九江市图书馆

金融
  中国人民银行九江市中心支行
  【概况】2003年，人民银行九江市中心支行确立“抓基础、保安全、出精品、扩影响、强素质、创先进”的十八字工作方针，全行干部职工团结一致，奋发努力，各项工作均取得较好的成绩。辖内货币信用总量呈现较快增长态势，金融对经济发展的支持力度进一步增强。年末，全市金融机构各项存款余额为260.55亿元，比年初增加40.11亿元，增长18%；各项贷款余额为242.52亿元，新增贷款（包括核销不良贷款3亿元，农村信用社年末到期集中收回3.7亿元，农业发展银行由于棉花销售形势好转政策性因素下降4.7亿元）27.3亿元，增长12%。账面反应增加15.85亿元，增长7%0各金融机构累计开出承兑汇票16.03亿元，比上年增加2.23亿元，增长10.6%;办理贴现14.5亿元，同比增加10.04亿元，增长2.2倍。
  【努力疏通货币政策传导机制】制定《积极做好金融工作，大力支持九江经济发展的若干意见》，组织召开货币政策例会暨银政座谈会。倡导并协助市政府组织召开有100多家单位和企业参加的九江市民营企业授信大会，公开授信18亿元。大力争取、灵活运用再贷款等货币政策工具。全年累计向金融机构发放再贷款17.5亿元，增长28%。其中支农再贷款13.8亿元，增长51.6%。
  【积极推动创建“信用九江”活动】起草《九江市创建信用县（市、区）活动实施方案》，对全市党政机关干部逾期贷款情况进行调査和统计，制定《清收方案》，组织召开全市创建信用乡镇会议，编发《建设信用九江简报》。在《九江日报》、九江电视台开辟专栏，市长、各县（市、区）主要负责人都发表文章，广泛宣传创建工作，打造信用九江的氛围逐渐浓厚。全年全市清收党政干部逾期借款近600万元。
  【进一步改进外汇管理和服务】制定《关于进一步促进九江外向型经济发展的工作意见》，开通九江外汇局宣传咨询网站，编印《外汇管理法规与政策简介》，开发《九江市金融机构外汇业务报表信息系统》，简化进出口收付汇核销手续。全市银行结售汇总额14528万美元，比上年增长1.28倍。其中:结汇收入9400万美元，同比增长1.25倍;售汇支出5128万美元，同比增长1.33倍。
  【全面提高金融服务质量和水平】实行首问责任制、限时服务制，推行文明用语、承诺服务、亮牌服务等方式。窗口部门还设立服务监督岗、举报电话和意见箱。制定《电子联行査询査复
  管理实施细则》，开通支付结算服务咨询热线和査询电话，组织全辖区金融机构一线临柜人员4000多人进行反假币知识培训和上岗考试，成功实现国库核算系统2.0版新旧切换。全面创新和优化支付结算、经理国库、货币发行等中央银行各项服务。全年办理电子联行往来业务12.48万笔、各项国库预算业务101.9亿元，投放发行基金60.5亿元、回笼82.3亿元、复点销毁残损币26.7亿元。全市银行共发行“银联”标识卡60多万张。
  【稳步推进监管体制改革】成立九江市银监分局及县级派出机构，全市人行系统共有78名同志划转到银监机构工作，其中市级银监机构36人。在银监分设工作到位以前，人民银行始终坚持履行金融监管职责。制定了《九江市邮政储蓄管理办法》，对违规机构依法作出处罚。对辖内金融机构网点布局下发了指导性意见，对金融机构市场退出进行规范。全年共办理70多家金融机构撤并的审批，督促指导商业银行降低不良贷款，全年辖内金融机构不良贷款占比下降4.2个百分点，核销不良贷款3亿元。
  【主要成绩】九江中支共有32项创新工作成果分别被九江市委、市政府、上级行以文件的形式转发或推广。有279篇调研报告和新闻信息在《金融时报》等报刊刊用。全行共获得46项集体和个人荣誉，其中有6项工作受到人行总行表彰，有5项工作、12人次受到市委、市政府办公厅的表彰，有1名女职工当选全国妇女代表。在全省人行7个项目考评中有5项获得前三名，总分名列第二。
  （冷天明）
  中国农业银行九江市分行
  【概况】2003年，农行九江市分行坚持以发展为兴行第一要务，围绕不良贷款“双降”和提高经营效益两大目标，深化内部改革，积极拓展业务，各项工作呈现良好的发展态势。截至12月31日，各项存款余额达485208万元，比上年末净增41872万元，其中储蓄存款存量和增量市场份额居全市四大国有商业银行首位;各项贷款余额534082万元，比上年末净增50397万元;清收不良贷款11132万元，为全市经济的发展作出了积极的贡献。荣获全市“社会治安综合治理”先进单位称号。
  【开展“迎新春”优质服务竞赛活动】一季度，市农行按照农行总行、省分行的统一部署，结合实际，在全行开展"迎新春”优质服务竞赛活动，其中在市区推出的“2003一浔阳之春”农行个人金融业务系列展示活动，是九江农行有史以来规模最大、品种最多、时间最长的宣传营销活动，引起社会的广泛关注，展现农行良好社会形象。
  【成立金融超市】5月，为做大做强个人金融业务，率先在全市金融机构中成立金融超市。金融超市从全局角度确立了"以客户需求为中心”的经营思想，强化“视客户为上帝”的服务理念，彻底打破部门分隔的传统管理模式，采取开放式的经营模式，设立在线区和个人业务区，以“一站式”的优质、安全、高效、便利服务，使广大客户在体验超市的服务中感受到农行服务理念和服务方式的转变及服务品位的提高，使农业银行的个人业务营销更加贴近市场。
  【优化信贷投向】全行积极融入全市经济发展大局，紧扣经济增长热点，优化信贷投向，支持九江电厂三期、庐山环南山公路等一批基础设施项目建设和九江昂泰胶囊、江西共青乘风纺织等一批民营企业的发展;依托金融超市全方位、高层次、一站式的服务优势，拓展个人信贷业务，2003年消费贷款比上年末增加7233万元。灵活结合信用工具，加快业务发展，开具银行承兑汇票16750万元，办理票据贴现7022万元;按照“放得出、收得回、有效益”的扶贫信贷原则，全市发放扶贫贷款6535万元，支持九江医专附属医院、县域7家医院、2所中学及基础设施、农业产业化建设，促进贫困地区经济发展。
  【加强贷款风险管理】把不良贷款“双降”作为防范和化解经营风险的重要工作来抓。通过完善不良贷款分账经营，加大清收盘活力度，加强贷款风险监控，提高贷后管理能力，确保不良贷款实现平稳下降。跟进企业改进制度，积极介入企业改制，做好银行债权维护工作，主动为改制后的企业提供金融服务， 促进企业改制的顺利进行。
  【大力拓展中间业务】围绕业务结构调整，大力拓展保险代理业务，成功与太平洋、中国人寿等保险公司签订合作协议，保险代理业务取得快速发展。到2003年末，全市农行共实现保费收入2140万元，实现保险业务收入87万元。开展代理销售开放式基金业务，成功代理销售大成债券、银河银联、长盛中信三大基金，累计销售金额为457万元。
  【人事机构改革】对市区的九龙支行、浸阳支行、九江县支行驻市区的3个营业网点和城区审计派驻办实行扁平化改革，缩短管理链条，提升经营层次;对县支行实行机关“三定”整合，精简内设机构，优化人力资源的配置;规范干部竞聘机制，采取公开选拔、竞聘上岗的方式完成科级（含副科级）竞聘工作。
  【强化内控管理】在全行广泛以“规章制度宣讲教育活动”为契机，大力增强全体员工的制度意识，促进各项业务的规范操作，提高防范各类案件的能力;坚持“经营必须安全，安全就是效益”的原则，强化安全保卫制度，加大安全设施投入，全市农行城区网点全部配备保安值勤，物防、技防能力全面增强;加大检査监督力度，落实各项规章制度，有效遏制各类重大差错事故和经济案件的发生，全行各项业务经营保持安全平稳运行。
  【开展“三个把握住自己”教育活动】在领导干部中开展“在行使权力过程中把握住自己;在生活作风上把握住自己；在人际交往过程把握住自己”教育活动，强化了各级领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐败工作中的责任意识。
  （欧阳怀燕）
  中国建设银行九江市分行
  【概况】2003年，建行九江市分行围绕年初提出的总体工作思路，较好地完成省分行下达的各项任务，在全省17个二级分（支）行等级行综合考评中名列第一。全口径存款年末余额388706万元，时点新增62844万元，增速达19.28%，同比提高5个百分点。年末各项贷款余额393825万元，比年初增加30669万元，增长幅度为8.4%（剔除全年历史包袱24015万元后，实际新增54684万元）。票据贴现业务实现零的突破，全年累计贴现金额达到15521万元。全年实收贷款利息20555万元，同比增加4351万元，贷款利息实收率83.04%，比上年提高6.62个百分点；实现中间业务净收入715万元，同比增加411万元;全行实现经营利润8834万元，比上年增盈3730万元，增幅73.08%，超省行计划1021万元，再创历史新高，在全省排名第一。全行所有分支机构全部实现盈利。年末五级分类不良贷款余额25969万元，比年初下降30032万元，不良率6.59%，比上年下降8.83个百分点;年末一逾两呆不良贷款余额12589万元，比年初下降32186万元，一逾两呆不良率3.27%，比上年下降8.78个百分点。超额完成省分行不良资产攻坚战任务。
  【业务发展】个人存款网点单产达到6538万元，超过省分行提出的力争达到5300万元的标准;房地产金融业务快速发展，坚持发展以个人住房贷款为龙头的自营性住房金融业务，全年累计发放金额11200万元。承诺向九江土地储备中心提供25亿元的长期信贷支持，全年房地产金融业务贷款新增14747万元，公积金市场占比55.17%，在金融系统排名第一；中间业务、国际业务、信用卡业务和电子银行业务超常规发展。实施本外币联动带动了国际业务快速发展，存款由年初的45万美元，增长到年末的250万美元，五日均新增440万美元，计划完成率为1785.55%；国际结算量完成9906万美元，完成计划的283.03%;全年结售汇3148万美元，营销优质客户外汇贷款400万美元，在全省二级分行排名第一，在当地同业排名从往年的末位跃居第一。
  【内部管理】坚持内控建设无小事，加强管理是保障的内控管理思路，全行始终绷紧风险这根弦，始终不渝抓内控，真正做到发展与管理并重，创新与规范并举。一是筑牢“防火墙”，防范信贷风险;二是守好"总闸门”，防范操作风险;三是密织“安全网”，防范案件风险。制定《建行九江市分行内控管理实施意见》、《防风险防案件警示教育实施方案》等方案，为案件防査工作和防范风险筑牢基础。【推进改革】县（市）支行机构改革撤销营业网点18个，全行减员137人，其中有偿解除劳动合同39人、辞退派遣员工83人;顺利完成守押体制改革和同业委托寄库工作，在城区实现守押服务社会化;积极推进经营绩效分配改革，创新财务资源配置管理，改变传统的考核办法，建立以经济增加值为核心的绩效考评体系，在费用分配改革方面迈出坚实的一步。
  【家园文化建设】精心打造“家园文化”，组织形式多样的评比竞赛，积极参加总行和省分行组织的“家园杯”营销策划竞赛及省分行组织的"三项竞赛”等活动。在全省建行营销策划竞赛中取得好成绩，并荣获组织奖（排名第一）。
  （吴新文）
  中国工商银行九江市分行
  【概况】2003年，中国工商银行九江市分行围绕“更新观念、深化改革、创新机制、强化管理、狠抓质量、突出效益”的总体经营思路开展工作，取得经营管理再上台阶的可喜局面。至年末，各项存款余额577070万元，比年初增加73618万元，增长12.77%;各项贷款余额577691万元，比年初增加17826万元，增长3.08%;全年累计处置不良资产12502万元，不良资产按“五级分类”口径余额下降7428万元，较上年下降近3个百分点;实现中间业务收入875万元，比上年多收421万元，增长92.7%；经营利润比上年减亏5857万元，减幅达37.22%。
  【积极发展存款业务】依托品牌网点的幅射效应，抓好以大带小工作，全行有3个亿元储蓄所增存额创储蓄存款增量14.61%。创新经营机制，推行费用及奖励向一线、向创利部门和盈利行处倾斜，通过发放网点负责人津贴，评选揽存能手，及时兑现绩效挂钩奖励等办法，推行全员营销，充分调动员工揽存的积极性。组建客户经理队伍，实现存款增长超历史。
  【审慎营销贷款业务】全年新增公司业务贷款37130万元，100%投向A级以上及未评级的优势企业和优质项目。实行进退有序的信贷策略，压缩清理BB级以下客户30户，清贷1745万元。强化精品意识，做强做大个贷市场，把个人住房贷款、个人汽车消费贷款作为拓展个贷市场的主导产品，全年新增个人住房贷款7499万元，增长50%，新增个人消费性贷款463万元，增长13.63%，取得个贷收息率100%，且无一违约的经营效果。
  【大力拓展中间业务】通过开发和投产电话银行集中模式、缴费通等网上银行业务。网上银行客户5126户，实现交易额83亿元;电话银行注册用户9063户；手机银行开户68户，收入26.5万元。代理业务市场不断扩大，代理保险5200万元，代理发行基金751万元，双双挤入全省工行前三名行列;牡丹信用卡有效发卡量5993张，直接消费交易额3156万元，实现业务收入113万元。全行国际业务结算量达3873万美元，外汇资金业务量2744万美元，外汇对公存款61万美元，分别比上年增加2153万美元、1614万美元和34万美元。银行卡业务、外汇业务在全省工行行长绩效考核中均跨入前三名。积极开办企业融资、财务顾问业务，首次获得手续费收入28万元，实现金融衍生类业务发展零的突破。
  【全力处置不良资产】全行共清收转化处置不良资产12502万元，其中现金清收9218万元，占处置总额的73.73%。 一是积极开展资产质量攻坚战，建立“行长挂帅、部门负责、员工参与、绩效挂钩”的不良资产控制机制;二是锁定目标，制定措施，确定处置时限，落实处置责任，加大处置力度;三是健全资产质量监控体系，建立堵清并举，控防兼备的风险监测报告制度；四是抓住全市加快工业化和城市化建设进程，扩大招商引资，将信贷营销与不良资产处置相结合，提高处置效果。
  【加快改革创新步伐】深化机构人事制度改革，压缩市行机关部室3个，裁减人员41人，其中20人充实到业务一线;通过公平、公正、公开的原则，在全行公开竞聘7名基层行处副职领导，选贤任能机制逐步建立;合理设置，科学布局，撤并设置重叠、功能单一、效益欠佳、发展后劲不足的网点26个;通过续签劳动合同实现机制性减员102人，清退临时工、代办员131人。
  【完善经营管理机制】建立和完善内控管理考核评价体系，健全稽核监督检査机制，开展会计决算、储蓄、贷后管理、财务、中间业务、个人消费信贷等专项及常规性稽核项目29个，稽核面达100%。增强科技竞争力，圆满完成信贷管理系统（CM2002），个人消费贷款、N。VA系统等应用软件升级和投产，为全行架设先进的系统管理平台奠定了良好基础。广泛深入地开展以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为主要内容的“十字”行风教育活动，加强思想道德建设，树立良好行业作风。
  【岗位培训】强化业务培训，提高综合素质，全年开办业务技术等各类培训班19期，培训员工达5320人次;开展岗位练兵和技术比武，选拔优秀选手参加全省工行业务技术比赛，获团体总分第二名。认真贯彻落实党风廉政建设责任制和案件防范工作责任制，层层签订“两个责任制”责任状，加大反腐倡廉和案件防范力度，确保了全行业务经营健康有序地发展。
  （江波）
  中国银行九江市分行
  【概况】2003年，中国银行九江市分行以抓改革、强管理、重质量、控风险、求效益为中心，业务经营取得超常规的发展。至年末，各项存款新增7.2561亿元，比历史最高年的2002年多增3.7938亿元，突破自定目标1.25亿元;各项贷款新增8亿元，比2002年新增2.6435亿元，突破自定目标2亿元，资产质量达到了双百;不良资产处置达2.5294亿元，完成了自定目标，实现账面利润2857.3万元，突破自定目标800余万元;不良比下降了14.96个百分点。在全省中行系统绩效考评中，综合发展能力由过去的第七位跃升为第一位。
  【综合改革】人事改革实行公平、公正、公开的竞聘上岗制度，提高了干部队伍整体素质;机构改革变“重叠管理”为“扁平管理”，拉直城区机构，在成立八里湖支行、将甘棠湖办事处升格为支行的基础上，新成立朝阳支行，在城区形成四轮驱动的竞争格局。将保全部改为保全一科、二科、三科，明确责任、目标;分配制度改革打破平均观念，建立一套明晰的、凭贡献定报酬的绩效考核体系，在全省中行系统率先实现了正式工和临时工同工同奖。
  【业务发展】负债业务快速发展。通过提升服务质量，提升产品功能，提升网点的品牌形象，不断优化客户结构，使中行的负债业务得到了迅猛的发展，个人存款余额达到18.3956亿元，外币存款余额达到0.3547亿美元，公司存款余额达到9.8489亿元（含金融机构存款）；本外币存款余额折人民币已达到28.1775亿元。资产业务不断扩张。九江中行坚持以服务地方经济建设为己任，以帮助客户实现最大价值为服务宗旨，在改善信贷结构、分散资产风险的前提下，积极拓展、谨慎运作，瞄准市内6大工业园区建设项目，积极主动支持地方经济发展。2003年，九江中行介入合作项目多达32个，其中已运作成功进行授信的项目有土地储备中心、柘林电厂、汇源果汁、星火工业园美国卡博特公司及电信、公路、学校等企事业单位，累计授信和发放贷款超过14亿元。支持市民的小康建设，累计发放住房、汽车按揭贷款及个人旺铺抵押贷款达9000余万元。中间业务发展迅速。2003年，九江中行国际结算业务继续呈现超常规的发展态势，全年实现贸易结算量2712万美元，业务收入达176.7万元。对“四代”业务市场进行有力的整合，先后与中国电信、交警大队、公积金管理中心、供电局、国税局、人保公司、移动公司进行强强合作，代理代收代付业务，使代理业务种类从过去单一的代发工资扩大到代收税务、行政罚款、通讯费等业务领域，而且代理了保险、证券等业务。改变代理业务无手续费收入的历史。2003年实现代理业务手续费收入近200万元。强力开展票据业务营销，2003年累计叙做票据贴现、再贴现以及票据承兑业务10.47亿元，占据全省中行的半壁江山，实现中间业务收入207万元。
  【内控外防】加强风险管理委员会、风险评审委员会、采购评审委员会和资产处置委员会的建设及职能完善。“尽职调査、风险评审和问责审批”的“三位一体”授信决策机构进一步充实，形成了一套权责分明、平衡制约、规章健全、运行有序的内控运作机制。对全辖43个网点配备内控监督员，全面改装各网点的通勤门，每季度开展一次员工行为分析例会和内控外防约见谈话制度，开展防范业务风险两査两找活动，在社会上聘请两位退休干部为中行巡视监督员，对全辖43个网点每月进行两次文明优质服务和按规操作暗访。以上6项工作作为先进内控外防管理经验被省中行在全系统内推广。
  【企业文化】以培养主人翁精神、团队精神、竞争精神、开创精神和艰苦创业精神为构建人文文化的中心，在全行树立诚信、稳健、创新、效益观念。以倡导人本主义，打造学习型银行为“培植家园文化”的主体，重视对员工的教育、培养和关心，开展对员工的家访活动，重视对员工的职业生涯设计和规划，落实全员48小时培训计划，鼓励员工自学成才，组织员工阅读《致加西亚的一封信》一书，培养员工的执行能力。通过企业文化的开展，在经营管理中提高了稳定功能、导向功能、凝聚功能、激励功能和提升功能。
  （陈杰敏）
  交通银行九江分行
  【概况】2003年是交通银行九江分行全面实施二次创业和跨越式发展的头一年，在“发展中调整，以调整促发展”的总体思路下，以努力创办“精品银行”为目标，围绕“精”字抓管理，围绕"品”字做业务，多项指标创历史最好水平，在武汉分行全辖首次获得年度目标管理综合考核第一名的好成绩。截至2003年末，全行各项存款余额达到12.43亿元，比年初增加22178万元，完成计划的130%；各项贷款余额6.86亿元，增量存贷比达到67%。在武汉分行辖内行综合目标考核评比中，荣获第一名。
  【盈利能力取得突破】牢固树立以效益最大化为目标的经营理念，在对公对私业务“双重心”的总体营销策略下，围绕“面向新兴市场”，积极开阔营销视野，实现各项工作的快速发展，当年实现利润突破千万元大关，达到1276万元，完成利润计划的125%，人均利润5.88万元。
  【实施两大创新，做好“品"字文章】一是产品创新，在巩固原有“一卡通”、“全国通”等品牌产品的基础上，相继推出了代理开放式基金、企业网银、个人网银、准贷记卡、贷记卡收单等新的业务品种，与3家保险公司签订了保险兼业代理协议;二是服务创新，以综合业务系统3.0版升级和数据大集中为契机，在各网点实现“一柜通”，同时推出储蓄免填单、银信通等新的服务手段，并将“95559”电话银行系统升级为客户服务中心，增强服务功能。
  【太平洋卡业务快速发展】以太平洋卡业务为纽带，带动和促进各项业务的全面发展。截至2003年末，全行当年新增发卡2.09万张，卡存款余额新增5997万元，卡均存款达到1689元，实现卡业务结算收费80.2万元。
  【太平洋卡成功对外发行】9月18日，向社会发行第一张太平洋卡。太平洋卡的发行，丰富该行的业务品种和技术含量，太平卡业务的推出，走出传统业务的圈子，掀起产品创新的热潮，各项新兴业务如雨后春笋般涌现，“银信通”、"跨行通”、"全国通”、“圆梦宝”、代收电话费、移动手机费、代发工资、基金买卖等业务品种和功能不仅让市民感觉到方便快捷，又感到时尚。太平洋卡的发行，给该行带来了新一轮的发展机遇，以太平洋卡为纽带，促进和带动了该行各项业务的持续发展。
  【开展会计风险防范大讨论活动】5月26日〜6月15日，在全行范围内开展为期三周的以会计风险防范为主题的大讨论活动。通过开展此次活动，找出管理中存在的漏洞和薄弱环节，积极整改，使全行干部员工进一步熟悉会计制度规定，明确制度要求，提高广大员工严格执行规章制度、照章办事的自觉性，增强广大员工防范风险的意识和能力，正确处理好业务发展与精细化管理、优质服务与执行制度、集体壮大与个人进步的关系，做到加快发展与加强管理相互补充，改进服务与坚持制度相互协调，企业发展与个人利益相互促进，实现"与客户共发展、与员工共成长、与社会共进步”。
  【实行中层干部竞聘上岗】为进一步深化干部人事制度改革，增加选人用人的民主程度和透明度，建立科学规范的干部选拔任用制度，形成富有生机和活力、有利于优秀人才脱颖而岀的竞争机制，遵循“党管干部”、“德才兼备、任人唯贤”、"公开、公平、竞争、择优”的原则，改革干部选拔方式，在全行实行中层干部竞聘上岗，在广大干部、员工中开展成长竞赛，为广大干部员工提供一个展现才华的舞台，“自己的位子自己找，自己的帽子自己戴”，进一步推动干部人事管理工作的科学化、规范化、制度化。
  【在全市首家推出电子自动叫号机系统】1月18日，该行在九江市首家推出客户排队叫号机服务。这是贯彻以客户为中心的服务理念，不断完善服务功能，提升服务特色，体现企业文化，开展人性化服务的一个重大举措。叫号机服务系统的推出，使客户得到自动分配，改变过去柜台窗口排长队办业务的现象。既解决了客户站着累，等又急的问题，又解决了窗口办业务时个人隐私的保护问题。
  （吴凡）
  中国农业发展银行九江市分行
  【概况】2003年，农发行九江市分行干部职工认真落实全国、全省行长会议精神，履行职责，搞好收购，有力地保护农民的利益，维护农村的稳定;完成全年的各项目标任务，各项工作取得新成绩。全年累计发放粮棉油收购贷款22065万元，支持企业收购粮食18212万公斤、棉花2550吨。各项贷款余额325601万元，各项存款余额16794万元，信贷净回笼58410万元，净归还总行借款47513万元，综合贷款收息率完成84.29%，实现亏损计划1722万元，三项合理占用贷款净下降1800万元。
  【支持农副产品收购】坚持“区别对待，分类指导”的原则，以高度的责任感和对农民利益负责任的态度，继续认真执行“收一斤粮，给一斤粮的钱”的原则，及时足额供应收购资金，支持企业敞开收购，既保护农民的利益，又维护农村社会稳定，取得较好的社会效益。全年累计发放保护价收购贷款13088万元，支持企业收购粮食9804万公斤。没有出现“卖粮难，卖棉难” 的现象。
  【防范信贷风险】坚持要求企业先交两金，收购时坚持先用企业自筹资金，再用农发行贷款;销售货款回笼后，先收回农发行贷款本息。集中时间、集中力量，对辖内所有的粮棉企业进行信用等级评定和贷款资格认定工作。共评定企业AA级1个、A级15个;认定贷款资格企业70个，撤消库、站、点13个。始终把办理固定资产抵押贷款作为一项经常性工作来抓，加大与当地政府及有关部门的工作协调，帮助企业减免费用，采取补办存量贷款抵押与发放增量贷款挂钩的办法，对抵押不规范、进度慢等情况，定期在全行通报，从而调动基层行的积极性。到12月底，全行共办理固定资产抵押担保贷款14266万元。
  【开展粮食"三查一落实"】召开四个会议，成立三个小组，严格按照"有仓必到、有粮必査、査必彻底”的原则，于4〜11月份先后两次对全市383个库点、1493座仓库的所有库存粮油进行实地检査。査清企业粮油库存的真实情况，实事求是地反映银企库存差异。全市共反映银行台账大于企业实际库存（剔除因灾借粮）6118万公斤，占贷7385万元，粮油库存不实的问题得到真实反映。査清结算资金和应收补贴占用情况，通过核査企业账务和银行台账，共清理出因欠款企业已关停或破产形成结算资金呆账632万元，隐藏在应收补贴中的销售亏损3096万元，并按规定对贷款战胜形态进行了调整。査清粮油贷款风险情况。一是査清库存中的贷款风险，通过两次核査，共有6118万公斤，占贷7385万元的粮油已形成亏损挂账，成为事实上的风险贷款。二是结算资金和应收补贴占用贷款中有3728万元为销售亏损，已形成事实上的风险贷款。三是摸清粮油企业贷款总体风险情况，到11月末，全市无库存占用贷款高达140462万元，占全部粮油贷款的66%，比2003年3月末增加8.9个百分点。
  【搞好棉花“清仓查库"工作】按照"有仓必到、有棉必査、査必彻底”的原则，从6月24一30日，对全市11家棉麻公司、18个库点54栋仓库库存棉花及结算资金进行清点清査，査清了实际存棉花数量、年度、成本占用贷款。核査银企账务差异1350吨，占用贷款1056万元，详细分析了银企差异形成的原因。
  【实现规范化管理达标】在总结2002年四个达标行经验的基础上，及时纠正问题，不断改进做法，实行部门负责制，落实岗位责任制，认真按新修改的意见，做深做细每项规范化管理工作。经全行上下的共同努力，2003年又有星子、永修、湖口、瑞昌等四个行通过省分行达标验收，现有达标行8个，占全行机构总数的67%。
  （张祥麟）
  九江市商业银行
  【概况】2003年末，九江市商行与成立时相比，全行资产总额由7.03亿元增至15.3亿元，增长117.6%，各项存款由5.3亿增至12.2亿元，增长130.19%，各项贷款由3.3亿元增至7.5亿元，增长127.27%，实现利润由173万元增至447万元，增长103.5%，不良贷款率由27.84%减至8.78%，下降19个百分点，市场占有率（市区）10.3%，实现稳健发展的经营目标，已连续四年实现盈利，连续两年被人民银行总行、中国银监会列为全国城市商业银行一类行，在武汉辖内13家城市商业银行中经济效益名列前茅。
  【业务拓展】以发展地方经济为已任，不断加大贷款投入，全年新增贷款1.9亿元，比上年增长33.9%，大大高于全市7.0%的增长幅度，占全市新增贷款的12%，累计办理银行承兑汇票25902万元，为九江在江西的率先崛起作出了贡献。大力支持市政基础设施、文化教育和医疗卫生项目建设。2003年对市、县发放土地储备贷款8160万元;对市政建设贷款7000万元;对庐山区工业园建设贷款800万元;对教育、医疗事业贷款5825万元。大力扶持个体民营企业做大做强。全年累计向京九、黄氏两大批发市场个体户发放8000万元贷款，向闽得建材市场、华东装饰材料市场个体户发放2800万元贷款，向中小企业投放贷款78250万元。年末，对个体民营企业的贷款余额37883万元，占贷款总量的50%。积极开拓个人消费信贷业务。全年根据市民需要，先后推出了“易得金”行政事业单位个人消费贷款、“个人兴业贷款”、“学子乐”教育助学贷款等品种。截至年末，全行个人信贷总户数已达到1683户，金额达10334万元，其中"易得金”贷款752万元，“心连心”贷款622万元，填补了全市银行信贷品种空白，取得了良好的社会和经济效益。积极开拓票据融资和中间代理业务。全年累计贴现11521万元。同时，大力拓展中间代理业务，分别与市地税局、供电局、社保局等单位开展代收代付业务，方便市民，提升银行形象。
  【科技建设】金融电子化水平取得长足的进步。综合业务系统进行了升级，实现个人业务的通存通兑、对公业务的通存、同城电子票据传递、个人信贷核算；中间业务方面完成与市地税局合作开发的电子报税系统，完成与市供电局代收居民电费的合作;信息管理方面完成面向管理、面向决策的信息系统和上线运行；自助服务设备已安装ATM、CDT顶6台，IC卡充值机10台。
  （许鑫）
  九江市农村信用合作社联合社
  【概况】2003年，全市农村信用社各项存款余额377825万元，创历史新高，比1999年底（市联社成立前）翻了一番;各项贷款余额265245万元，各项贷款净增占全市信贷投和的1/5强;各项贷款中农业贷款余额为167237万元，新增农贷占各项贷款增量的94.2%。2003年，全市农村信用社实现各项收入23904万元，比上年增加4685.1万元，增收24.4%;各项支出23683.6万元;收支轧差账面盈余233.4万元，剔除多提呆账准备金实际盈利674.38万元，比上年减亏增盈1428.3万元；全市有216个信用社实现盈余，盈余面达92.7%。整体盈余的实现，一扫连续9年来的亏损，实现历史性的转变。
  【改进服务】制定出台一系列规章制度，建立健全完善的内部控制体系，确保整个系统稳定、高效、有序运行;初步建立起全国、省辖和县辖三级立体电子汇兑网络，打通资金结算的“绿色通道”;搞好资金余缺调度、调剂，提高资金运用效益;加快网点安防设施达标改造步伐，增强对各类案件和事故的防范能力;加强与党政部门和社会各界的交流与沟通，增进理解，争取支持，为各项工作开展创造一个良好的外部环境。
  【信贷支农】全市农村信用社累计发放农业贷款195517万元，为地方经济发展注入强劲动力，全市有81%的农民、78%的个体工商户、33%的中小企业得到信用社的支持。完善农户小额信用贷款的发放和管理，至2003年底，小额农贷余额达84212万元，比年初增加30434万元。小额农贷成为深受欢迎、深入人心的支农品牌。市农村信用社创造性推出“农民贷款、干部担保”这一支农新举措，并逐步向更广范围、更高层次纵深推进，拓宽支农领域，增强支农实效，满足城乡人民生产、生活的资金需要。信用社的农村金融主力军的作用得到更充分的发挥和证明。
  【清收盘活】全市农村信用社严格信贷管理，锁紧不良贷款产生的源头，制定并落实不良贷款清收责任制，持续开展清收不良贷款攻坚战。按照不良贷款形成原因，实行分类对待，一类一策，多法并举。对企事业和党政机关、金融系统中单位和个人欠款分别采取行政的、纪检的、责任的、法律的手段加以清收，不断巩固和扩大清收盘活效果。2003年不良贷款余额净降13389万元，占比下降15.48个百分点，信贷资产质量进一步提高。同时加快抵债资产依法处置力度，采取出租、承包、置换、拍卖等多种有效方式处置不良贷款，减少损失，仅浔阳联社处理新光集团一笔就盘活资金2191万元。
  【财务管理】市联社加大对收息工作的考核力度，将其纳入到综合目标考评体系中，合理确定收入任务，并将其层层分解到基层，量化到月，落实到人，实行按月结息、按季收息，保证利息收入均衡、稳定增长;逐步开办代理国库、代办保险、代发工资等中间业务，压缩并清理非生息资金占用，拓宽增收渠道。强化财务管理，从严控制各项费用支出;加强会计基础工作，对全市农村信用社工程预、决算实行统一审计;严格控制固定资产购建，对大宗物品实行公开招标釆购，有效降低经营成本，提高效益。
  【人事改革】一是加强县级联社班子建设，通过调整，班子的战斗力和凝聚力明显增强，工作起色很大。二是全面实行了劳动用工、干部任用和收入分配三项人事制度改革，建立先进的"双向选择、优胜劣汰”的用工制度，科学的“能者上、平者让、庸者下”的干部任用制度和合理的“多劳多得、按贡献大小获取报酬”的收入分配制度，极大地激发员工的工作能动性和主人翁意识。三是开展中层干部轮岗和公开竞聘工作，使干部胜任工作的能力得到增强，队伍整体素质提高，较好地适应形势发展的要求。四是实行员工亲属回避制度和重要岗位工作人员强制休假制度，建立起一套有效的监督约束机制，堵塞工作漏洞， 促进信用社稳健经营、稳步发展。
  【教育培训】市联社有针对性地举办电脑、财会、保卫等方面的培训班11期，培训量达300多人次，各县级联社采用短期辅导或以会代训形式共培训员工1500余人次，全市农村信用社员工素质进一步提升，人力资源得到有效整合和升值。
  （李辉华）
  保险
  中国人民财产保险股份有限公司九江分公司
  【概况】2003年，中国人民财产保险股份有限公司九江分公司全面落实省分公司的工作部署，坚持以市场为导向，以客户为中心，抢抓发展机遇，不断强化管理，圆满完成全年的各项工作，并取得较好成绩。全市系统保费收入11450万元，所占财险市场份额为87.18%，赔款支出9108万元，完成上级公司考核利润792万元，上交国家和地方财政税收853.5万元。2003年保费收入增长速度虽然有所放缓，但保费质量、车均保费有明显提高。
  【业务发展有新举措，业务思路有新突破】一是积极推进车险条款费率改革，实现车险改革平稳过渡;二是抓住新《保险法》实施的契机，积极开拓意外险市场;三是稳步发展个人代理营销，积极开展中介代理业务，加强银保、企保合作，拓展产品销售渠道;四是加强大项目承保工作的管理，规范大型商业保险和统括保单等业务行为;五是提高客户服务质量，积极参加总公司组织的“95518百城服务竞赛”，不断提高服务水平;六是提升再保险技能，完善再保险机制，增强承保能力和风险分散能力。
  【综合治理初见成效，管理状况根本好转】综合赔付率不断攀升，严重制约业务的发展。10月，全市系统普遍开展以“重拳出击、整治车险”为主题的综合治理活动;针对汽车消费贷款保证保险中岀现的一些问题，市分公司成立以“一把手”为组长的清收逾期贷款领导小组，建立对逾期金额在50万元以上的单位领导挂片督导制度，这些措施强有力地遏制业务经营不断恶化的态势，经营中的被动局面有所缓解。
  【重要会议】10月26~27日，市分公司在实华宾馆召开2003年第三季度经营形势分析会，参加会议的有各支公司（部）经（副）理;机关各部负责人;市分公司总经理室成员。这是市分公司领导班子调整以来的首次全市经营形势分析会。工作的重心之一就是狠抓综合治理，坚决实现管理状况的根本好转。此次会议是人保财险九江市分公司经营指导思想的分水岭，公司提出了转变观念、强化管控的新要求，经营效益首次摆在首要位置。
  【直大赔案】3月5日，九江化工厂环氧丙烷装置中的环氧乙炳槽罐因雷击发生爆炸，该次事故造成九江化工厂及邻近的大量资产、民用建筑受损，受灾面较广。受市政府的委托，人保财险九江市分公司派出专家和技术骨干参与此次事故处理，同时全系统对于在人保投保的3000多户家庭财产进行査勘定损。历时两月余，共赔偿家庭房屋及财产损失102.6万元，赔偿九江化工厂企业财产损失18.3万元。人保财险对受灾企业和家庭提供及时、合理的赔偿，起到社会稳定器的作用。
  浔阳支公司承保的宁波市家电日用品进出口公司企业财产（鱼粉），9月3日在上海市吴泾仓库南场地11号桩因自燃致损，经査勘定损，12月27日赔款39.6万元。
  市分公司营业部承保的九江发电厂机器设备，9月30日在厂内因引风机轴断裂致损，经査勘定损赔款30.6万元。
  八里湖支公司承保的江西省赣州江海航运公司金航油船，于4月2日在浙江温州鳌江南鹿水域因碰撞致损，经査勘定损，6月5日赔款29.6万元。
  （胡铁松）
  中国人寿保险股份有限公司九江分公司
  【概况】2003年，中国人寿九江分公司围绕“咬定一个目标（确保完成年度目标），贯穿两条主线（新单期交、短险），提升三级档次（小县做大，大县上档，市区做强），坚持四有方针（坚持有质量的速度，坚持有效益的规模，坚持有费用的结构，坚持有后劲的发展），贯彻五全策略（全力以赴上总量，全攻全守抓短险，全始全终抓期交，全面启动兼业代理，全力支持拓展农村市场）战略。实现保费收入4.71亿元，同比增长65%，各项考核指标全面达标，其中短险3992.1万元，完成年计划的105%;新单期交6433.1万元，完成年计划的101%;兼业代理1.11亿元，完成年计划的100%，继续保持了1996年分业以来业务快速、健康、良性发展势头，并实现跨越式的大发展，在九江的寿险市场占有率为83%。荣获九江市消费者协会颁发的“消费者信得过单位”和九江市首届“十佳诚信企业”的光荣称号，进一步树立公司的品牌形象，扩大公司的社会影响。
  （胡志伟）
  中国太平洋人寿保险股份有限公司九江中心支公司
  【概况】2003年，中国太平洋人寿保险股份有限公司九江中心支公司（简称太保人寿九江公司）坚持以业务发展为主题，以深化改革为动力，以现代的管理技术和手段为支撑，以调整结构、提高效益为目的，公司业务得到持续健康发展。年实现保费收入7696万元，同比增长45.45%，其中营销新保844万元， 团寿险2388万元，意外险190万元，健康险147万元，红利来3635万元续收完成814万元。全年共受理赔款（给付）案件3011件，支付理赔（给付）总金额182.9万元。
  【社会公开承诺】太保寿险九江中心支公司成立客户服务部，设立咨询投诉岗、案件理赔岗、客户回访岗，负责受理与业务有关的信息咨询与査询;受理客户对公司在保单销售、后续服务、保单管理、保险理赔等方面的投诉，组织实施各种类型的以增进客户对公司服务满意度、提高业务质量为目的客户调査，回访跟进服务。在案件理赔上实行限时服务，对事实清楚、手续齐备的非调査赔案，在与被保险人达成协议后，1500元以下的7天之内结案，客户随到随领;1500元以上的15天之内结案，大宗赔案实行送赔款上门服务。为便于广大客户更直接、更周到、更快捷、更优质的服务，在全市范围内开通全国统一客户服务专线电话“95500”，接受社会监督。
  （太保寿险九江公司）
  证券
  国泰君安证券九江甘棠路营业部
  【概况】2003年，国泰君安证券九江甘棠路营业部以客户为中心，全方位满足客户需求的经营方针，秉承“诚信、亲和、专业、创新”的经营理念。营业部全年达到开户人数2.7万余人，完成交易额21.35亿元，交易量稳居九江市的第一名，占整个九江市市场份额的60%，在江西省64家证券营业部中排名第四。第三次被江西省证券期货业协会评为“江西省优秀证券营业部”，也是江西省惟一的连续三年获此荣誉的营业部。
  【开拓新的交易方式】网上交易业务是中国证券市场快速发展下增长极快的交易方式之一，该营业部业务部的电子商务小组的足迹踏遍九江市县郊和邻省，凭着一种执着的敬业精神，多次深入到边远的山区推广网上交易业务，为山区居民讲解证券市场常识，现在很多周边地区都熟知“国泰君安”，“国泰君安”品牌深入人心。该营业部已发展网上交易客户数量居九江市第一位，网上交易量始终在总公司排名前列。
  【完善客户细分制】营业部坚持“以客户为中心，以市场为导向”的发展战略，以完善客户关系管理为重点，在原有的系统化客户细分的基础上，按照经纪人的工作思路，将客户划分为若干群体，再具体细分到每个员工进行维护。这种细分客户的方式，提高客户对营业部的满意度和忠诚度，畅通与客户沟通的渠道，进一步协调与核心客户的关系，使营业部抓住主动权，提升营业部在客户心中的地位。
  【严格执行后台标准化业务流程】为规范营业部后台业务流程，明确岗位职责，细化操作要求，落实岗位权限，从制度上防范业务风险，从根本上杜绝人为的责任案件与事故的发生，营业部成立由总经理任组长的检査小组对营业部的业务、财务、后台保障、安全保卫等各项工作进行检査监督。为将公司《后台标准化管理》真正落实到各项工作中，检査小组在监督各部门各岗位执行总公司标准化管理要求的同时，要求各位员工熟悉本营业部的业务操作标准流程文本，明确各自的岗位职责、权利，达到规范执行各项业务的目的。
  【社区型股民学校】营业部组织了具有鲜明个性的“社区型股民学校”活动。股民学校是营业部与《上海证券报》报社合办的投资者培训的非正规机构，在九江市是惟一的一家。“社区型股民学校”活动是把培训直接安排到九江投资者的社区中去，到投资者的身边，与九江市的证券市场投资者进行面对面的学习和交流，该项教育活动深得客户好评，既开发潜在客户又提高营业部在股民心中的地位和形象。
  （吴岩松张苹苹）
  申银万国证券股份有限公司九江营业部
  【概况】2003年，申银万国证券九江营业部营业大厅拥有九江目前最大的行情显示屏，22台供散户使用的钱龙行情査询电脑、50台自助委托交易终端、100条电话委托线路，委托直接进入交易所，委托査询快捷方便。为更好地服务投资者，申银万国证券股份有限公司九江浔阳路营业部还为客户提供银证转账和网上交易业务。
  【签订财务顾问协议】申银万国证券江西管理总部九江浸阳路营业部配合投资银行总部与市“鄱湖水产”签订财务顾问协议，开始九江市第一个本地企业股份制改制及辅导上市工作。
  （申银万国证券九江营业部）