吉安市图书馆

管理机构
  1991年，县信访办公室负责县委、县政府群众来信来访工作，为正科级单位，有工作人员2人。1997年起，归口县委办公室管理。2002年9月，撤销信访办公室，成立县委信访局（县政府信访局），受县委、县政府的双重领导，原级别不变，仍归口县委办公室管理。全县建立健全信访网络，各乡镇、县直各部门领导分别负责乡镇和县直各单位信访工作，办公室（秘书科）人员兼任信访工作人员。县人大、政协、公安局、检察院、法院等单位都设立信访室，由专职工作人员具体负责。
   领导接待日制度
  县委、县政府、县人大、县政协领导轮流定期接待群众来信来访。1999一2001年每月15日为县领导接待日。2002年后，改为每周的星期三，由2名县领导和1名县信访领导小组成员轮流在县信访局接访，及时处理群众所反映的问题。
   信访处理
  1991一1995年，信访反映的主要问题有干部工作作风、山林土地纠纷、执法执纪不公、环境污染、计划生育、历史遗留问题等；1996一2000年，主要是企业改制、下岗职工生活、再就业、企业离退休人员福利待遇、旧城改造拆迁、市场整治、乡镇机关人员分流、农村土地小调整、村务公开等问题；2001年后，主要是山林土地纠纷、企业改制、城乡各类建设征地拆迁补偿、城乡居民生活困难等问题。
  1991年，信访总量为398件次，其中来访202人次，来信196件次；2000年，信访总量达757件次，其中来访551人次，来信206件次；2003年信访总量2058件次，是1991年的5.17倍。
  县信访局对群众来信来访所反映的热点、难点问题进行分析、综合，开展调查研究，形成文字材料，专题向县领导报告，有的在《信访反映》中刊登，供领导了解和参阅。1991一1996年，每两个月或每季度报送1期《信访简报》。1997年后，改为以《信访反映》的形式每月报送1期，遇紧急情况随时报送。2003年共报送18期。
  对受理的信访件认真给予处理，及时答复。对群众信访反映的问题，提出处理意见，经县领导批示交有关单位处理；对比较复杂、严重的信访件，根据具体情况，由信访局联合各有关单位共同调查处理；对来自基层单位且可自行办理的信访案件，按“分级负责，归口办理”的原则，批转到有关单位办理。根据案情，分别要求1~3个月内上报结案情况。已办理结案的，及时通知来信来访者。1991一2003年，全县共处理来信来访案件9515起，其中来信2616件，来访6899件。
   信访案例
  珠田乡珠田村水轮泵碾米用水和瑶厦桃园、西庄两村农田灌溉用水是一个多年未解决的矛盾。1994年夏，桃园、西庄两村群众上访，县信访部门在了解调查后，作出拆除水轮泵，确保农田灌溉的决定。1995年，县畜医站临时工作人员因转正问题上访，县人大常委会与有关部门联系，问题得到妥善解决。2002年，泉江镇居民彭某的离婚财产分割不公申诉案，在人大常委会监督下，审判机关启动再审程序，最终维护了当事人的合法权益。2003年，东路小区拆迁，部分群众上访，县信访部门与县政府领导及有关部门负责人一起解答群众疑虑问题，在维护群众利益的同时，对上访人员开展法制教育，使东路小区防洪堤工程建设得以顺利进行。