九江市图书馆

【概况】 2013年，九江市邮政局（简称市邮政局）下辖12个县（市、山）局，1个城郊分局。全市共有支局所、服务网点195个。其中，自办所146个，代办机构49个。全市邮政共有合同工A类576人，合同工B类149人，劳务用工760人，从业人员共计1485人。市邮政局经营生产部门8个：邮区中心局、投递局、函件广告局、报刊发行局、集邮公司、电子商务局、代理业务局、大客户中心。
  年末，全市邮政固定资产总额为2.22亿元，流动资产为6143.15万元，邮政车辆97台。区内干线邮路总长为1281.7千米，县内邮路总长为3001.4千米。现有区内邮路38条。其中，三级干线7条（其中委办1条），市内趟班邮路3条。县内邮路32条（其中委办13条）。
  2013年，全市邮政系统按照“两加一推”和“一深化、六突破”的总要求，坚持转型发展，全面推进各项工作，经济运行状况缓中趋稳，稳中求真。全市邮政累计完成业务收入2.131亿元，同比增长3.79％。各县局在扩大收入规模的同时，更加注重收入质量。12个县（市、山）局有效收入完成12610.18万元，增幅达9.82％；有效收入比重达71.64％，增幅为7.15％。
  【代理金融业务稳中求进】 2013年，市邮政局以“壮规模、增效益”为目标，以“五朵金花”为抓手，狠抓结构调整，推进金融全覆盖、网点转型等工作，开展挂点帮扶、“走、串、访”及业务竞赛等活动，代理金融在各大银行快速扩张及布点冲击下仍稳中求进。至年末，全市邮储余额规模达79.52亿元，年净增5.56亿元。累计代理保费3.29亿元，同比增长56.6％，代理点平均代理保费297万元。其中，代理中邮保费8640.10万元。都昌局、瑞昌局2个单位认真分析发展形势，加快网点转型，尤其是加快拓展农村金融市场，年度余额净增规模（含理财）、年度代理保费规模均进入全市前三位。
  【加速发展电子商务业务】 2013年，市邮政局坚持规范经营短信业务，创新思想、加速发展、加快转变，以新开邮储账户为契机，协同发展好邮储短信业务，做到存量客户不减少，新开户客户尽量加办。同时，依托信息技术支撑，在重点发展邮储短信客户的基础上，大力发展速递短信、汇兑短信、短彩信等附加值短信业务。全年，累计完成短信收入867.63万元，企业有效账户在网率达44.21％，企业有效账户在网率列全省第一。进一步加强与天然气、通信运营商等洽谈代收代缴项目，采取LED电子屏、夹报等形式，扩大邮政代收代缴宣传力度，代理和信息业务累计完成收入990.06万元，比上年同期增长35.55％。大力拓宽票务渠道，积极与政府部门、宾馆饭店、旅行社等开展合作，获得市委农工部、市水务公司、市天然气公司等部门支持，拓宽便民服务站渠道。加强与中石化公司、车迷行业协会及俱乐部合作，推进“自邮一族”业务发展，累计发展会员4200户。借助“邮乐网”平台，通过网络营销与实体营销相结合，完成邮乐卡90.2万元。
  【创新发展函件业务】 2013年，市邮政局重点发展数据库商函、日常封片卡、账单和国内小包业务。数据库商函业务，紧扣地方经济活动和重要事件的时点、热点，相继开发招工商函、“3·15”消费者权益保护宣传、毕业生纪念册等项目，分别实现收入56万元、60.4万元、90万元，着重培育医疗零售、房地产行业等长效高效客户。账单业务，重点加强与银行的沟通联系，不断巩固双方战略合作关系。进一步丰富账单种类和拓展账单功能，成功开发全市地税个人所得税账单5万件。日常封片卡业务，利用信息手段，做好数据分析、市场分析，积极策划节日经济、重点热点社会事件等大项目，促进贺卡的常态化规模发展，组织安监局安全小卫生、少儿书信比赛等竞赛活动，分别实现收入25万元、91万元，以倡导“文明祭扫”开发9000枚清明节黄丝带贺卡；新业务国内小包做好网络购物市场大客户的开发与维护，发挥行业口碑的示范效应，加大市、县、乡三级联动服务，紧抓重要时段，力争节庆小包不积压，改变现有快递市场占有格局，累计收寄小包7.1万件，实现收入61万元，提前完成省邮政公司下达的目标任务，业务量列全省第二。进入四季度，相关单位紧密结合地方羽绒包裹特色，加大发展力度，收寄小包量大幅提升。为减少“严禁公款购买印制贺卡”带来的影响，走出贺卡营销困境，转变思路，创新产品，转型发展。全年，贺卡业务完成857.2万元，超额完成省邮政公司下达的计划任务。其中，德安县邮政局完成贺卡61.47万，完成计划进度153.52％。绝大部分单位提前完成2014年贺卡计划进度。
  【拓展集邮业务品牌】 2013年，市邮政局利用集邮方寸间的文化内涵及收藏、宣传等功能，积极主动融入地方经济，抓好个性化邮品开发，重点攻关各类庆典、仪式等活动，全力推进“一县一品”工程。首季共完成集邮年册及生肖系列邮品收入276万元，完成计划的110.27％；累计完成“感恩”系列邮品收入89.6万。积极与集邮协会合作开展集邮文化宣传，先后走进政府机关举办过2次集邮专题讲座，不定期组织人员开展集邮进社区、进学校、进军营、进厂矿活动，让集邮文化深入浔城百姓的日常生活。加强与地方政府联系，积极举办各类首发式，主动融入地方社会经济，进一步扩大集邮文化影响力。3月16日，星子县委、县政府和省集邮公司、九江市邮政局相关领导，社会各界人士及集邮爱好者近200人参加中国邮政花卉题材系列邮票之《桃花》特种邮票首发活动。活动形式创新，简约简朴，还配套开发相关邮品、特制纪念章戳。6月16日，星子县举行《金铜佛造像》特种邮票首发式，通过LED电子屏、悬挂横幅等形式，提前做好宣传工作，并在城区网点门口设置摊位，销售《金铜佛造像》相关邮品，加盖配套特制纪念章戳，吸引大批集邮爱好者争相购买。10月25日，德安县隆平广场举行《杂交水稻》特种邮票首发式，纪念杂交水稻培育成功40周年。同时，进行《纪念杂交水稻研究成功40周年》邮折和首日封、《杂交水稻之父——袁隆平》《走进隆平故里——德安》等邮品展销，现场加盖特制纪念戳1枚，取得社会效益和经济效益双丰收。加强与中国集邮总公司沟通，联合开发《佛宝弥珍》邮票珍藏册，共征订3335册。
  【发展报刊业务】 2013年，市邮政局深入推进“期刊＋广告”经营模式，累计完成《每周文摘·大象》流转额70余万元，实现发行收入35万元，广告收入3万余元；强力拓展教辅报刊营销收订，春季教辅报刊完成256.71万元，秋季教辅报刊完成370万元，规模排全省第三。不断完善报刊亭零售业务管理，积极向政府相关部门汇报，加强与省邮政公司沟通，争取到专项建设资金，着力开展报刊亭新增与更新活动，拓展亭体广告业务，与广告公司签订合同，实现广告经营管理费18万元。2014年报刊大收订工作在继续抓好党报、党刊征订的同时，全市上下进一步加大到畅销报刊、商务期刊的征订力度，实现2014年报刊大收订流转额4596万元，排地级市邮政局第四位。其中，畅销报刊完成流转额1216万元，完成计划的110.6％，列全省第二；商务期刊完成16.43万册，完成计划的91.28％，列全省第四；形象期刊流转额完成85.35万，规模列全省第三。德安县邮政局加大与当地宣传部门的沟通协调力度，率先完成党报、党刊征订任务；共青城市、德安县等县（市）局加大教辅报刊的营销力度，市报刊发行局、都昌县、星子县等县邮政局大力抓好商务期刊项目，均促进了畅销报刊征订任务的完成。年末，7个县邮政局超额完成大收订计划任务。
  【推进金融网点建设】 2013年，市邮政局为有效扩大农村邮政金融规模，实现业务转型，继续把全覆盖当作头等大事来抓，通过发展助农取款点、商易通等形式，推进邮政金融全覆盖，进一步扩大农村邮政金融全网优势。全年，新增金融全覆盖服务点512个，新增储蓄网点2个，全市完成改造23个金融网点；3个省级转型网点和9个市级转型网点全部成功转型，配备专业理财和大堂经理计47名。全市配置网银终端138台，投放金融自助设备ATM10台，CRS2台，进一步提高了网点业务替代率，通过对客户进行引导和分流，逐步缓解了网点柜面的压力，提高了理财业务的营销效率。
  【推进便民服务平台建设】 2013年，市邮政局按照“稳老、宣传、市场营销、维护支撑”的思路，对新便民服务站进行拓展，与第三方进行沟通，提高加盟商代办费，不断加载新的代收费项目，成功开发有线电视缴费、天然气、水电费项目，全面实现缴费一站通建设目标，提高了代收付业务的收入占比。全市已建设新便民服务站700个，成功安放新报刊亭37个；完成普遍服务网点改造计划23个，机要设施建设项目7个；全市空白乡镇邮政局所补建项目累计交付32个，开业30个，正在申报开业2个，在建13个。
  【财务管理趋于精细】 2013年，市邮政局围绕中国邮政集团公司、省邮政公司提出的财务自查自纠活动要求，加大财务收支真实性的自查、检查力度，对发现的问题提出整改意见，解决了大量历史遗留问题。同时，将收入真实性指标纳入绩效考核中，确保了业务收入的真实性。同时，进一步加强企业成本预算管理，对水电、油耗、通信费、业务材料、办公费等经常性开支实行定额管理；对业务招待费、会议费等非生产性开支厉行节约，公务接待严格执行事前审批制度。全年，成本费用管控良好，全年管理费用完成726.24万元，同比下降22.89％。其中，办公费、会议费、通信费、车辆相关费用、水电费同比分别下降38.87％、21.4％、17.36％、23.05％、13.62％。上半年共进行装修、土建工程审计21项，送审154.10万元，审减金额23.44万元。下半年市级层面审计撤销后，报送省邮政公司审计14项，为企业节约了建设资金，控制了成本。
  【完善人力激励机制】 2013年，市邮政局加强用工管理，出台《加强劳务用工入职和离职管理办法》，进一步理顺人员招聘、用工流程，规范合同管理。积极争取当地社保和劳动仲裁部门的支持，采取续保、新参保、经济补偿等方式，妥善解决249名外包人员的社保等历史遗留问题，顺利完成“四工转换”工作（D类晋升C类90人，C类晋升B类30人，B类晋升A类4人）。分层次对科级干部、营销人员、员工三支队伍加强管理。修订科级干部激励与约束机制，形成干事创业氛围；对全市从业人员进行梳理，重点对营销序列、邮件内部处理岗位进行人员核定。在核定编制定员的基础上，实行用工动态管理，控制人工成本。教育培训方面，建立教育培训管理制度和岗位练兵长效机制，培训内容注重实用性，强化业务学习，重点放在代理金融专业及支局所长。全年市邮政局自办培训班21期，共培训从业人员1625人次；组织人员参加远程网培9期，培训2136人次；外派人员参加培训55期，培训112人次。
  【优化网运管理】 2013年，市邮政局优化作业组织，规范业务运作。完善国内小包业务操作流程和服务支撑，规范函件、投递、中心局之间的收寄、交接频次、交接和投递手续，保障全程时限和服务质量，促进小包业务的快速发展。为保证KPI各项指标达标合格，邮区中心局重新制定作业流程，实行交叉作业管理，网上清单及时准确率始终稳定在百分之百，并列全国三级邮区中心局之首。优化网络运行，确保邮运时限。合理利用速递网和邮政网的网络资源，动态调整部分县邮政局的分拣封发关系，将邮运趟班与特快专线合二为一，降低运行成本，缩短了作业时限。优化技术支撑，提高生产效率。根据中国邮政集团公司、省邮政公司的统一安排部署，市邮政局信息技术中心在相关单位的配合下，完成金融网点转型升级工程、电子商务平台切换工作、金库远程集中监控系统、人力资源系统及财务系统的更新、调试、安装工作，完成储蓄网点硬件设备更新工作，为企业经营生产提供了有力支撑。
  【安全生产严格监控】 2013年，市邮政局严格按照中国邮政集团公司和省邮政公司的要求，积极推进安防远程集中监控试点工程，认真做好金融机构安全评估和邮政金融网点管理基础达标工作，并多方筹措资金，累计投入建设资金129万元，对111个邮政储蓄网点安防设施进行更新改造，提高了安全防范能力。进一步建立健全内部控制体系，完善收寄、分拣、运输、投递等环节的各项规章制度；组织开展网点规范服务、流动红旗竞赛活动；严格规范缺报少刊赔偿制度，及时妥善处理用户来信来访、电话投诉反映的服务问题，没有发生服务投诉升级事件；加大国内小包、银企对账单投递管控力度，服务质量和水平不断提升；认真落实安全生产各项工作，加大邮储网点安防设施改造建设力度，提升安全管理能力，实现了安全生产管理目标。
  【推进主题帮扶活动】 2013年，市邮政局为把握发展机遇，推进“三个一把手”工程及重点业务发展，深入开展主题帮扶活动，建立健全领导包县、科级干部挂点的长效帮扶机制。科级干部每季度深入县邮政局、网点进行帮扶，县邮政局也采取领导包片、中层挂点的帮扶形式，及时了解农村网点各项业务运作情况，帮助基层网点解决问题，拓展新思路，形成市、县、所三级联动，共谋农村市场发展新前景，进一步提高企业凝聚力和战斗力。
  【开展“最美支局（所）长评选”】 2013年，市邮政局评选出10位优秀邮政支局（所）长参加江西省邮政公司最美邮政支局（所）长评选，瑞昌市邮政局城东邮政支局局长黄柒妹、彭泽县邮政局黄花邮政所所长李国华、都昌县邮政局西源邮政所所长邵冬花被评为“江西省最美邮政支局（所）长”。