九江市图书馆

【概况】 2007年，市委市政府接待办公室紧紧围绕省委“把九江建设成长江沿岸，中部地区重要经济中心城市”的指示和市委、市政府提出的“一个定位、四个打造、五大战略、七个着力点”的发展思路，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻关于接待工作“服务热情、接待精细、开明开放”的要求，及时调整接待策略，充分挖掘新时期接待工作的内涵和外延，进一步规范和改进接待工作，不断提升接待层次和水平，着力推进接待工作规范化、程序化、系统化、科学化。做到创一流接待服务、树一流接待形象，为全市经济社会又快又好发展做出了积极贡献。
  【积极配合省接待办，完成上级赋予任务突出】 2007年，在省接待办的正确领导和指导下，在全办干部职工的共同努力下，全年共完成接待任务711批，接待13974人次。其中三级以上警卫任务10批，省部级来宾125批次。综合检查组115批次，招商团队114批次，党政代表团17批次，省办下达任务57批次。对省接待办下达的任务均积极配合，不打折扣，并按要求，多次上报九江市区及周边景区多个景点相关资料及相关景点路线，同时附上多处景点清晰照片以供参考。
  【围绕九江市中心工作，发挥接待职能作用显著】 接待工作是城市的名片，是桥梁和纽带，这些观念早就深深刻在每一个接待人员的脑海中。首先从大局出发，以服务大局，服务中心工作为首要目的，针对工作的特殊性和重要性，结合接待工作的规格高、要求严、时间紧、战线长的特点，抽调出从事接待工作时间长、责任心强、保密观念强、应急应变能力强的接待人员参加重大接待活动。充分发挥接待部门特有宣传九江、推介九江的职能，积极协助党委政府沟通上下、联系内外，争取支持、优化环境，为加快九江的发展做出积极的贡献，也为进一步提升九江对外影响力和知名度提供了良好契机。
  【完善自身建设，接待水平有较大的提升】 始终把坚持和完善以往正确发展思路的同时，把主要精力放在抓好自身建设及完善长效机制上，继续贯彻落实好中办发〔2006〕3号文件提出的新要求，积极探索接待工作紧贴中心工作的新途径，进一步完善相关的各项规章制度，使接待工作规范化、程序化、系统化。实际工作中，在思想上树立“接待工作无小事”的观念，既要以大观小，即从大局着眼，策划运筹接待工作；又以小见大，即从细节入手，周到细致，精益求精。在行动上强化“精品”意识，将每次接待任务当作精品工程来实施。每项接待工作从研究制定方案到统筹协调运作，都强调一个“细”字，想得细，想得全，通过细节体现接待水平，无论是高级别高规格的任务还是大型活动，既强调重点，对每一个细节都做到一丝不苟，以关注细微的态度高质量地完成各项接待任务而深受领导的好评。
  【打造一流接待团队，接待队伍整体素质得到夯实】 每次接待任务的圆满完成，离不开一个优秀的团队。始终坚持接待以人为本，不但要求接待人员以客人的实际需要而服务，也是要求不断提高自身素质，提升接待层次与水平。一是狠抓接待人员思想素质的提高。进一步加强政治思想教育，通过教育进一步增强广大接待人员对接待工作的认识，树立胸怀全局，服务全局的大局意识，及完成新时期接待工作的使命感与责任感。二是狠抓接待人员业务素质的提高。注重接待人员业务素质的培养和提高，采取集中学习和自学相结合的方式，学习各方面的知识和技能，同时学以致用，在工作中不断发现问题，解决问题，积累经验，形成良性循环，力求使每一位接待人员都能在实际工作中得到锻炼，能力得到提高。