鹰潭市图书馆

畅通客商评议窗口反馈绿色通道，大力宣传鹰潭良好的投资环境，将服务从窗口延伸。为及时了解客商在鹰生产、经营和生活情况，帮助解决其遇到的实际困难，市办证中心领导每季度走访一次客商，征取客商对市办证中心工作和鹰潭市优化投资环境的建议、意见和要求，协调处理经济环境中存在的问题。通过办证中心投诉电话、征求意见函、意见薄、座谈会和上门走访等渠道，共解决了30多个问题，对客商和市民的反映，做到件件有着落，事事有回音。加强督查力度，畅通投诉渠道。该中心设立了督查科，对审批办证实行全过程监督，切实维护服务对象权益。对审批办证过程中出现的违规违诺现象，配合市投诉中心进行查处。建立社会监督机制，聘任了中心行风监督员，制订了监督办法，建立了联系制度。