鹰潭市图书馆

【概述】 2002年，鹰潭市邮政局下辖贵溪市、余江县邮政局。内设职能机构9个：综合办公室、党群工作办公室、离退休人员管理办公室、监察审计室、计划财务部、人事教育部、经营服务部、行管保卫科、邮政实业总公司；专业机构9个：邮政商函广告公司、邮政速递礼仪公司、集邮公司、邮政储蓄汇兑局、邮政递送局、邮区中心局、技术支撑中心、电信业务部、大客户服务中心。全市邮政从业人员376人，其中在岗职工262人。鹰潭市邮政局从业人员253人，其中在岗职工143人。邮政支局所39个，其中支局1个、自办邮政所33个；邮政储蓄网点31个，其中全国微机联网网点24个。邮路12条，单程总长4296公里，其中一级干线火车邮路2条（厦门——鹰潭——重庆、南昌——鹰潭一厦门），单程3298公里，二级干线自办汽车邮路3条（鹰潭——贵溪、鹰潭——余江——东乡——余干、鹰潭——上清），单程185公里；城市投递段道37条；农村投递路线单程总长3056公里。邮政固定资产原值4024.49万元，其中鹰潭市邮政局3160.95万元。
  全年邮政业务收人完成4420.10万元，比上年（下同）增长6.18％，其中，鹰潭市邮政局2406.92万元，增长6.55％，贵溪局1270.01万元，增长5.83％，余江局743.17万元，增长5.57％。业务总量完成4119.62万元，增长4.79％，其中鹰潭市邮政局2166.16万元，增长-0.15％，贵溪局1092.21万元，增长-2.4％，余江局861.25万元，增长21.75％。收支差额-711.67万元，其中鹰潭市邮政局-921.76万元，贵溪局150.06万元，余江局60.03万元，剔除鹰潭市邮政局火车邮运费838.47万元，全市邮政实现收差126.80万元。全员劳动生产率（按从业人员计算）为11.76万元/人，增长15.86％。鹰潭市邮政局荣获“2002年度江西省邮政‘效益杯’劳动竞赛优胜单位”（第二名）；鹰潭邮政系统被市文明办推荐为文明行业。
  【业务经营】 账单商函业务：全市邮政制作、投递电信类账单55.81万件；揽制邮资封13万枚，增长420％。中邮专送广告业务：全市邮政揽制《中邮专送广告》181.53万份，业务收人37.89万元，增长207％。采取多种形式制作户外广告，全年业务收人完成63.12万元，增长8.77％。包件邮购业务：以收寄大宗商包、家乡包裹、学生包裹、退转军人包裹等季节性包裹为主，针对不同用户，提供不同服务。全市邮政包件业务收人完成122.29万元。邮购业务以种子邮购为重点，全年邮购种子5.50万斤。速递业务：鹰潭市邮政局1月与月湖区法院签订法律文书速递协议，12月，与鹰潭市中级人民法院达成协议，试行速递法律文书，与交警部门签订了驾驶证年检使用速递业务的协议，年业务量达1.8万件。全市邮政速递业务收人完成219.62万元，增长0.62％。报刊业务：除抓好报刊补、续订外，重点抓私费订阅及行业报刊征订。12月底，私费订阅比例达30.2％，增长12.4％；行业报流转额达120万元，占总流转额的12.6％。全年全市累计订销报刊979万份，报刊业务收人218.96万元，增幅分别为29.1％、37.31％。邮储业务：在强化营销、增加余额的同时，加大中间业务发展力度。
  2002年，全市邮储余额达9.44亿元，净增2.42亿元；代发工资、养老金3736.07万元，用户达7461户，比年初增1086户；代理保险401.14万元，占年计划的85.86％。集邮业务：深挖市场潜力，主攻集团消费市场；销售十六大相关邮品；与上海、南昌等市场合作销售金、银币；做好邮品开发工作。代理电信业务：4月鹰潭市邮政局成立电信业务部，5月，开办手机配件销售业务。全年代理电信业务收人完成68.74万元，增长819％。代办移动放号7711户、联通放号847号；代收移动话费886.55万元、联通话费21.79万元；手机销售创收17.48万元。物流配送业务：3月，鹰潭市邮政局成立物流配送中心，县（市）局配有专职管理人员，组建了以营投网为基础网、邮运网为骨干网的鹰潭区域网，充分利用现有邮路运能、设备、场地，发展物流业务。6月，鹰潭市邮政局与山东蒙阴银麦啤酒有限公司合作，于6月初开始配送金苦瓜啤酒，至12月底共配送1.08万箱。全市邮政完成物流收人100.7万元，增长9.87％。
  推进“三进”工程。将社区邮政网点建设与邮政投递体制改革相结合，形成三位一体，点、线、面相结合的立体投递网，拓展了投递服务的广度和深度；对服务点人员均采取底薪加酬金的方式，既节约了成本、人力，又调动了服务人员发展业务的积极性。至12月底，全市邮政共有社区网点28个、校园网点7个，“三进”网点收人累计完成42.82万元。
  加强大客户专职营销工作。健全了大客户档案，至2002年底，全市邮政共有一类大客户11个、二类大客户11个、三类大客户78个。大客户用邮收入476万元，占邮政业务收人的10.77％。
  【企业管理】 凡有现金收支的单位，均按月编制现金收支预算，并严格执行、考核。全市邮政经营现金净流量由2001年减少757万元，变为2002年增加390万元。落实成本管理领导责任制。按照“谁签字、谁负责”的原则，对应收账款不管时间长短，不管岗位如何变动，应收账款责任人终身负责。2002年末，全市邮政用户欠费总额为37.2万元，仅占业务总收入的0.84％，远远低于省邮政局2.5％的要求。推行市县局会计核算一体化，县（市）局预做好凭证，鹰潭市邮政局报账，经审核后，再做正式凭证人账。对不符合规定的支出，鹰潭市邮政局拒绝报账，并由县（市）局财务人员负责追回款项。取消县（市）局材料仓库，由鹰潭市邮政局统一采购、保管、发放；实行市内用车油量定额包干及市外派车制；对科室成本费用分别下达包干计划，超支不补。2002年业务费比上年下降3.91个百分点，差旅费下降34.18个百分点，办公费下降30.22个百分点，会议费下降42.34个百分点。各经营科室设立收人台账，健全业务合同档案，做到有据可查，落实责任。
  规范基础管理：鹰潭市邮政局招标办认真履行职责，坚持谈判者不决策、决策者不谈判的原则，使招投标项目和物资采购活动做到公开、公平、公正。一年来，为企业节约资金近100万元。鹰潭市邮政局对投递段道重新进行跟班、调查、测算，制定了以基本工资、业务揽收工资、工龄工资等10个指标为内容的考核体系，充分调动投递员的积极性，极大地提高了投递服务质量。
  规范市场管理：全市邮政查处非法经销邮票商5家、经营函件业务1家、印制信封3家，捣毁卖假邮票团伙1起，基本实现市内无公开违法经营信件业务、无公开违规销售通信邮票现象。
  【深化内部改革】 人事制度改革：3月，鹰潭市邮政局在全省邮政系统率先出台科级干部引咎辞职暂行规定，对领导能力、群众基础、敬业精神、安全生产、经营决策、廉洁自律等10个方面出现问题的科级干部，实行个人自辞或组织劝辞，直至撤职；工制度改革：采取定岗定编、“三个替代”、内部退养等措施，实现减员8％，达到增效目的。2002年，全市邮政职工内退4人，内部待岗3人，协议离岗8人，辞退劳务工12人。分配制度改革：将工资改革与具体分配形式有机结合，加大浮动考核力度；继续实行计件工资、计时工资、承包工资、挂钩绩效考核等灵活多样的分配方式，使个人所得与岗位责任、贡献大小相一致，做到多劳多得、奖勤罚懒。经营体制改革：针对业务特点，推行联动经营，商函广告、物流配送、报刊零售等业务实行市县联动营销，统一洽谈、统一宣传、统一运作，发挥规模优势，促进规模发展；承包经营，邮购、物流配送业务及支局所、邮储网点实行承包经营，对集邮品制作、中邮专送广告、户外广告等业务实行毛利承包；订单经营，明信片、邮资封、邮品开发方面，以销定产，减少库存。网运体制改革：根据发展需要，优化网络布局，取消至龙虎山、上清的自办汽车邮路，改为委代办；调整县以下自办邮路，降低邮运成本。优化网点布局，结合撤乡并镇，调整邮政网点，将年收人不足6万元的网点，均改为委代办。12月向省邮政局申报，对贵溪市邮政局5个农村低产网点进行改制。优化业务处理布局，改变按部门、业务设置内部处理环节和配务人员的现状，盘活人力资源。
  【邮政建设】 鹰潭市邮政综合楼1～4层装饰工程完成，3～4层7月投人使用，配电房改造1～5层暖通、消防等工程完成；鹰潭邮件处理中心工程6月通过国家邮政局组织的初步设计会审；余江邮政生产楼6月初土建封顶。5月，完成代收固定电话费系统中心服务器的安装，邮政在全市专业金融机构中率先实现了代收移动、联通费用的功能。9月，协助省邮政局技术信息中心完成绿卡新老系统的切换工作，实现邮政绿卡跨行业交易；11月，实施了第六期“绿卡”市县联网工程，开通余江画桥、贵溪滨江2处电子化联机网点，进一步增强了邮政储蓄的竞争能力。1月份完成综合网信息中心交换机至鹰西办公楼主机房光缆语音电缆和UPS的布放以及网络设备的安装调测；1季度完成报刊发行通信系统和全国邮政机动车辆两个子系统的上线运行，确保电子公文远程传输和电子汇兑系统的运行稳定；5月，建成全省邮政会议电话系统鹰潭终端节点；6月底，完成“185”客户服务中心的建设，开展6个坐席，24小时全天候为用户提供信息咨询、业务受理等服务；7月，完成程控交换机人市邮政局中心网络的改造，综合楼大院IP电话系统实现与公用通信联网。
  【提高队伍素质】 开展“江西在崛起，鹰潭怎么办，我们怎么干”大讨论活动；进行“做文明人、树新形象”公民道德教育，引导员工共塑“求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干”的新形象；开展全市邮政职工业务技术大比武，参加人数多、涉及工种广、投人精力和物力大，极大地提高员工业务素质和专业技能；选派]8名员工参加全省邮政系统比赛，1名员工获得一等奖、3名获得三等奖；坚持学用结合、按需施教的原则，搞好员工教育培训。至2002年12月底，全市邮政职工中，在册参加学历教育人数达26人，其中新增5人；外送培训43人次；鹰潭市邮政局自办培训班26期，参加培训人数达318人次。