鹰潭市图书馆

【综述】 鹰潭市邮政局为全国70个、全省4个二级邮区中心局之一，下辖贵溪市、余江县邮政局。2001年，鹰潭市局内设职能机构9个：综合办公室、党群工作办公室、计划财务部、监察审计室、人事教育部、经营服务部、离退休人员管理办公室、行管保卫科、邮政实业总公司；专业机构7个：邮政商函广告公司、邮政速递礼仪公司、集邮公司、邮政储蓄汇兑局、邮政递送局、邮区中心局、技术支撑中心。全市共有邮政从业人员410人，其中在岗职工270人；鹰潭市局从业人员260人，其中在岗职工150人。邮政支局所39个，其中支局1个、自办邮政所33个；邮政储蓄网点31个，其中全国微机联网网点20个。邮路12条，单程总长4296公里，其中一级干线火车邮路2条，单程3298公里，二级干线自办汽车邮路2条，单程310公里；城市投递段道37条；农村投递路线单程总长3056公里。邮政固定资产原值3661.70万元，其中鹰潭市局2706.68万元。
  2001年，鹰潭市邮政企业坚持以经营为中心、效益为目标，加大市场开拓、内部改革力度，着力优化业务结构、网路结构和发展环境，提高管理水平、通信能力、服务质量和职工队伍素质。邮政业务收入突破4000万元大关，达4162.87万元，比2000年增长10.96%，其中鹰潭市局完成2258.93万元，增长6.49%。邮政业务总量达3931.29万元，比上年增长20.70%。收支差额-499.95万元，其中鹰潭市局一680.14万元，比上年减亏72.10万元，县（市）局巩固了扭亏为盈成果；剔除鹰潭市局火车邮运费674万元，全市邮政实现收差174.05万元。全员劳动生产率为9.91万元/人，比上年增长8.57%。鹰潭市局荣获省级“文明单位”称号，贵溪市局被评为“江西省邮政经济效益十强县局”（居首位）。现任代局长熊勇武，副局长刘波、刘建军。
  【发展邮政传统业务】2001年鹰潭市邮政局通过改组机构、改进版式、改善服务和加强营销，全市邮政完成商业信函业务量114.94万件，其中账单类商函26.41万件，是上年的3.15倍；揽制邮资广告明信片18.75万枚，其中龙虎山门票明信片2.5万枚；揽制企业金卡38.50万枚、校园邮资封3.50万枚；发布邮送广告150.59万份，比上年增长3.79倍，其中《中邮专送广告》125期共117.80万份，份数为上年的5.77倍。
  通过理顺关系、确保发展，主动出击、确保货源，加强公关、确保畅通，采取“东引西联、南下北上”的营销策略，完成包裹业务量11.06万件，比上年增长91.15%，增幅列全省邮政之首。
  通过一手抓公费，一手抓私费，一手抓党报，一手抓行业报，一手抓收订，一手抓服务，一手抓城市，一手抓农村，全市邮政整订、零售报刊1385.91万份，比上年增长14.33%，增幅居全省邮政首位；报刊流转额为972.03万元。
  通过承包经营、全面发展，确保政策到位、工作到位，年末全市邮政储蓄余额达7.22亿元。邮储中间业务得到进一步发展，代理保险216万元，比上年增长4.21倍；每月代发养老金4737户、代发工资1638户，累计代发金额分别为2138万元和1150万元；每月代收通信资费2916户，累计代收708万元；鹰潭市局开办代收梅园新区水费业务，每月代收312户。
  坚持亏本收入不要、滞销邮品不做、违规行为不搞的原则，通过年初抓年册销售、节日抓联合销售、窗口抓品种销售，完成集邮业务量282.37万枚，比上年增长29.45%。
  抓好窗口营销和上门揽收，发展信件和物品类速递、特快汇款及邮政礼仪业务。鹰潭市局在巩固身份证快证、录取通知书揽收、南站货场代办特快等业务的同时，开办了月湖区法院法律文书、地税二分局催税单同城速递及市区建行系统职工生日礼仪业务。全市邮政完成速递业务量6.35万件；礼仪业务量5964件，比上年增长30.30%。
  【拓展新型业务市场】 全市邮政代办移动公司放号8248户、联通公司放号441户，代售各类电信卡67.69万元。鹰潭市局邮政电讯服务部加盟爱施德电讯，全年代办移动公司放号5118户、联通公司放号366户，代售各类电信卡60.69万元，销售手机1790部。市、县局均开办代送纯净水业务。种子邮购业务量完成1.59万斤。充分利用墙体、楼顶和邮政自有媒体，承揽户外广告业务，扩大了邮政广告经营范围。
  【深化企业三项制度改革】借鉴外单位的先进经验，广泛宣传，层层动员，精简机构，合理设岗，对科级和一般管理岗位全面实行竞争上岗。鹰潭市局撤并了7个科室，在岗管理人员由58人减至41人，贵溪、余江局一般管理人员减少18人。实行科级干部风险金、单项业务营销、工资奖金浮动考核，打破固定工资概念，适当拉开分配差距，充分体现“三倾斜”，尤其是向营销人员倾斜的政策，逐步建立以岗位工资为主的收入能高能低的分配制度。通过实行内部退养、开展职业技能鉴定等途径，减少从业人员。全市邮政共有61名职工办理内退手续，占原在岗职工总数的18.89%。对专业科室和承包经营分支机构的用工管理，实行“核编定员、灵活调配”，促使生产经营部门根据业务发展需要，灵活使用钟点工、季节工，在不增加成本的基础上，优化了人力资源配置。
  【推进邮政运行体制改革】改革财务管理体制，完善县（市）局财务会计派驻制，加强对派驻会计的管理和考核；鹰潭市财政局对县（市）局实行收支两条线管理，按规定开设并规范使用帐户，加强了对会计核算的监督检查。
  改革业务营销体制。鹰潭市局设立大客户中心，在企业内部选拔客户经理2人，全市邮政向社会招聘专职营销员5人，制定管理考核办法，加强了大客户管理、营销和服务工作。对全市邮政所、邮政储蓄所和邮购业务，按“一局一计，一所一策”的要求实行经营承包，充分调动了分支机构员工发展业务、改善服务的积极性。鹰潭市局邮政所全年完成业务收入188.59万元，比上年增长25.72%，其中，西站邮政所业务收入是上年的2.37倍，梅园邮政所业务收入增长94.99%。鹰潭广场邮政储蓄所、广场邮政营业厅，贵溪大岩邮政支局、塘湾邮政所，余江中童邮政所均获“江西省邮政经济效益百强支局所”称号。
  改革邮运投递体制。推进邮区中心局体制改革，鹰潭市局将贵溪、余江邮件改为直封邮政所、投递段，弱化县（市）局分拣封发功能，两局裁减分拣人员8人，优化了内部作业流程和人力资源配置，节省了开支，加快了邮件传递速度。深化邮政投递体制改革，鹰潭市局成立邮政递送局，贵溪市局成立递送中心，余江县局改组营投中心，在确保人员、核算、工作和营销到位的前提下，逐步实行普邮、特快、机要投递的有机融合，整合了资源，提高了效益。
  【开展“管理效益年”活动】 加强财务管理。鹰潭市局实行业务分管、不相容职务分离制度，建立健全营业日报单、业务收入台帐、记帐用户欠费管理、通信用邮资票品定额管理等内控制度，加强稽核检查，严禁虚报、瞒报收入，提高业务收入质量；明确费用开支标准和审批权限，实行费用开支责任制，对业务费、修理费、邮运费等业务成本进行监控，全市邮政修理费、低值易耗品费用分别比上年减少33.14%、66.82%，其中鹰潭市局减少65.61%和77.65%；严格控制管理成本，全市邮政管理费用下降11.43%，其中鹰潭市局下降11.98%；全面清理账外资金，取消多头开户的银行账号和存折；清查固定资产，清理在建工程、应收账款、集邮票品，规范往来账核算，加速了资金周转。
  加大审计监督力度。完成工程项目审计19项，审计金额47.17万元，审减8.83万元，审减率为18.72%；配合开展鹰潭市邮政综合楼土建工程决算审计；对原报刊音像批发零售公司资产进行评估、清理；开展邮政大酒店经营审计、4个专业科室负责人任期经济责任审计、邮资票品专项审计、集邮协会及县（市）局财务收支审计，规范了企业的经济行为。
  强化网路运行管理，严格邮袋、邮运车辆、机要通信管理，抓好厦门——重庆火车邮路押运及该邮路延伸至南昌等工作，确保了邮运的畅通。全年完成总包邮件交换量766.50万袋，比上年增长3.29%；邮件押运量达17.52亿袋公里，比上年增长17.29%，其中火车邮件押运量17.27亿袋公里、汽车邮件押运量2520.84万袋公里，分别比上年增长17.48%和5.76%。
  加强安全管理。坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“谁主管，谁负责”的原则，落实安全生产责任制，修订安全生产考核办法，强化储汇监控岗位、集邮和储汇关键岗位的管理，抓好邮政机动车辆安全管理，对全市邮政网点、生产场地、金库票库等进行安全检查30余次，发现问题及时整改，确保了重大安全生产责任事故为零。鹰潭市局荣获省政府授予的“安全生产先进单位”称号。
  强化邮政行业管理。严格执法，加大对违法违规行为的打击力度，查处无证或冒证生产信封的厂家8个、假冒邮票销售点8处，查获假冒邮票500多枚、违规经营通信邮票1000余枚，维护了企业的合法权益。
  【加快基础设施和邮政网络建设】 鹰潭市邮政综合楼土建结算完成，装璜、暖通、消防、供电等配套工程方案作了调整后开始施工；余江邮政生产楼10月开工建设；鹰潭邮件处理中心工程经国家邮政局调查、北京邮电设计院重新论证，通过设计会审；按照网点标准化建设要求，对全市14个邮政分支机构进行了装修改造。邮储中间业务前置机安装调测及“绿卡”网络改造、提速工作3月完成；“绿卡”五期市县联网工程3月底竣工，开通余江局刘家，贵溪局西汪、新田3处“绿卡”网点，余江黄庄邮政所设单点微机；市县局“绿卡”网点代收联通、移动公司话费系统分别于6月、11月开通，邮储、代收费实行终端、线路复用。邮政综合计算机广域网7月初验，进入试运行阶段。速递邮件跟踪查询系统老站点8月改造。邮政电子汇兑市县中心及4个网点建设工作9月完成。此外，配合省局开通了邮政电子公文远程传输系统；邮政内部IP电话系统基本建成，并投入试运行。
  【广泛开展服务创优活动】本着“用户第一、服务至上”的原则，围绕全市邮政服务工作年度目标，实施“用户满意工程”。推进邮政营业、投递规范化服务，优化作业组织，加强服务教育，开展“优质服务月”和星级达标等活动，将各项服务规范落到实处。深入实施承诺服务制、“首问负责制”，修订承诺服务内容，及时处理邮件查询和用户投诉。制定《通信服务管理办法》，加强视察检查，认真听取社会监督员和广大用户的意见，及时整改。邮政递送局开展“增一个订户，用一块绿荫，投一份报刊，送一片真情”活动，对投递员实行百分制考核，强化跟踪服务。邮政速递礼仪公司强化业务培训和检查考核，严格速递邮件时限管理；发挥专人专车的优势、“185”特服台和跟踪查询系统的作用，为用户提供快捷、方便的上门揽收和免费查询服务。经省邮政局抽查，3至4月全市邮件传递时限主观准时率达100%，邮件处理规格合格率为98.35%，均为全省邮政第一。
  【加强企业精神文明建设】坚持“以人为本”的观点，实施“凝聚力工程”，加强干部、职工队伍建设和文明单位创建工作。鹰潭市局领导班子用整风的精神，开展了以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的党性党风教育活动，进一步坚定了理想信念，增强了深化改革和开拓创新的意识，树立了求真务实的工作作风。恢复理论学习日制度，广泛开展江泽民总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话学习活动，提高了党员干部的思想认识和政治素质；抓好副科以上党员领导干部廉洁自律工作，落实党风廉政建设责任制，健全监督制约机制，严格责任追究制度，加大从源头上预防和治理腐败的力度。广泛开展形势任务教育，本着按需施教的原则，在抓好继续教育、学历教育及选送外培工作的同时，举办新《国内邮件处理规则》、自动取款机维护操作、代办联通公司业务、职业技能鉴定及邮件分拣、转运、押运、微机制单等培训班，提高了员工的素质。充分发挥各级工会和共青团组织的作用，广泛开展劳动竞赛、文体娱乐等群众性活动，激发员工的积极性、主动性和创造性，增强企业的凝聚力和向心力。邮区中心局荣获“全国邮运文明单位”、全市“职业道德建设先进集体”称号，鹰潭市局继2000年获江西省第七届“文明单位”称号之后，又被命名为第八届省级“文明单位”。