鹰潭市图书馆

真诚为民着想，竭诚为民办事，是市长专线电话的服务宗旨。市长专线办正是秉着这种服务意识，热情受理每个来电，秉公办理每个问题，不断为群众解决柴米油盐、供水供电、清运垃圾、保护环境、生产生活等实际问题，使群众从这些看似“小事”却非“小事”的处理过程中感受到党和政府的温暖。2001年内，市长专线电话受理群众来电12593个，已办结12465个，办结率达99%以上。如2001年2月22日，贵溪市鸿塘镇郑家村村民刘XX向市长专线来电反映：梨温高速公路征用果园，果农只得到每亩3000元的补偿偏低，要求增加补偿。市长专线办立即交办有关责任单位。3月1日上午，鸿塘镇梨温办到郑家村召开了村小组干部和果农会议，经协商，每亩补偿果农3700元，村小组1300元。3月2日，果农领到了补偿款，问题解决在当地。又如4月16日，陈XX来电反映：上清镇某居民在住宅内设置汽油、柴油加油点，存在重大安全隐患。市长专线办立案交办市消防支队。第二天，消防支队防火处干警到实地调查，发现该非法加油点设在一幢四层居民楼底层，存有16桶汽、柴油约1000多公升，该加油点集加油、储存、住家于一体，火灾隐患非常突出，严重危及公共消防安全。消防支队立即取缔，将所存汽、柴油全部拉走，消除了一重大安全隐患。又如5月18日，余江县潢溪镇倪夏村委会员吴xx来电反映：该村委会庙背村小组由于村民闹纠纷，选不出村小组长，没人管事至今有350亩田未插秧。市长专线办当即立案交办余江网络办，并会同新闻单位进行舆论监督。经潢溪镇努力做工作，该村选出了村干部，收取了部分电费，恢复抽水灌溉，部分田已种上了旱作物，30多亩田准备栽插一季稻或二晚。又如6月份，部份学生家长来电反映：市一中、二中门口有拦路抢劫学生的现象。市长专线办立案交办公安部门。江边、交通派出所民警对该地进行了蹲点守候，经过一段时间的努力，抓获了两名犯罪嫌疑人，维护了校园周边秩序。又如11月26日，祝先生来电反映：月湖夏埠乡某村有人占田建房。市长专线办立案交办月湖区网络办。月湖区村镇建设管理办公室及时到实地查看，该村有6户村民占田建房，户均面积达210平方米，属违章建筑，已下达停建通知书，6户村民已停止建房。