九江市图书馆

2013年，九江市旅游围绕建设旅游强市的既定目标，全市旅游经济继续保持高速平稳增长态势，旅游基础设施建设不断完善，旅游产业规模逐步显现，旅游重大项目争相落户，各项旅游工作有序推进，旅游经济总量继续保持在全省前列。全年，接待旅游总人数5613万人次，同比增长39.9％；旅游总收入401亿元人民币，同比增长32.5％。
  旅游宣传营销。首次采取“全链式”旅游营销模式，组织全市60余家旅游企业在上海举办“欲识庐山真面目，请到江西九江来”九江（庐山）旅游推介会；举办“跟随课本阅读千年九江”——北大学子九江采风游活动，邀请北京大学中文系在校学生、知名媒体记者、微博达人共赴九江，亲身感受诗画九江的魅力；协调组织召开中国写作学会中小学写作教学专业委员会第一届理事会暨九江市教材景观旅游开发学术研讨会；组织赴台开展旅游宣传推介活动取得重大进展，成功促成“万名台胞游九江”活动。继续在中央电视台、中国国际广播电台、乐途旅游网、北京西站LED显示屏高端媒体平台上投放九江旅游广告，进行宣传促销；邀请江西六套到九江市拍摄旅游宣传片，取得良好宣传效果；设计制作“诗画九江”等一系列旅游宣传品；市旅游局与《九江广播电视报》合作，开辟“九江旅游专版”；完善“九江旅游网”的建设和推广，全面提升九江旅游网的权威性和市场导向能力；开展区域互动交流活动。组织湖北咸宁、湖南岳阳两地旅游局、旅游企业及媒体对九江市进行“全链式”区域互动合作考察活动，并签订《赣鄂湘区域旅游“全链式”合作协议》；与湖北咸宁和湖南岳阳共同建设具有三地地域和人文特色的赣鄂湘“中三角旅游圈”。
  旅游项目建设。注重以提升旅游品质为目标抓项目建设，一抓招商引资，一抓增资增项，旅游基础设施面貌一新，品质九江游正快速形成。全年，九江市3000万元以上重大旅游项目实际进资计达10.1亿元。（1）旅游接待设施项目稳步推进。共青格兰云天大酒店、湖口开元大酒店对外营业。武宁宾馆改造完成。庐山区映日荷花度假山庄累计完成投资1.69亿元，酒店主体部分基本完工，正在进行酒店配电、管道等工程。庐山国际新城酒店、九江县山水园林酒店进展顺利。（2）旅游交通设施迅速改善。10月，长江二桥正式建成通车。环庐山公路（105国道改造）、庐山西海旅游高速、庐山西海易家河大桥、庐山南、北山园门换乘服务中心等一批旅游基础设施项目相继建成；长江沿线、鄱阳湖、庐山西海、八里湖环湖快速通道、彭泽定龙旅游公路、修水黄龙山旅游公路、永修永吴旅游公路、德安义门陈旅游公路、星子鄱阳湖旅游码头等建成或基本建成。（3）文化旅游项目引人瞩目。大型音舞诗画剧“春江花月夜”、永修吴城古镇等一批文化旅游项目引起广泛关注。九江启动全国“教材景观旅游示范基地”建设，开创性打造“跟着课本游九江”旅游新模式，获得副省长朱虹肯定。
  旅游市场环境。（1）开展旅游诚信服务活动。完成江西省旅游行风与服务质量义务监督员变更工作。组织旅游企业开展2013年“品质旅游伴你远行”旅游公益活动。在全市旅游行业开展“诚信兴商宣传月”活动。组织开展对全市旅行社分社和服务（门市）网点，进行专项清理整顿。（2）推动旅游标准化建设。开展2013年度旅游星级饭店复核工作。对湖口鄱阳湖大酒店等3家申报四星级的旅游饭店进行初评，完成对庐山五鑫宾馆三星级旅游饭店的评定工作。开展绿色饭店评定活动，市旅游局协助星子县做好创评全国标准化示范县推进工作，积极配合省旅游局完成对县子县创建全国旅游标准化试点县终期总结验收。组织相关旅游企业参加全省首批旅游标准化示范单位创建工作。组织信华建国大酒店前厅部申报“巾帼文明岗”。做好九江远洲国际大酒店前厅部继续评定“全国青年文明号”活动。（3）加大对旅游市场的检查力度。全年，累计出动检查人员330人次，对1020名导游的带团服务质量和服务规范进行检查。对全市出境游组团社及其分支机构和服务网点进行专项执法检查，共办理行政处罚案件4起，对6名违规导游进行批评教育及扣证处理，并与8家旅游企业负责人进行诫勉谈话。召集庐山山上及山下主要景区（点）负责人，开会传达市政府会议及《庐山风景名胜区规范提升工作方案》会议精神，全面开展打击“黑导”专项整治工作。（4）全面宣传贯彻《中华人民共和国旅游法》。组织开展全市旅游行业集中宣传贯彻《旅游法》暨“文明旅游”宣传活动；组织旅行社企业参加了全市旅行社行业学习贯彻《旅游法》培训班。组织公安、劳动和社会保障、国土、建设、交通、文化、卫生、工商、质量技术监督、宗教、物价等多部门联合开展旅游市场专项整治活动。
  旅游队伍建设。举办2013年全市导游年审培训班2次。全年，共培训导游5000余人次，帮助近600位导游成功就业。先后组织1000多位新考取导游证的导游，到景区进行实地踩线，进一步规范导游管理。导游的业务知识、现场服务技能、讲解水平等方面的综合能力得到显著提升。召开全市旅游星级饭店、旅行社统计调查工作培训会议。举办2013年九江市旅游星级饭店管理人员岗位职务培训班。组织参加2013年全省旅游星级饭店总经理会议。举办全市旅游企业质监员培训班、全市旅游质监工作座谈会，建立起市、县、企业三级旅游投诉受理和处理网络，旅游服务质量监督管理体系的全面完善。同时，下发《关于加强旅游质监执法工作和队伍建设的意见》，建立健全质监执法机构，强化执法职能，按照省旅游局的部署，实行全市质监执法人员统一编号管理，确保列入编码质监人员全员培训、全员上岗，提升旅游质监队伍形象。
  昌九旅游一体化建设。围绕“昌九一体化进程中旅游业要先行”这一思路，主动作为，积极对接，以行动践行“双核”战略中旅游先行的目标。6月，副市长廖奇志带领市旅游局主要领导赴南昌与南昌旅游部门接洽，两地旅游部门就机制创新、联合营销、串联精品线路等方面进行讨论商谈。同月，市旅游局局长张文丽参加“推进昌九一体化部门对接会”并代表旅游部门作表态发言。11月，市旅游局局长张文丽率市旅游局全体党组成员、各科室主要负责人、全市各县（市、区）旅游局长以及旅游企业代表赴南昌与南昌市旅游局进行座谈交流，双方形成推进昌九旅游一体化初步意向性共识。
  旅游民生工程。持续开展“观光游览型景区特定节假日向市民免费开放”等民生工程。“六一节、端午节、中秋节和重阳节”4天，全市承担免费开放任务的35个观光游览型景区共接待免票游客47.55万人次，比上年同期翻一番多，实现文明、安全、有序、“零投诉”目标，得到广大市民热烈响应，政府为民办实事形象得到进一步提升；同时，拉动九江本土内需旅游市场，促进了九江旅游事业的发展。