景德镇市图书馆

要处理好市场信誉与经济效益的关系。景德镇陶瓷珍品以其瓷质精细、装饰美观在国内外享有很高信誉。许多国外友好人士到中国来，都要在市场挑选一些他们所喜爱的景瓷带回去做纪念。有时所买瓷器底款未署景德镇的，还要到商店去更换。在国际交往中，也常以景德镇瓷器为国家礼品。一般日用瓷在国内市场历来信誉很高，群众愿意以略贵一些的价钱购买景德镇产的瓷器。前些年瓷器供不应求，同时连年获得国际金奖和国家金质奖、银质奖，景瓷的身价更高。有的省由于到景德镇要不到货，不得不自力更生办瓷厂，以解决本省群众的需要。
  信誉增加了企业的效益，推动了景瓷的发展。但少数企业领导在供不应求的形势面前眼光短浅，“罗卜快了不洗泥”，曾一度出现以劣充优的现象，那段时间“混合级一的成套餐具也出现了，所谓混合级，就是在一套餐具中允许有一、二、三、四级品，其实里面一、二级品很少，大都为三、四级品，甚至连等外品也混了进去；有的地区订的是三、四级品，到货验收却发现其中混有不少等外品；有的包装不牢固，运到销地，破损严重。这些都极大地损害了景瓷的信誉，最终也必然损害企业自身的效益。
  1989年6月以后，我国市场发生剧烈变化，商品由旺销转向滞销，陶瓷也由过去供不应求的卖方市场转为了供大于求的买方市场，随着市场物资的日益丰富，消费者对瓷器也越发挑剔。这时，一些过去不守信誉的瓷厂便遇到麻烦，产成品的库存日益增多，有的产成品库存金额竟达到当月销售额的四至五倍。铁的事实教育了这些瓷厂，使他们懂得了消费者是“上帝”的真正含义，认识到企业只有全心全意为消费者服务才有出路。此后，许多瓷厂在治理整顿中认真改变了经营作风，变等客上门为登门推销，并虚心征求意见，严格瓷器的出厂检验，加强了陶瓷商标的管理，改善了产品包装，有些厂的餐具还改成了彩盒包装。这些做法，获得了用户的信任。从1990年9月起，景瓷销售开始回升，到1991年上半年，陶瓷系统的利税总额比1990年同期增长33.5%。信誉出效益再度得到了验证。瓷都景德镇这块金字招牌，国际金奖及国家金、银奖的信誉，我们应当象爱护眼睛一样爱护它，并努力使它得到巩固和发扬。