鹰潭市图书馆 企业管理
| 内容出处： | 《鹰潭年鉴.2002》 图书 |
| 唯一号： | 141020020230001151 |
| 颗粒名称： | 企业管理 |
| 分类号： | F623 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 274 |
| 摘要： | 本文记述了鹰潭电信公司注重强化企业管理，去年引进了国际管理模式，并通过了ISO9001质量认证。公司通过编制《鹰潭电信质量手册》和10份程序文件，以及各部门根据工作职责、业务流程编制的数十份三级文件，实现了对管理、服务过程的严密控制。通过实施ISO9000，公司管理和服务的质量得到了提高，形象得以树立，影响力不断扩大，企业竞争力也得到了增强。 |
| 关键词： | 电信 经济建设 企业管理 |
内容
鹰潭电信公司重视加强企业管理，去年引进国际管理模式，开展了ISO9001质量认证活动，编制了《鹰潭电信质量手册》和10份程序文件，各部门根据工作职责、业务流程编制了数十份三级文件。该公司上下在实际工作中按文件要求做好质量记录，实现了对管理、服务过程的严密控制。去年10月31日通过了邮电质量认证中心的审核认证。ISO9000的推行促进了企业管理和服务质量的提高，树立了形象，扩大了影响，企业竞争力不断增强。
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