书馆

【概述】 2004年是鹰潭市加速建设大旅游，全面启动创建“中国优秀旅游城市”的一年。全市实现接待国内旅游者450万人次，接待境外旅游者3.05万人次，同比分别增长25 ％和38.6％；旅游总收入8.8亿元，旅游创汇510万美元，同比分别增长41.5％和66.7％；旅游总收入占全市GDP比重的9.2％左右（其中龙虎山景区实现接待游客121.2万人次，旅游直接收入3850万元，同比分别增长58％和48％）。
  “创优”活动深入开展。市属各新闻媒体开辟了“创优”专栏或专题节目，市区设置了一批“创优”宣传广告，市“创优”办印发了近万份致全体市民公开信和“创优”知识问答，举行“创优”万人签名活动，营造了浓厚的“创优”氛围。加快城市基础设施建设，市区旅游公厕、道路标识标牌、公共信息图形符号、旅游咨询中心等硬件设施建设取得明显成效，城市旅游功能进一步完善。
  市场营销取得良好成效。中央电视台《天气预报》、《请您欣赏》、《搜寻天下》、《夕阳红》等著名栏目播放了龙虎山风光片和专题片，江苏、安徽、福建、浙江、湖北等省级卫视、电视台和广播电台制作了龙虎山旅游气象预报和宣传片。市区主要街道、火车站等处设置和悬挂了旅游形象宣传广告，策划制作了精美的鹰潭旅游画册、旅游地图，建成开通了鹰潭旅游信息网和龙虎山旅游网。市政府在北京举办了大规模、高规格的龙虎山旅游推介会。组织旅游企业开展了旅游“大蓬车”宣传促销活动，参加了五次全国各类旅游交易会。分别与厦门市旅游局、北京市西城区旅游局、浙江省嘉兴市旅游局签定了《旅游合作协议》，与衢州、上饶、黄山、武夷山旅游局签定了《浙赣闽皖旅游区域合作宣言》。全年共接待团队游客12.8万人，组团外出游客2.6万人，团队游客占龙虎山景区接待总人数的45 ％左右；共招徕上海、无锡、苏州等地旅游专列8趟，组织开出至厦门、北京的旅游专列各两趟，组织来鹰潭市龙虎山旅游的自驾车队10多个。
  假日旅游经济持续发展。成立了“鹰潭市假日旅游工作协调小组”，建立了一整套组织指挥和协调处理假日旅游的领导体制、工作制度和工作方法。据统计，“五一”黄金周全市共接待旅游者43.4万人次，实现旅游收入7624万元；“十一”黄金周全市共接待旅游者23.2万人次，实现旅游收入4350万元。
  旅游建设不断推进。启动了《龙虎山风景名胜区总体规划》修编，组织完成了上清官二期、九曲州、白鹤湖等景点规划的论证评审。龙虎山天鹅湖、贵溪塔桥农业观光园等景点建设进展顺利。完成了正一观竹筏码头、仙水岩景区旅游步道、大上清官环山步道、仙水岩景门维修、象鼻山西门平台等一批项目建设。龚资线旅游公路全线贯通，应大路上清至应天山段、龙虎山大道延伸段全面硬化，206国道龙虎山集镇段拓宽工程即将完工，景区已形成较为完善的旅游公路网络。全年新增国内旅行社6家，旅行社总数达29家；新评定三星级饭店1家，二星级饭店3家，星级饭店总数达13家。
  旅游服务质量不断提高。设立了面向公众的旅游咨询、投诉电话，加强了对旅行社压价竞争、降低服务标准和导游员无证上岗、索要小费等违规行为的监督管理。强化旅游安全管理，认真落实了旅游企业安全“认识、人员、设施、经费、责任、制度”六到位。全面推行了旅行社新版《旅行社国内旅游组团合同》、《旅行社内部管理规范》和《导游人员执业规范》等国家和行业标准，星级饭店普遍设置了公共信息图形符号。市旅游局与市职业技术学院签订了联合办学协议，设立了旅游管理大专班，并挂牌成立了鹰潭市旅游培训中心。全年举办旅游区（点）导游员培训班、国导年检培训班、2004年国导报名考前培训班、旅行社经理资格证考试培训班等共10期。全年未发生重大旅游投诉，一般旅游投诉解决率达100％。
  一年来，鹰潭市旅游工作取得了较大成绩，但仍有很多不足和问题，主要表现在：“创优”工作有共识，但共为的氛围尚未完全形成；受资金投入影响，难以开展规模和声势很大的宣传促销活动，达不到轰动式的效应；旅游要素不够完善，旅游管理有待加强。
  【召开全市旅游工作会议】 3月24日，市政府召开全市旅游工作会议，研究部署进一步加快鹰潭市旅游业发展工作。市长胡宪发表书面讲话，副市长张鲁年出席会议并对2004年的旅游工作进行了全面部署。会议进一步明确了全市旅游发展工作思路，为推动建设鹰潭大旅游具有重要意义。
  【召开全市“创优”动员大会】 6月16日，市委、市政府召开全市“创优”动员大会，标志着鹰潭市“创优”活动全面启动。市委书记黄建盛、市长胡宪等市领导出席会议。
  【开通旅游新线路】 2月14日，余江韬奋故里游线路开通，市委副书记张崇纪、市人大副主任王先发、市政府副市长张鲁年等领导出席开通仪式。
  4月16日，贵溪耳口、冷水绿色生态游线路开通。
  6月18日，江铜（江西铜业公司）工业游旅游线路开通，市委书记黄建盛，市长胡宪、副市长张鲁年和省旅游局助理巡视员曾宜富等领导出席开通仪式。
  9月26日，贵溪白鹤湖生态休闲游线路开通。
  【旅游推介】 4月23日，市委、市政府在北京嘉里中心召开鹰潭龙虎山（北京）旅游推介会。江西省委常委、政法委书记舒小琴，全国人大常委、中国道教协会副会长张继禹，国家旅游局副局长顾朝曦，省旅游局局长王忠武，市委书记黄建盛，市长胡宪和副市长张鲁年等领导出席会议。
  9月11日～ 20日，市旅游局组织全市旅游企业以“大蓬车”的形式赴浙江、江苏两省七市进行宣传促销，引起轰动效应。
  【旅游专列】 3月11日～ 15日，市旅游局、市妇联联合组织两趟“龙虎山”号旅游专列，1700多人赴厦门参观游览，在鹭岛厦门刮起了“龙虎山”旋风，较好的宣传了鹰潭、宣传了龙虎山。这是鹰潭建市20年来首次向外开通旅游专列。2004年，鹰潭市接待来鹰潭龙虎山的旅游专列8趟，取得历史最好成绩。
  【旅游公路】 9月25日，全省十条重点旅游公路之一的龚资线改造竣工通车。省交通厅、省公路局、省发改委、省旅游局、南昌铁路局和鹰潭市委、市政府等单位主要负责人出席了通车庆典。
  【举办旅游博览会】 12月1日～7日，由市政府主办，市旅游局、市农办、市农业局、市经贸委联合承办的鹰潭市首届旅游商品博览会暨第二届优质农产品博览会在市区建设北路隆重举行。市长胡宪，市人大主任邵奇生，副市长张鲁年、市长助理彭中华，市政协副主席李振雨等市领导出席开幕式。博览会期间，市委书记黄建盛，市委副书记董仚生，市委副书记、常务副市长阎钢军，市委常委、市政府副市长肖伏芝，副市长朱浔等市领导亲临现场指导检查工作，看望和慰问参展商。
  【旅游殊荣】 7月，龙虎山九曲州农业观光园被国家旅游局评为首批“全国农业旅游示范点”。
  11月，鹰潭市选拔4名导游员参加全省导游员服务技能大赛，其中2名被评为全省优秀导游员。
  市旅游局被评为2004年度江西省导游人员管理工作先进单位和2004年度江西省国内旅游市场开拓工作先进单位。
  【市旅游局负责人名录】
  局长：黎云
  副局长：杨芳（女）