九江市图书馆

【概况】 2011年，中国移动九江县分公司共有员工68人，设综合部、市场部、集团客户部、网络部，自办营业厅1家，区域营销中心6家，指定专营店、合作营业厅、联网便利店及联网村级服务站98家。在县委、县政府及市公司的正确领导下，县分公司认真贯彻落实全市工作会议精神，在全新的竞争环境下，全体员工解放思想、团结拼搏、锐意进取、开拓创新，顺利完成各项KPI指标，取得较好成绩。县分公司综合考评位列全市第三，获2011年度“九江移动发展提升年综合考评优胜单位”、“优秀工会”荣誉称号；被九江县机关效能建设领导小组授予“2011年度‘239’（服务企业防止卡、拿、要等不良习气，为“二卡三制九严禁”简称）工程帮扶企业先进单位”、九江县社会治安综合治理委员会授予“2011年度全县社会治安综合治理目标管理先进单位”。
  夯实传统网络优势，稳步开展数据业务建设 如期完成“11春扩”（2011年春节期间基站扩容）雄基钢构等16座基站，提前完成15期3座基站的建设任务；市公司启动昌九城际专网建设及专网改造2期高铁沿线基站建设。在高铁建设时间紧、任务重、困难大的情况下，县分公司克服困难，如期完成两期高铁工程44座基站、12座铁塔的建设，昌九城际高铁县境内的信号覆盖得到极大提升，顺利通过集团公司的两次三方测试。乡镇宽带建设全面启动，在规定时间内，完成12个乡镇宽带建设任务，并逐步对乡镇主要街道周边集中居住点进行增补建设，满足客户需求。
  提升服务质量，提高客户满意度 为实现服务品质提升，组织前台营业员和客户经理到兄弟分公司参观学习，灵活运用兄弟单位先进经验，对服务弱项进行整改。认真做好集团客户服务，深入各集团做好集团客户的上门服务，特别做好工业园区集团稳定的关系维护；针对个人大客户，开展生日、节日和日常个性化服务。在市公司客户中心帮助下，公司服务整体水平明显改善。硬件、软件得到进一步提升，营业旧设备进行淘汰更新。县公司对营业厅各项制度进行梳理和规范，对各项流程进行固化，实现以制度管人，自办营业厅的服务质量和整体服务水平都有明显改善。为提高合作营业厅服务能力，开展合作厅交叉检查活动，为合作营业厅提供交流平台，营业厅与营业厅之间开展互相学习，发现不足及时整改。通过检查，主动服务意识和荣誉感增加，服务水平得到提高。
  做好日常经营管理，提升经营业绩 围绕市公司季度劳动竞赛考核和重点工作安排，县分公司认真做好日常经营管理，发动员工开展“圈子营销大比拼”，及宽带全员营销，充分调动合作渠道积极性，发展社区通和宽带量，取得较好效果。参与市公司开展形式多样的竞赛活动，推行一系列力度大、效果好的优惠活动及政策，县公司立足市场，坚持以市公司的各类营销政策为指导，推进业务发展。实施“惠民网”工程，推进信息化建设。“惠民网”工程实行一村组建一网，将实惠传递到千家万户；组织人员为工业园园区信息化建设提供专项服务，分别在赤湖工业园、沙城工业园顺利开展信息化宣讲活动，并与九江出口加工区管理局成功举办“九江移动杯”演讲比赛暨百场宣讲活动。进园区活动取得较好成果，为园区信息化发展添砖加瓦。
  【中国移动九江县分公司领导名录】 李文谊，男，汉族，经理。李强，男，汉族，副经理。