景德镇市图书馆

解放后，市局根据省局下达通信质量指标计划，分解下达各生产科室，各生产科室再分解下达生产班组、邮电支局、所，再由各基层分解落实到职工个人。对于在邮电生产过程中日常质量检查工作，各基层班组配备了专（兼）职质量检查员，每周召开一次质量分析会。市局对各生产科室、站的质量考核每月公布一次。自1977年起，市局按工种、岗位、设备将省下达各项质量指标分解下达各生产单位，把各项质量指标作为劳动竞赛条件，按时检查、分析，按月考核评比、奖励。1978年，省局制订了“质量月”开展质量大检查、大评比活动的部署和安排，市局按照大检查内容，认真进行检查和评比。在“质量月”活动中，话务组、机要组在质量上取得优异成绩，被省局评为“质量先进集体”，获得省局质量奖。话务组还被省革委评为“质量先进单位”。1978年，市局完成省局下达25项质量指标中的21项，与上年相比，22项有提高，20项可比指标有15项达到或超过历史水平。
  1980年3月，市局成立质量管理委员会，各生产科室成立质量管理领导小组。同时，确定在话务组、报务组、邮政营业组推行全面质量管理试点，成立QC小组，围绕着班组在服务质量上存在的问题开展活动。1980年4月，根据省局部署，组织质量会审，从各科抽调5名人员组成会审小组，采取听（听班组介绍质量管理情况）、看（看原始登记资料是否健全、真实）、查（原始登记与上报数是否相符）的方式，先后对市局各班组、7个农村邮电支局所80年一季度业务交换量和质量进行抽查会审。同年6月，省局转发国家经委颁发的《工业企业全面质量管理暂行办法》，市局提出贯彻意见，先在邮政、电信两科进行试点，取得经验，逐步推广。长话服务差错自1981年开始保持为零，1980年被省局评为优秀QC小组，1981年在长话电路竞赛中被评为文明礼貌电路和红旗电路。1984年，省局下达质量指标中，完成20项，其中提高的14项，持平的5项，质量稳定提高率为85％，为改善服务工作，长电科走访用户42户，发征询意见函500份，召开用户座谈会6次；市话科上门征询意见37户，发征询意见函607份。
  1985年3月，由局长带队组织班组长以上干部共50人前往南昌电信局参观学习全面质量管理的经验。1988年3月，成立TQC办公室，挂靠局办公室。从1988年起，市局开始全面推行方针目标管理，全局建立了局、科、班组三级质量管理体系。1988年4月，局长第2次带领各生产科室中层干部和质量管理骨干共20人到上饶地区局参观学习方针目标展开经验。自1985年开始，市局每年举行一次QC成果发表会，对发表的成果进行认真评审，优秀成果给予奖励，并从中推荐参加全省邮电系统QC成果发表。1988年～1989年，全局共举办全面质量管理知识培训班4期，参加学员448人。1988年分二批组织职工参加全国TQC电视讲座，第一批于5月组织班组长以上干部58人参加电讲学习和统考，及格率达100％，平均成绩为99.42分，被市经委评为全市TQC“电视讲座先进单位”，局长刘文明被评为全市电讲“先进工作者”。第二批于11月组织质量管理骨干和中层干部60人参加省局组织服务工作电视讲座和统考，及格率达100％，平均成绩为84.37分，被省局评为服务工作TQC电讲先进组织者。
  1990年2月，质量管理工作从办公室划出，成立质量管理科。同年5月8日—10日，全省邮电系统1990年度QC成果发表会在市局举行，市局转运站QC小组、电信营业QC小组两项QC成果获优秀奖，同年7月，经省质协评为1990年度“优秀QC小组”称号。1991年1月7日，经省人民政府评审，景德镇市邮电局获省政府“1990年度质量管理奖”称号。同年7月，机务站QC小组被中国科协、全国总工会、共青团中央、中国质协命名为“全国优秀质量管理小组”。1993年7月，在全国第十五次质量管理小组代表大会上，长话组QC小组被授于“全国优秀QC小组”称号。1995年7月，程控机房QC小组被中国科协、全国总工会、共青团中央、中国质协命名为1994年“全国优秀质量管理小组”称号。