九江市图书馆

电子政务
  【概况】 2011年，县信息办紧紧围绕县委、县政府提出的“对接主城区，融入大九江，决战新工业，作美沙河城”发展战略，继续推进电子政务建设和发展，为县域经济和社会发展提供信息化服务和支撑，电子政务建设进展较快。
  加强电子政务网络建设和管理 按照上级业务部门工作部署，主动支持和配合县内各相关部门进行政务网联网，先后完成县司法局和县统计局政务网络接入。投入资金5万元，对政务网络核心设备进行升级改造，更新路由器和两台交换机。加强政务网络运行管理，保障电子政务网络畅通顺利，政务视频室全年召开视频会议115场次，网上审批系统、国库集中支持系统、地税计税系统等重要政务应用系统均正常运行，未发生一起责任事故。
  推进电子政务应用系统建设 8月完成县行政服务中心视频和音频监控设备安装，实现办事大厅、投标厅、开标室等场所的全方位网络监控，提升行政服务中心依托先进科技管理水平。县公安系统完成“天网”工程，加强社会治安管理监控。电子政务应用系统建设进一步发展。
  提升政务门户网站建设水平 建立县政府门户网站内容保障机制，明确政府网站所有栏目的内容保障方式和内容保障责任单位。加强政府网站外宣功能，紧紧围绕县域经济社会发展主战略，全面积极做好宣传报道工作，全面展示全县经济和社会发展所取得的成就，充分发挥宣传主渠道正确引领舆论导向作用。建设好政务网站政民互动渠道，严格按相关工作程序，及时受理网上民声通道社会公众提出的建议、咨询、投诉等，移交并督促相关部门及时回复和处理，全年办理各类建议、咨询、投诉等220余件，回复率95％以上。加强政府网站管理，建立和健全网站的各项工作制度和管理制度，强化网站内容管理和安全管理。政府门户网站建设管理水平明显提高。
  着力推进政务信息公开 强化工作措施，促进政府信息公开工作的开展。会同县监察部门加大对部门和乡镇政府信息公开的监督检查力度。通过县人民政府门户网站信息公开专栏主动公开政府信息7000余条。部门信息公开栏公开信息填报工作有所提高，所有乡镇和部门都完成2011年度政府信息公开工作年度报告，政府信息公开工作有较大进步。逐步完善信息公开载体建设，在县档案馆建立政府信息公开查阅室，在行政服务中心大厅建立政府信息公开触摸屏，建立信息公开查阅点，拓宽和丰富政府信息公开渠道。加强政府信息依申请公开工作，完善工作机制，在县行政服务中心设立新的依申请公开受力点，及时受理依申请公开诉求，保障依申请公开工作有序开展。
  【副科级以上领导名录】 孙毅君，男，汉族，县政府信息办公室主任。倪木生，男，汉族，副主任。
  （孙毅君）
  通信
  中国电信九江县分公司
  【概况】 2011年，在九江市电信分公司的正确领导下，以九江县融入大九江建设为契机，灵活经营，精心管理，在移动、宽带、信息化应用“三个”规模发展中，开创出新亮点，取得较好成绩。被省人民政府授予“省级文明单位”，省电信公司授予“转型进步先进单位”。
  业务收入稳步增长，通信能力幅度提升 全年完成业务总收入3000万元，同比增长11.48％。其中移动业务收入552万元，占业务总收入18.4％，同比增长35.63％。固网收入18.56万元，同比增长0.65％。宽带业务收入884.22万元，占业务总收入29.47％，同比增长33.54％。欠费率控制在5％以内，同比下降1～2个百分点。天翼手机出赠用户1.99万户，出赠率为92.99％，手机ARDV值为30.87元。宽带在网用户数为1.84万户，宽带全用户占比66.24％，有天翼手机用户0.97万户，套餐渗透率52.88％。固定电话交换容量为6.7万门，实装4.5万户，农村网络覆盖率100％；宽带容量为3.5万线，实装1.84万户。全县C网基站69个，其中当年新建7个。乡镇100％为3G基站。新建宽带接入点40个，室外机柜105个，所有乡镇（场）光纤接入。
  规模发展求实创新，立足市场显现活力 移动规模发展。全年坚持开展市公司“E家有约”活动，坚持开展“E家有约”、走进社区的现场营销活动，针对低端客户发展超级无绳业务，针对存量天翼宽带固话融合客户，实现“全家用电信、费用省一半”；开展“天翼龙腾”行动，所有员工利用周末时间，分组进行小区ITV现场演示，促进业务推广，以e9自主版套餐为切入，促进移动业务规模发展；政企客户分部，以企事业单位天翼集团网为抓手，每周组织员工为客户演示3G智能手机应用，全年完成集团网团购率带动天翼新量增长，全县天翼累计放号1.01万户，净增0.41万户，完成全年目标60.83％。
  宽带规模发展 持续开展“宽带中国翼起来”主题营销活动，加强e9、4M宽带、宽带视界业务发展，重点通过加装3G，加装ITV、e9融合，新装或续办二年，698元包年促销等或加大家客4M宽带营销；针对县城18个重点小区，开展FTTH/FTTB清单制体验营销活动，提高小区光速宽带实装率；针对返乡学生和节假日宽带用户，开展假期宽带促销，累计净增宽带0.38万户，完成全年目标103.9％。
  信息化应用规模发展 聚焦重点应用产品，以行业应用为入点，融合宽带、天翼业务，采取抓项目落实，攻坚大集团用户，全年实现行业信息化拉动移动业务量535部，其中完成烟草E通项目363部。政企翼机通151部，旺铺助手70部；完成城门山铜矿“数字矿区”等重点项目的签订，全年创收192万。
  渠道建设稳步推进 全县社会渠道网点89个，其中手机卖场1个，合作厅16个，业务代办点72个，其中农村代办点63个。设立专人负责对渠道网点每周一次巡回指导，加强合作厅业务稽核，及时发放酬金。全年发展天翼0.47万户，社会渠道天翼占比54.54％。
  农村业务发展势头强劲 针对农村固话低值客户多的特点，大力推进超级无绳，预存话费送手机，大众新春卡等营销优惠活动；农村营业部找准目标客户，主动与店面联系发展烟草E通，与村干部沟通，发展村级集团网；坚持每周1～2次轮流到各村入村扫户。沿江营业部宽带、天翼发展在全市营业部考核中名列第一。双瑞、机场、江新洲营业部的天翼和宽带发展势态良好。全县农村天翼累计净增用户0.32万户。
  网络设备建设促进业务长足发展 网络建设紧紧围绕省市公司宽带精品网和宽带服务领先的方向，通信能力和服务工作取得长足进步。新开通港口14个、新塘6个，机场7个和县城6个，全县共计接入点40个，新建窄带数8936线，新增宽带数4288线，农村4M达标到97％；对电缆被盗和缆质不好的线路，加快拆除大缆速度；开通港口荷花小区，铜流矿、庐山春天小区等7处FTTB网络，电缆入县租房100对；光网城市建设4月份在城西港区安置小区实现FTTH的自动功能。先后完成县城怡景佳苑、渊明社区、凯旋城等10处的FTTH工程，为九江市实现FTTH的自动开通提供第一手资料；新建C网基站9个，对全县BIIS基站进行EVPO升级改造，县城和乡镇信号100％覆盖，全县乡镇开通3G基站，网络优质达标；完成4大工业园政企客户搬迁，企业投资额近100万元，搬迁城门山、县行政服务中心、赤湖工业园、城西港区等处政企大客户信息工程，完成105国道、蛟滩湖、港口富塘、双瑞大道、狮城大道、大千世界、县两纵两横等线路整治和改道。
  加强基础管理，促进企业健康发展 年初进行前、后端组织架构调整，将家客中心分为城北、城南营销中心，政企分部分为工业园营销中心，合并客网、技术、监控中心，重新组建网络技术中心、客端技术支撑中心，选拔优秀青年员工担任中心主任；建立KPI网络考核体系，完善考核办法，增强业务稽查力量，层层签定KPI考核责任状，对有收入部门落实服务责任制，推荐劳务工朱国琴参加省公司劳务工竞聘为合同制员工，从总经理基金中支付4万元用于员工业务激励；加强成本费用管控，制定招待会议费使用管控办法，规范招待费使用标准，遏制在餐馆随意签单现象，做好车辆油票核发和车辆维修先报告后修理制度，做好水电能源登记公司先后举办3G应用培训班15次，辅导师2名，辅导员20名，培训员工达400余人次。开展外线员岗位练兵和技术比赛活动，提高员工的服务能力；规范财务开支报帐制度，严把报账关。
  【中国电信九江县分公司领导名录】 凌武，男，汉族，总经理。桂斌，男，汉族，副总经理（任至11月）。徐敬忠，男，汉族，副总经理。
  （王书买）
  中国移动九江县分公司
  【概况】 2011年，中国移动九江县分公司共有员工68人，设综合部、市场部、集团客户部、网络部，自办营业厅1家，区域营销中心6家，指定专营店、合作营业厅、联网便利店及联网村级服务站98家。在县委、县政府及市公司的正确领导下，县分公司认真贯彻落实全市工作会议精神，在全新的竞争环境下，全体员工解放思想、团结拼搏、锐意进取、开拓创新，顺利完成各项KPI指标，取得较好成绩。县分公司综合考评位列全市第三，获2011年度“九江移动发展提升年综合考评优胜单位”、“优秀工会”荣誉称号；被九江县机关效能建设领导小组授予“2011年度‘239’（服务企业防止卡、拿、要等不良习气，为“二卡三制九严禁”简称）工程帮扶企业先进单位”、九江县社会治安综合治理委员会授予“2011年度全县社会治安综合治理目标管理先进单位”。
  夯实传统网络优势，稳步开展数据业务建设 如期完成“11春扩”（2011年春节期间基站扩容）雄基钢构等16座基站，提前完成15期3座基站的建设任务；市公司启动昌九城际专网建设及专网改造2期高铁沿线基站建设。在高铁建设时间紧、任务重、困难大的情况下，县分公司克服困难，如期完成两期高铁工程44座基站、12座铁塔的建设，昌九城际高铁县境内的信号覆盖得到极大提升，顺利通过集团公司的两次三方测试。乡镇宽带建设全面启动，在规定时间内，完成12个乡镇宽带建设任务，并逐步对乡镇主要街道周边集中居住点进行增补建设，满足客户需求。
  提升服务质量，提高客户满意度 为实现服务品质提升，组织前台营业员和客户经理到兄弟分公司参观学习，灵活运用兄弟单位先进经验，对服务弱项进行整改。认真做好集团客户服务，深入各集团做好集团客户的上门服务，特别做好工业园区集团稳定的关系维护；针对个人大客户，开展生日、节日和日常个性化服务。在市公司客户中心帮助下，公司服务整体水平明显改善。硬件、软件得到进一步提升，营业旧设备进行淘汰更新。县公司对营业厅各项制度进行梳理和规范，对各项流程进行固化，实现以制度管人，自办营业厅的服务质量和整体服务水平都有明显改善。为提高合作营业厅服务能力，开展合作厅交叉检查活动，为合作营业厅提供交流平台，营业厅与营业厅之间开展互相学习，发现不足及时整改。通过检查，主动服务意识和荣誉感增加，服务水平得到提高。
  做好日常经营管理，提升经营业绩 围绕市公司季度劳动竞赛考核和重点工作安排，县分公司认真做好日常经营管理，发动员工开展“圈子营销大比拼”，及宽带全员营销，充分调动合作渠道积极性，发展社区通和宽带量，取得较好效果。参与市公司开展形式多样的竞赛活动，推行一系列力度大、效果好的优惠活动及政策，县公司立足市场，坚持以市公司的各类营销政策为指导，推进业务发展。实施“惠民网”工程，推进信息化建设。“惠民网”工程实行一村组建一网，将实惠传递到千家万户；组织人员为工业园园区信息化建设提供专项服务，分别在赤湖工业园、沙城工业园顺利开展信息化宣讲活动，并与九江出口加工区管理局成功举办“九江移动杯”演讲比赛暨百场宣讲活动。进园区活动取得较好成果，为园区信息化发展添砖加瓦。
  【中国移动九江县分公司领导名录】 李文谊，男，汉族，经理。李强，男，汉族，副经理。
  （郭传丽）
  中国联通九江县分公司
  【概况】 2011年，联通县分公司在上级公司的正确带领和关心下，全体员工共同努力，全面贯彻落实科学发展观，深入开展创先争优活动，各项业务指标完成情况良好。全年营业收入同比增幅20％，宽带新增用户同比增长25％，集团完成重点项目1个。荣获九江市联通“创先争优”活动“先进县分公司”荣誉称号。
  客户服务 为提升3GVIP客户尊享感知，打造3G服务领先，全面启动3G“精彩沃体验”，充分利用营业厅统一配置的演示柜，以3GVIP客户经理为载体，为客户演示3G业务、安装应用、推介产品。为使服务便捷，实行公司领导“首席客户代表”服务制，充分展现公司整体实力，提升联通品牌，扩大公司知名度，建立和增进客情关系，提升公司服务品质，增强重要客户营销的力度，推进公司业务营销。加大监督考核力度，强化回访效果，落实服务保障，提升客户感知，坚持“以客户为中心”，以“感知”和“创新”为关键，不断创新服务模式，做好企业品牌、服务品牌的推广，力求以行业内领先的特有服务文化，使服务工作更上一个新台阶。
  网络建设 为贯彻公司“3G规模发展、2G效益发展、宽带快速发展”战略，进一步理顺思路，提高维护质量，提升宽带服务质量满意度，县开通3G基站数36个。通过网络优化提升网络质量，增强用户感知度，为3G网络普及和发展提供保障。
  【中国联通九江县分公司领导名录】 李锋，男，汉族，副总经理。
  （王丽）
  邮政
  【概况】 2011年，县邮政局拥有11个邮政服务网点，其中邮储网点7个、代办网点3个、邮政营业网点1个；县内邮路3条，其中自办邮路2条（县局到新合、新塘，县局到马回岭）；委办邮路1条（港口到赤湖）。从业人数71人，其中在岗职工30人，派遣工41人。退休人员40人。经营业务主要有国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等，为国有独资企业。县邮政局积极贯彻落实省、市第五次工作会精神，以赶超发展为主线，积极应对各种困难和挑战，以转变发展方式、调整经济结构为重点，以做大企业规模、提升经济效益为目的，创新机制，强化管理，夯实基础，加快发展步伐，提高经营服务水平和服务质量，取得较好成绩。呈现良好发展态势。
  发展上规模 全年完成业务收入941.29万元，占市局下达计划的102.87％，同比增长21.36％，收入同比增长速度在全市排名第8位，在全省所有县局中排名第19位。
  管理增效益年初制定《重申成本费用开支标准》《劳动纪律考核办法》《查看录像找问题》《分支机构业务库值守工作人员留所住宿》等一系列管理制度，强化过程管理，并结合市局相关文件精神完善和推广“问责制度”和白、黄、红“三色督办单”管理模式，强化问责考评和问题督办制度，在全局上下形成“员工主动寻找问题、主动解决问题、主动参与企业经营管理工作”的良好氛围，企业管理水平、运行效率与效益稳步提升。
  建设上台阶 认真落实省市局邮储网点改造和金融网点安全评估达标要求，先后对港口所进行原址装修改造和6个金融网点安全评估工作达标改造，较大程度地在硬件设施上排除安全隐患，得到县治安大队和县银监办充分肯定，在全县安全评估工作中以86.4分的成绩获得安全评估合格单位。按照市局工会关于职工小家建设达标要求，给分支机构配备热水器、冰箱等生活设备和棋类、球类等文体用品，进一步改善基层职工的生活条件。在市局支持下，对局职工食堂和宿舍进行简易装修，年底对办公楼屋顶进行防漏翻修。
  和谐展新貌 县邮政坚持以人为本，纵深推进企业文化建设，处理好改革与员工利益的关系，加快发展与和谐稳定的关系，充分发挥党群、工会等组织在群众工作中重要作用，开展拔河、踢毽子等文体活动，开展岗位练兵和技能大比武活动。在全市邮政员工田径比赛中县邮政局获团体第一名，在江西省邮政田径运动会中肖勇取得慢骑自行车第一名的好成绩。
  【副科级以上领导名录】 王海江，男，46岁，汉族，县邮政局局长（任至1月）。李明宏，男，汉族，局长（1月任）。傅林建，男，41岁，汉族，副局长（任至1月）。江训斌，男，汉族，副局长（1月任至7月）。胡国华，男，汉族，副局长（7月任）。
  （梁小鸣）