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知识信息
行业管理
知识类型:
析出资源
查看原文
内容出处:
《九江年鉴.2008》
图书
唯一号:
140520020230001252
颗粒名称:
行业管理
分类号:
F592.756
页数:
2
页码:
233-234
摘要:
本文记述了2007年九江市旅游局在假日旅游协调、行风建设、旅游质量监督、旅行社管理、星级旅游饭店管理和导游管理等方面取得了多项成绩,包括加强假日协调,推进行风建设,开展旅游质量监督,管理旅行社和星级旅游饭店,培训导游服务人员等工作。
关键词:
九江市
旅游业
行业管理
内容
【假日旅游协调】 9月21日,市“十一”黄金周假日协调工作会议召开,市委常委刘智要求全市旅游行业高度重视,精心安排,全面树立九江文化旅游的新形象;通力合作,协调配合,努力彰显九江文化旅游的新品位;明确责任,提高效率,确保黄金周旅游管理安全有序。各级假日协调机构要高效运转,确保黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。
【行风建设】 7月15日,根据全市民主评议政风行风工作的统一部署和安排,市旅游局在和中广场举办了现场征询群众意见活动,制作了宣传板报,分别印发了《九江市旅游局便民服务手册》、《九江市旅游局主要工作职责》以及《旅游法规、条例汇编》等资料。
8月7日,九江市旅游局由局长胡岩松带队,副局长卢大喜、纪检组长陈国栋、副局长任克全一同参加由市政府纠风办和市广播电台共同举办的2007年政风行风听众热线节目。
【旅游质量监督】 2007年,共出动检查人员1600多人次,走访旅行社(含门市部)700多家次,检查导游人员5000多人次、旅游景区(点)120多家次,旅游宾馆饭店50多家次,旅游商店30多家次,查处违规案件11起,接听各类旅游咨询、求助电话900多个,协调处理各类纠纷26起,受理有效投诉6起,结案率和满意率均达100%,实现一年无重大投诉。
【旅行社管理】 2007年,共新批旅行社8家,并先后为13家旅行社办理了“旅行社业务经营许可证”的变更手续,截至12月底,全市共有旅行社88家,其中国际社4家、国内社84家。
【星级旅游饭店管理】 2007年,共新批旅游星级饭店10家、农家星级饭店13家,取消望江亭宾馆三星级旅游饭店称号。截至12月底,全市共有星级饭店60家,其中五星级饭店1家,4星级饭店8家,三星级饭店31家,二星级饭店20家。
8月4日,组织天沐温泉度假村和庐山西湖宾馆参加江西省首届星级饭店馆服大赛,其中,天沐温泉度假村获得了二等奖。
10月25日,组织远州国际大酒店和中景假期酒店参加了“嘉莱特和平”杯江西省首届赣鄱风味餐大赛,远州大酒店获得了宴会金奖,中景假期酒店获得了团队宴金奖。
【导游管理】 4月初,导游服务中心在江虹宾馆举办了一场导游与旅行社的供需见面会,前去招聘的多家旅行社与400余名导游参加了此次供需见面会。
2007年,全市新考取“导游人员资格证书”人员421人,参加导游年审培训1568人。截至12月底,全市共有导游服务人员4075人,其中中级导游23人。
知识出处
《九江年鉴.2008》
出版者:方志出版社
本年鉴设有大事记、九江概貌、人民团体、法治、经济管理与监督等类目,主要记载了2007年九江市国民经济和社会发展的基本情况和资料。
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