鹰潭市图书馆

【概述】 中国联合通信有限公司鹰潭分公司于1999年7月成立，隶属于中国联通江西省分公司，2002年获全国“青年文明号”、省质协“用户满意单位”、市消协“诚信单位”等称号。中国联通鹰潭分公司2000年4月25日投入运营。该公司依托全新的网络，灵活的机制，全力拓展市场空间，各项业务得到跨越式超常规发展。截至2002年12月底，该公司完成GSM网五期工程建设和CDMA二期工程建设，G网交换容量达8万门，130网上用户达6万户，C网无线容量达3万门，寻呼用户1万户，全年业务收人超过3000万元。该公司由当初单一的130数字移动电话业务发展为集体移动、数据、长途、寻呼等多项业务于一身的综合性电信企业。年内，该公司设有综合部、计财部、经营部、移动部、网运部、数据部、寻呼部等7个部门和贵溪市、余江县2个经营部，共有员工160余人。
  按照“产权清晰，权责明确，政企业分开，管理科学”的现代企业制度的要求，不断完善企业内部体系，通过“双向选择，竞聘上岗”，实行目标管理，建立了“能者上，平者让，庸者下”的用人机制；通过薪酬制度改革，建立了“工资能高能低”的分配激励机制，使整个企业充满活力。2002年该公司坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长，发展综合业务）的发展战略，努力把中国联通鹰潭分公司建设成为一流的电信企业。
  作为新兴的国家公众通信网，向客户提供一流的服务。到2002年底，该公司开通GSM基站49个，直放站18个，CDMA基站32个，直放站14个，建成城市管道45孔径公里，架设农村杆路312.1公里，敷设光缆420皮长公里，移动网络在城区全面覆盖，乡镇覆盖率达到95％，移动无线容量达到5.2774万门，实现320国道、206国道在鹰潭境内和龙虎山景区的连续覆盖。在注重移动网络建设的同时，加快寻呼网络的建设，设备容量达20万户，使寻呼网络的覆盖率达到100％。
  以市场为导向，以客户为中心，通过推行“首问责任制”、“服务人员末位淘汰制”及“星级营业厅、星级营业员”的测评等服务形式，在全市各乡镇设立缴费网点和在城区增设营业厅等，最大限度地解决用户缴费难的问题。同时结合人工服务、自动电话、传真查询方式，既有人性化友好服务界面，又能通过自动系统提供24小时不间断免费服务，给用户带来无限便利。
  该公司积极倡导并营造学习型企业的氛围，成立中国联通鹰潭分公司员工学校，采用内聘与外聘相结合，“走出去”和“请进来”相结合的授课方式，定期举办员工学习班，所有员工实行综合业务、技术、管理等交叉培训。培训结束，考试合格的发放结业证书，持证上岗，不断造就合格、优秀的企业员工和企业管理队伍。
  【GSM五期工程完工】 12月28日，鹰潭联通分公司全面完成GSM五期工程建设任务，乡镇覆盖率达到93％以上，提高了对用户的优质网络服务水平。
  【CDMA一期工程完工】 截至年底，国家重点工程CDMA网鹰潭分公司一期工程全面完工，及时提供世界先进移动通信网络，为鹰潭市民使用更新网络，享受新生活奠定了良好的基础。
  【数据长途业务建设工作成效显著】 到年底，联通鹰潭分公司数据、长途各项业务建设全面展开，完成了数据骨干网建设，交换机进行正常运行。及时开通了17910、17911、193长途业务，为市民提供了综合业务服务。
  【广泛宣传和推广世界先进通信技术】 在CDMA网络建设的同时，鹰潭联通分公司及时向广大鹰潭人民宣传CDMA先进移动通信技术，先后通过广播、电视、报刊等媒体进行宣传，并上门为市民进行宣传，让广大市民对这一新的通信技术和国家重点工程有了一定程度的了解。在努力做好宣传的同时，大力推扩世界先进技术，让更多的人“走进新时空，享受新生活”，到年底，共发展CDMA用户10000余户。