九江市图书馆

【概况】 2005年，中国建设银行在香港成功上市，标志着建设银行在向商业银行迈进的征途上取得了阶段性的胜利。一年来，九江分行围绕市委提出的“建设、美丽、富裕、和谐、强盛社会主义新九江”的目标，紧密依托九江“新阶段、新发展”的大势，积极为“3+1”战略的实施提供金融服务和支持。对外“以客户为中心、以市场为导向”，对内加强管理，加强网点建设，加强员工队伍建设，深化激励约束机制改革，深入开展了“保持共产党员先进性教育”和“提高履岗能力、提高服务质量”活动，各项工作取得可喜的成绩，为九江经济的建设和发展作出了积极的贡献。
  存款全面创新高。截至2005年12月31日，全口径存款48亿1781万元，比年初增长6亿2872万元。其中，企业存款超常增长，存款余额19亿4010万元，比年初增长3亿5958万元，完成计划236％；企业存款余额在四大国有银行占比排名第二，新增占比（人民币）排名第一。外币企业存款成为新的增长亮点，外汇企业存款时点新增1亿2670万元，日均增长1亿3094万元。本外币个人存款余额达28亿7267万元，比年初增长2亿9594万元，增速为11.48％，创历史最高水平，2005年度本外币个人存款新增最高峰达到4.3亿元。网点集约化经营进一步提高，全行本外币网点单产超过8200万元，比年初提高了846万元。
  贷款结构进一步优化。为配合国家宏观调控政策，市分行加大信贷结构调整，2005年各项贷款32亿6960万元，比年初减少6亿8124万元。高风险、低收益和市分行传统品种呈下降趋势，如基本建设贷款（长期贷款）比年初减少5亿9749万元；低风险、流动性好的品种呈上升趋势如全年累计贴现票据2亿9933万元，比上年同期增加9000万元，结构得到进一步调整，品种得到进一步优化。
  中间业务成效显著。截至12月31日，全行实现中间业务净收入1297万元（完成计划102％），同比增加305万元，增幅30.75％。其中，公司客户中间业务收入369万元，同比增加89.86％，个人客户中间业务收入956万元，同比增加215万元。
  财务效益年年攀升。截至05年12月31日全行实现营业收入3亿0695万元，较上年增加1270万元，全行实现账面利润9154万元，较上年增加1482万元。全年交纳营业税金及附加952万元较上年增加329万元。
  【业务发展】 全行围绕“提高市场份额，调整产品结构”中心紧密依托个人银行业务产品全面开展综合营销，开拓客户市场，打造九江分行个银业务品牌，有效激活个人银行业务，促进各项业务全面发展。
  银行卡社会覆面进一步加大。储蓄卡发卡量达到43万5177张，比年初新增6万8127张，完成全年任务的123.87％；贷记卡发卡量达2000多张，比年初新增1017张，完成全年任务的113％。
  高中端客户群体不断扩大。截至12月31日，市分行共有VIP客户659户，比年初增加418户，完成省分行下达的全年VIP客户营销任务的124.78％。
  代理业务发展迅速。全年共代理销售了9只基金，代销基金1555万元，承销国债690万元，完成了全年任务；代理保险有了新的突破，全年共代理保险565万元。
  电子银行产品营销势头良好。网上银行个人开户数达到2425户；电话银行开户数达到7875户，比年初新增3309户；短信理财开户数达到1094户，比年初新增462户。
  【业务创新】 转变营销观念。全面开展综合营销，从单纯增加存款延伸到主动地关注满足客户的各种金融服务需求，以丰富的金融产品（如协定存款、通知存款、销售资金结算网络、表外业务和国际业务）组合产品为客户提供服务，达到促进企业存款稳定增长的目的。
  率先开发代理缴费业务。2005年度，在网点前台、自助设备、网上银行、95533电话银行陆续开通代缴电费、水费、铁通、电信、通达天然气等项目的代理缴费业务，逐步构建了代理缴费立体平台，为全市广大客户提供了方便快捷代理缴费服务
  利用网上银行为客户组建销售资金网络。市分行已为星火有机硅和大桥五公司组建了全国性销售资金结算服务网络。
  国际业务开拓新产品赢得新收获。2005年九江市提出了“新阶段，新发展”改善投资环境，加大招商引资力度的发展思路，市分行牢牢抓住这个契机，加大对市里招商引资项目的跟踪服务力度，本外币联动，积极营销市分行的外汇产品为招商引资服务。新开立外汇资本金账户12户，开立信用证32笔，金额1434万美元，实现国际业务结算量8364万美元，与上年同期比增加2004万美元。公司客户外汇存款取得了大幅度的增长，外汇企业存款时点余额14055万元，全年时点新增12671万元，日均新增13094万元，使市分行的国际业务上了一个新台阶，有力地推动分行外汇业务发展。
  【管理创新】 创新管理思路。2005年初颁布实施了一系列绩效考核办法，建立了全员营销的企业存款营销机制。在城区范围内率先推出客户经理制；网点实行责任田考核模式；在县级支行按照目标任务制定考核和激励约束机制以考核带动营销。实现了一季度储蓄存款新增4亿和全年实现利润1亿0092万元的不凡业绩。
  利用保持共产党员先进性教育主题活动，结合市分行实际在全行上下创造性地开展了“提高履岗能力，提高服务质量”活动，将服务质量与员工的绩效挂钩，极大地促进和调动了员工服务客户的主动性、积极性，提高了服务质量，优化了服务环境。
  【家园文化建设】 企业文化是企业持续发展的动力，是凝聚人心、创造价值、形成竞争优势的无形力量。2005年，通过开展了丰富多彩的文体和竞赛活动，促进了全行的企业文化建设和精神文明建设。组织网点人员参加业务服务技能考核和开展了“柜面服务业务大比拼”活动；组织开展了“以提高员工技能、提供优质服务”的柜面服务“大比拼”劳动竞赛，极大地调动了全行员工学业务、练技能、比服务的积极性和主动性，提高了员工的业务水平和服务技能，促进了全行柜面质量的优化和提高，促进了全行各项任务的完成。