九江市图书馆

【基础建设取得新进展】 结合行风评议，开展创建文明窗口活动，简化办事程序，直接面向企业职工，提供“一站式”服务。加大劳动保障政策法规工作宣传力度。年内先后两次走入九江人民广播电台直播厅，采取连线直播形式，接受市民的提问和咨询，直接回答所提问题。在《九江日报》开辟专版，宣传劳动保障改革成就，收到很好效果。不断建立健全三级信访网络，实行信访工作领导分管到位、职能科室主抓到位、相关部门协办到位的“三位一体”机制，加强对重点地区和企业的动态监控，及时处理群众举报、投诉和来信来访，加大对可能引发群体性事件的不稳定因素的排查力度。全年共受理市直单位来访1.46万人次，处理信访案件948件。受理人大代表建议5件，政协提案20件，是历年来最多的一年。市劳动局的答复函规范化率、按时办结率和代表委员满意率均达到100％。注重做好基础工作，不断加强劳动保障基础资料收集、管理，结合局办公大楼的整修，建立资料、档案室和仲裁庭，对各项业务流程和规章制度进行全面整理，并编印成册。建立各类业务账表卡册和工作台账，规范统计工作。