鹰潭市图书馆

2002年，中国人寿保险公司鹰潭分公司（简称中国人寿鹰潭分公司）下辖月湖区支公司、贵溪市支公司、余江县营业部、市分公司营销服务一部、营销服务二部共5个经营单位，机关内设机构有7个部门（综合管理部、财务中心、业务管理中心、客户服务中心、团体业务总部、个人业务总部、兼业代理部），全系统正式员工46人，个人代理人700余人。面对保险市场开放进度加快、保险市场主体增多、竞争日趋激烈的新形势，中国人寿保险公司鹰潭分公司坚持以业务发展为主题，以深化改革为动力，以现代化的管理技术和手段为支撑，以调整结构、提高效益为目的，力口快业务发展，强化各项管理，健全内控制度，防范和化解经营风险，提高队伍素质，提升服务水平，业务得到了持续健康发展。
  全年实现保费收入8996万元，同比增长67.73％，占全市寿险市场份额为83.15％；该公司人寿保险深度1.38％，保险密度87.69元，高于全省平均水平。期交新单业务收人1830万元，同比增长74.28％；短期意外险、健康险保费收入995万元，同比增长6.55％；全年共受理理赔（给付）案件5461件，支付理赔（给付）总金额551万元；年末该公司总资产在2001年突破亿元大关的基础上，增长到17074万元。
  2002年，该公司改革和完善了现行经营管理制度，按照市场运行规则，使公司的内部管理和业务运作更加科学规范，在全市系统逐步推行了个人代理人两个规范管理。充分利用电子网络功能，实现了业务、财务数据的资源共享。建立并完善了客户保障体系，不断扩展和丰富“95519”客户服务专线内涵，定期回访客户。
  根据业务发展的形势需要，该公司为构筑人才高地战略，按照现代企业管理的要求，建立了公司内部讲师队伍，选配营销组训人员，员工教育培训走上规范，全员素质明显提高。