鹰潭市图书馆

2000年8月28日，开通市长专线电话，成立了市长专线电话办公室（归口市信访办），主要负责受理、办理市民来电工作。2001年市长专线在市委、市政府的领导和省市业务部门的指导下，经各网络单位的密切配合和全办工作人员的努力工作，市长专线在2001年内累计受理群众来电12593个，已办结12476个，其余的正在办理之中；编发《群众来电情况综述》31期，编报《群众来电典型事例选登》40期；每周向一报三台提供宣传稿件2次。市长专线工作取得了很好的社会效果。一是畅通了信访渠道，丰富拓展了信访工作的内涵和外延；二是为民排忧解难，在党和政府与群众间架起了“连心桥”；三是快速报送信息，为领导科学决策提供了有效服务；四是促进作风转变，进一步密切了党群干群关系；五是广开社会言路，调动了群众参政议政的积极性；六是及时了解动态，为维护社会稳定发挥了积极作用；七是做好双向沟通，促进了市民与单位之间的相互理解；八是发挥群众监督，及时发现和消除了一些潜在的不安全隐患。市长专线工作日益深入人心，赢得群众的信赖，不少市民打来感谢电话，送来锦旗，“12345，人民好公仆”，市民用朴实的语言，表达了对党和政府的热爱，对市长专线电话的认可。