九江市图书馆

1991年，全市开展病例质量抽样检查，市直医疗单位甲、乙两类病例占抽查病例总数83.6%，市妇幼保健院获总分数第一名。全市县以上医院治愈好转率96%、人出院诊断符合率96.5%、手术前后诊断符合率97%。1992年，对市直医疗单位进行3次医疗质量大检查，结果显示各医疗单位病例和处方质量有所提高，规章制度和操作规程健全和完善，未发生等级医疗事故。1993-2000年，全市各级医疗单位继续提升医护质量，健全和完善规章制度和技术操作规程，加强质量控制和医院感染监控。2001-2002年，全市实行和完善医疗机构法人代表对医疗质量、医疗安全负责制。二级以上医疗机构开展创建“信得过医院”活动，通过考评，对群众确实信得过医院授予“信得过医院”匾牌，予以通报表彰，在医疗、科研、设备等方面经费扶助上优先安排。活动中，推行“病人选择医生”“住院费用一日清单制”等制度，提高医务人员医疗技术水平和服务意识。2004年，医院实施全程医疗质量管理，建立和完善质控网络。2005年2月，市一医院、五医院、妇幼保健院和德安、武宁、修水县人民医院等7家医院首批获“全省群众满意医院”称号。在继续“群众满意医院”创建活动同时，开展“医院管理年”活动。2006年，将“医院管理年”与其他工作有机结合，出台《九江市卫生局关于解决群众看病难、看病贵问题的实施意见》《九江市医疗机构合理用药考核方案》《实行医疗市场秩序整治工作责任追究制的若干规定》《九江市医疗机构审批工作程序》《九江市医疗机构巡查工作方案（试行）》《关于推进政风行风建设改善医疗服务若干措施的通知》等制度。2007年，印发《九江市医疗技术准人管理实施意见》《九江市卫生局关于推行医院院务公开实施办法》《处方管理办法》。市一医院开展“防范纠纷从我做起”主题实践活动及技术比武活动，“三基”考试合格率达96.5%，健康教育知晓率达100%。同年，在全省最先开展医院巡查，组织专家组对市直6家医院和石化医院进行院感、检验、护理、药剂等专项质量工作检查，健全质量控制组织，完善质量控制体系。在全市县以上医疗机构推广“医疗后服务”“优质诊疗组”“医护连心卡”“一卡通”“一单通”“一站式服务”“知情签字制”等服务举措，方便群众就医。推行医疗服务信息公开，全市县级以上医疗机构定期向社会公布医疗服务信息、价格信息、收费信息和行业作风建设情况，主动接受社会监督，为病人提供透明、优质、高效、价格规范医疗服务。在各级医院推出“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级服务承诺，主动接受社会各界和群众对卫生工作监督；在全市二级以上医疗机构推行节假日医疗服务，实行全天候抽血和各类急诊检查，对出院病人进行电话随访服务，开通绿色通道对急救病人实行先抢救后交费。市妇幼保健院开展“温馨护理”活动，实行护士长与病人“五见面”制度；瑞昌市将药品价格降低5%，实行新、旧药价同步上墙公示。2009年，市卫生局对全市12所县级人民医院、6家县中医院、4家妇幼保健机构进行评审，建立处方点评制度，对科室处方实施动态监测，对不合理用药及时进行干预，并在每月考核中通报。建立抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物处方权限。2010年，开展院前急救、临床护理、检验比武活动，组队参加全省临床技能大比武活动，取得院前急救全省团体第一名，护理、检验团体二等奖，6人获得“岗位技术标兵”称号。