九江市图书馆

国泰君安证券九江甘棠路营业部
  【概况】 2007年，在九江市委市政府的领导、关心和帮助下，在公司总部各部门及江西区域营销总部的大力支持下，在营业部全体员工的共同努力下，国泰君安九江甘棠路营业部2007年经营稳定，运营安全有序，业绩创历史新高：2007年，该部实现税前利润7500万元，业务净收入8510万元，占深、沪两市的市场份额为万分之三，营业部交易中非现场方式占比为85％，新增开户数14000户，客户托管资产总值为20亿元。
  2007年度，该营业部被江西省证监局评为“江西省证券营业部综合排名第一名”；
  【前台业务关键指标大幅增长】 面对2007年市场的机遇和挑战，前台营销团队制定了“全面发展各项业务保障均衡稳步增长”的业务发展战略，结合营销转型，该部大力提高营销服务能力，确保了九江营业部各项业务在区域排名优先的地位，取得优良的经营业绩，市场份额，业务净收入和经纪利润三项关键指标取得大幅增长。
  1．业务净收入完成8510万元，创出历史新高。
  2．股票、基金及权证交易量为40元，市场份额达0.03％，市场份额和交易量都得到同步增长，高于往年水平。
  3．经纪业务利润实现7500万元，比2006年利润增长5倍。
  4．新开户实现14000户，同比增长了近10倍。
  5．网上交易比例实现80％，非现场占比为85％，较上年大幅提升。
  6．与银行合作的联名卡销售6000张。
  7．力争新客户、培训新客户，推动市场份额的增长。因2007年行情爆发性增长，及时抽调部分前台员工临柜协助辅导客户；员工利用双休日增加客户培训工作；利用双休日开展了50多场股民学校授课活动；
  8．针对金融市场创新产品——权证，以投资者教育为主，保障市场份额稳步提升。对个别高端权证客户，提供高品质的服务，满足客户软硬件需求。提供权证工作室，引导客户参与交易，规避风险，以帮助投资者理性参与。
  9．全面实行客户经理制，启动中台各项平台的功能，增强了基础业务在当地的竞争能力。前台员工实现客户经理制，客户分类分级有不同层级的部门和客户经理管理，实现对不同级别客户的差别服务。
  10．充分宣传公司的短信平台，并推送区域开发的“绿色号码短信平台”，更加个性化和及时推送区域的各项业务。对通知客户第三方存管、营销产品、推介联名卡都起到了积极作用。
  【积极、稳妥开展后台各项业务】 2007年，九江营业部全体员工在公司营运中心、江西营销总部的领导和支持下，根据证券市场特点和九江的实际情况，积极努力工作，积极、稳妥地开展各项业务，基本完成了总部和区域下达的各项工作任务，既做到业务的蓬勃发展，又保证了业务风险的控制。
  1．按照公司标准化流程要求，严格控制各类业务风险。
  后台员工在营运经理的带领下，通过每周例会等不同方试，不断学习公司的业务流程。在工作中，对每笔业务都严格按照标准化流程来办理，因此，尽管一年来股市行情火爆，股民多、业务量巨大，但经过全体后台员工的不断的努力，该部没有出现一笔大的业务风险，同时，由于员工的耐心解释，也得到了大部投资者的理解。
  2．落实《证券法》要求，做好客户的第三方存管工作。
  客户的第三方存管工作，是2007年极其重要的工作。为此，该部多次举行专门的工作会议进行部署和安排，全体员工做了大量的工作。经共同努力，截至2007年底，九江营业部已全部上线。
  3．充分利用行情机会，积极做好开户工作。
  随着市场的走强，客户的开户数猛增，各类业务也不断扩大。为了保证客户的开户，争取不流失客户和最大的开户量，该部领导班子非常重视，多次亲临柜台指导。通过一系列努力，开户量激增，2007年该部开户数为14000多户。抓好开户工作，不仅扩大了业务发展，同时也为今后业务的长足发展奠定了坚实的基础。
  4．落实反洗钱法，履行反洗钱职责。及时向中国人民银行九江市中心支行报送相关报表，积极参加领导部门组织的各种反洗钱知识培训及业务交流活动，提高业务能力，更好地履行反洗钱职责。
  综上所述．2007年，九江营业部抓市场机遇，有效地协调前、后台的工作，让优势得到较好地发挥，全体员工付出了巨大的努力，战胜了困难，顶住了工作压力，经营工作也取得了实效。
  （国泰君安证券股份有限公司九江甘棠路证券营业部）