鹰潭市图书馆 人性化服务
| 内容出处： | 《鹰潭年鉴.2002》 图书 |
| 唯一号： | 141020020230001130 |
| 颗粒名称： | 人性化服务 |
| 分类号： | F842.65 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 267 |
| 摘要： | 本文记述了2001年太平洋财保公司以高品质服务作为衡量客户满意和市场接受的标准，并实施了“首问负责制”的新举措，要求每一接待人必须提供热情服务，同时推出绿色通道服务以建立诚信理赔的桥梁。 |
| 关键词： | 鹰潭市 太平洋财产保险 服务标准 |
内容
高品质服务是“太平洋财保公司”已深入人心的衡量“客户满意、市场接受”的标准。“首问负责制”是该公司的一项新举措，要求每一接待人必须热情服务，善始善终。绿色通道服务架起了该公司与客户之间诚信理赔的桥梁。
知识出处
相关人物
吴员英
责任者
相关机构
鹰潭市太平洋保险集团...
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鹰潭市
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