吉安市图书馆

电信
  【概述】2013年，峡江分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持下，深入践行科学发展，认真按照省市公司的各项工作要求，围绕年初制定的各项工作目标和要求，以实现"聚焦四个重点、提升三个能力、实现二个突破”为宗旨，公司上下同心协力，努力开拓，扎实工作。全年业务总量完成1295万元，宽带上网用户数达10700户，移动电话用户数达10500户，固定电话用户数达9300户。
  公司内设办公室、销售服务部、网络部、城区营业部、农村营业部，现有从业人员100余人。
  【经营规模和效益双提升】一是移动规模发展提升市场份额。积极开展各项经营活动中。围绕全年经营工作重点开展营销竞赛和实战，营造赛比赶超氛围。先后开展了"天翼振翅”、"龙腾虎跃”、“翼战到底”、"新E9双机大冲刺PK实战"等营销活动。通过实战帮扶、场景演练、对标考核、以赛代训等举措，客户接触点销售能力有所改进、发展意识得到改善、销售业绩得到提升。以营销活动促进销售队伍能力提升，以营销活动促进移动业务快速发展。在9月开展的"倍增竞赛活动"，通过PK实战，效果显著。城区两营业部均获得了市公司手拖音箱实物奖励。二是社会渠道建设运营凸显成效。第一，实施社会渠道建设"一把手”工程。新建厅店9个，城区主厅卖场实现外包，完成了农村13个店厅改制全部、全县营业厅硬件改造，对外服务形象明显提升，厅店发展正步入良性轨道。第二，厅店运营能力有效提升：上半年全市店厅评选：六星1家，四星3家，三星2家。社会渠道业主积极性高，社会厅店放号占比（含改制店厅）达到80%。三是实施划小经营单元和增量提成。第一，全县三级单元均实行收入认领工作。三季度三级单元五个营业部、四个客户经理获得增量提成55588元，调动了三级单元的积极性。第二，2013年组建了百花、石阳2个城区营业部，规范营业部内部管理，将装维经理纳入城区营业部管理。实施城区营业部对标，参与市公司资源抢盘。三季度，两城区营业部均获得增量提成，石阳街营业部主任还获得10月最佳CEO。石阳街营业部和厅店实现“前厅后部”方式管理，提高了厅店帮扶力度。四是提高员工业务技能和销售能力。第一，加强培训，提高员工业务技能和销售能力。新双机的培训，以赛代训，组织新双机营销PK实战，市公司公客亲临指导和授课等，一线人员的销售技巧和能力得到了提升，新双机的销售业绩也不断上升。第二，培训直销实战，销售技能提升。通过强化体验式营销、3G辅导、终端引领、销售场景训练等举措使厅店和营销经理、装维随销的销售能力大提升。厅店愿意走出去，营销经理双机销售业绩不断攀升；装维人员李国强9月随销排名全市第四。五是宽带发展拉动全业务收入。主要做法：第一抓好宽带保存。强化政企单位宽带保存应对，通过网络改造、FTTH小区的签转，提升装维服务、移动产品切入保存等具体措施，较好地应对移动宽带低价格冲击且先后策反4个单位的移动宽带。抓好前台宽带包年续签，做好续签外呼、融合保存。第二抓好宽带装维管控。通过EPON盘铜、FTTH改造、光纤进单位等举措改善宽带质量来降低宽带维护强度，提升宽带品质和客户感知，同时强化宽带故障时限管控，采取每周跟踪派单质量，分析问题和强化考核等举措，有效促进宽带保存效果。
  ［优化网络建设】全力支撑全业务运营。通过聚焦客户接触点，围绕公司业务发展目标，以"服务客户、服务市场、服务一线”为导向，深化服务支撑，打造服务领先优势，全力支撑企业规模发展新跨越。一是推进服务领先工程。第一，聚焦客户接触点，深化服务支撑，打造服务领先优势，全力支撑双跨越发展，并在一季度获得全市全业务服务支撑第二名。其次，从提升装维满意度、降低后端原因撤单率，围绕"提升装维能力、改善网络质量、强化后端支撑、协同应对竞争”四个维度出发，强化客端班组标准化建设、农村装维属地化管理。二是大力推进光网城市建设和农村C进铜退。以"光网城市TOP项目"为抓手，采取FTTH发展月目标制，大力推进FTTH建设和退铜工作。重点从网络质量提升需要，开展老小区的FTTH改造。截止10月底，城区FTTH光宽带客户占比达到20%， 光宽带小区整体升级持续推进，完成10个改造小区光宽带整体升级，宽带产品竞争力得到提升，FTTH发展和推进一直位居全市前列。三是承接"天翼无缝”无线网优竞赛活动。按照省公司组织的2013年"天翼无缝"竞赛活动的要求，把竞赛作为移动网络优化工作的重中之重，在市公司的大力支持下，取得了较好的成绩。
  【加强综合管理】一是强化绩效管理，突出面向市场、面向客户、面向业绩的激励机制；以业绩为主导，根据各自工作业绩、业务发展业绩等拉开有限的差距，起到激励指引的效果，增强员工工作积极性与主动性。二是提升服务，强化客户感知。公司结合改进工作作风和优化发展环境服务活动，完善了《峡江分公司服务质量管理考核办法》、《峡江分公司发展提升年实施方案》，创优发展环境，促进峡江他信服务质量的提升。优化流程，明确职责，规范操作.加强部门的紧密配合、上下环节、内外部的相互协作；加强前后端的沟通与协同，理顺工作流程，落实责任，高效解决前后端服务支撑工作中存在的问题。三是为进一步推进我公司道德文化建设，带动全体电信干部职工思想道德素质的整体提升，在全公司营造"崇德尚善"的浓厚氛围，形成社会文明风尚，根据市县文明委的部署要求，认真做好峡江电信"道德讲堂"建设工作。四是聚焦员工感知，开展"五必访五必贺"关心关爱员工活动；为进一步改善和丰富员工业余文化生活，2013年改造了员工活动室、篮球场，组织员工参加了吉安电信“天翼腾飞杯"男子篮球比赛等活动。
  【网络支撑服务】一年来不断巩固和扩大网络优势，提升服务水平。持续开展网络优化工作，快速推进FTTH（光网城市建设）和一点一案网络转型工作，2013年光宽带小区整体升级持续推进，城区FTTH光宽带客户占比达到30%，完成15个改造小区光宽带整体升级，FTTH发展和推进一直位居全市前列。开展接入网畅优行动，城区20M达标率85%、乡镇8M达标率60%；加强4G网络、无线网络建设和优化，新建基站6个；开展"天翼无缝”竞赛活动，无线网络各项指标达标；强化推进"五心服务”、基础网络维护工作。
  【信息化建设】峡江电信为信息化建设的主力军，积极响应市委、市政府号召，以推动信息化和工业化深度融合，建设智慧城市，服务地方经济和社会发展为己任，目前，已在智慧城市手机门户、智慧政务、智慧卫生、智慧教育、智慧平安、智慧园区等智慧城市和信息化应用方面取得了应用成果，实现了智慧城市电费查询和缴费的接入。全力为医疗、教育等民生服务提供信息化应用。承建天网监控工程，为保障社会安全提供了信息化手段。【履行社会责任】履行企业的社会责任，全力服务县域经济发展。加大通信能力建设，投入大量资金实施光纤宽带、光进铜退、农村宽带线路整治等建设。2013年，为支持峡江县城区道路、美丽乡村、工业园区、水利枢纽等建设，免费迁移杆路30余次，累计金额400万多元。在全县"三进三解三促”活动中，全体在职党员积极参加了一对一帮扶困难户。积极开展便民服务，2013年对全县营业厅硬件进行了改造，新建厅店10余家，为客户办理业务提供了方便。
  【2013年获得荣誉情况】
  全省第十三届文明单位
  全省电信先进基层党组织
  全省电信模范职工之家
  百花路营业厅被授予"吉安市巾帼文明岗”
  【2013年在职副科级以上干部名单】
  段旭华总经理
  陈玫副总经理（女）
  罗小高副总经理
  章剑总经理助理（省公司挂职）（2月任）
  主审：段旭华
  主笔：陈江莉
  移动通信
  【概述】峡江移动分公司是中国移动通信集团江西有限公司在吉安的分支机构，负责峡江县移动通信网的规划、建设、运行管理和经营服务。现公司员工55人，设市场部、综合部、网络部、渠道运营中心、城区营销服务部、农村营销服务部。努力为用户提供了全方位、多样化的移动通信服务，积极开展多项回报社会、回报用户的活动，为企业赢得了良好的社会声誉。
  【争占市场份额】一是主动出击拼市场。公司陆续开展"宽带手机节行动”、“春蕾行动"、"断箭行动"，"突击行动"。共发展宽带2691户，体验宽带336户，劝归1597户，智能机销售498户。仅4月份，渠道合计新增放号1918户；智能机销售1043户；宽带发展156户；10元手机上网新增957户；畅打3611户；商户座机35户。二是多方协作建渠道。今年陆续开展了"渠道巡诊行动”、"星火帮扶计划”、"渠道建设专项行动"。通过以上行动建成FT渠道13家、村站23家、新增厅店5家，渠道三比提升5%。同时通过自建他营方式在一些重点区域和掌控较差的乡镇进行补点，有效提升了渠道掌控力。三是全力以赴做集团。今年公司成立专项集团攻关小组，以统付为基准点，结合信息化工作，对集团市场进行深耕。13年共完成集团统付46家，办理智能终端879台，反挖集团专线12条、固话40余部，新增专线10条、固话60余部；反挖集团异网客户367户。成功应对竞争对手对集团单位（税务系统、金融系统、教育系统、城建系统、园区企业）的攻击；成功与消防大队合作服务平台的建设，13年存量市场指标靠前。四是关注细节提服务。今年公司对前台营销人员的业务技能进行童百提升，通过日考试、周学习、月分析等方式对业务、服务进行全方位考核，督促前台人员不断提升自身技能。1一10月份基础KPI全市排名第一，省公司两期满意度调查各项均达标，各项基础服务管理工作均达到市公司要求，在市公司组织的营业员技能比武中取得较好成绩。
  【加强能力支撑】一是加强人员管理和人员能力提升，全力保证经营发展需要。公司安排专人对接县公司网络部及市场口，就宽带是否可以接入，什么时候接入，建设规划及进度进行共享，并形成日报等形式，施工队及员工合理搭配对零星信息点建设进行建设，对于城区一发现盲点就及时安排施工建设，通过一年来的宽带信息点建设及零星补点，峡江公司在巴邱、水边县城已经基本实现全覆盖，在水边郊区也已基本实现全覆盖，截止到今日，在今年共计开通无线宽带的基站为69个基站，已对大型村落基本实现覆盖，已经达到无线宽带用户885户。二是全面提升员工素质，强化组织运作能力。第一，定期组织学习。提升包括铁通人员员工素质。针对网络部多为新手的情况，周一、三晚定期召开网络例会，组织网络员工及赣通和铁通代维开展专业培训并且现场测试培训效果，定期组织网络员工在板件房、故障现场等地进行实地操作常态化，在处理故障后，各专业口共享处理过程及关键点。通过一系列的工作，认证考试峡江公司参加考试通过率为100%，平均分在县公司一级排全市第一，全科型考试通过率在全市列第一，平均分列全市第一，同时在全市的线路技能比武大赛中峡江公司从2012年的全市倒数提升到2013年全市前列。第二，强化组织运作能力。网络部人员明确分工、确定A/B角色，KPI到人。实行日志、周工作计划、月工作计划等常态化，把铁通负责人纳入网络例会、工作计划等项目中，每日关注投诉、满意度、客户反映、ONU离线情况及时督促及跟进，要求就铁通人员日志、投诉、新装、故障处理等每日发日报，第三，及时解决困难。对于铁通代维人员在工作中存在或反应的问题及时解决，派发工单、销售管家、工作日志、上站检查等数据能按月截图存档并以此为依据进行工作量核算，对于基站大面积停电及时组织人员支援，有人员在发现一些问题后需要记录并拍照，能现场处理的要现场处理，如孔洞封堵等，对于县公司故障抢修车辆或人员不足时，赣通代维人员也会及时支援，目前主业与两峡江代维公司人员互帮互助，形成了良性循环。
  ［加强管理）一是狠抓降本节支。强化自身建设，规范内务管理在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平，厉行节约降本节支，2013年1一10月招待、会议、车辆运行费费用合计使用为25.99万元比2012年同期费用34.62万元减少了8.63万元，下降了近25个百分点。二是打造正能量文化。不断捕捉工作闪光亮点总结工作实践经验，积极开展各项关爱员工、缓解压力的团队活动，踊跃向市级以上媒体投稿发表，同时建设峡江移动自己的宣传沟通平台，展示个人风采展现企业形象，歌颂美好品德传递企业文化，打造玉峡风骨峡江移动企业精神。三是精细资金管理。加强制度控制、通报引导，各部门通力配合，加大欠款清缴和管理力度，日清日结，精细资金管理，做好风险控制。峡江移动欠款率低于2%，坏帐拨备率得到有效控制。
  【网络建设】通过网络建设维护人员的不懈努力，完成了全年的基站、管网、接入网建设任务。新建LTE基站63个，TD一SCDMA28个，GSM4个，合计95个，实现自然村2G信号基本覆盖，城区乡镇全部覆盖4G信号。完成新建城区管道5.7km，合计规模达到45km。接入网光缆已经覆盖至所有行政村，增加光缆皮厂425km，累计到达1504.24km。
  ［拓展业务经营】业务收入突破4500万元大关，年收入达到4900万元，收入增幅达22.36%。年新增客户9640户，其中TD客户3300户。截至2013年12月31日，峡江移动在网客户数达109940万户，占整理市场份额的88.89%，其中城市市场份额为82.86%，农村市场份额为92.75%。客户增长率为12.25%，移动电话普及率达到70.58%。
  【重视客户服务】公司开展了"百分百满意服务”系列活动，充分运用电子渠道便捷缴费，即短信营业厅、电话营业厅、网上营业厅、微信营业厅缴费，还持续开展交话费送话费活动。话费便捷查询，账单一手掌握，短彩信账单自动发送，清晰易懂、一点即知。提供上网流量主动提醒服务，手机上网不怕超、白加黑流量无侧漏，升档包安全越用越嗨。客户生日送祝福、送话费、送礼物，贴心服务满意到家。业务扣费主动提醒，即业务扣费短信提醒，让客户放心。
  ［2013年在职副科级以上干部名单】
  汪清总经理（4月任）
  彭健发总经理（任至4月）
  汪清副经理（任至4月）
  郭健副经理（4月任）
  主审：汪清
  主笔：廖小英
  联通公司
  【概述】中国联合网络通信有限公司峡江县分公司主要经营固定本地电话业务、国内通信设施服务、900/1800MHzGSM第二代数字蜂窝移动通信业务（2G）、WCDMA第三代数字蜂窝移动通信业务（3G）、卫星国际专线业务、因特网数据传送业务等。2013年，公司主营业务收入累计完成982.5万元，同比增长40%。其中2G业务收入完成462万元，3G业务收入完成520.5万元；宽带业务收人同比增长54.5%。公司收入规模在不断扩大的同时，整体效益也在大幅改善。
  【夯实网络基础建设】全年投资900万用于3G网络的全面建设覆盖，实现了所有乡镇开通3G网络。按照“早建设、早投产、早见效”的原则，完成了20多个2G、3G基站建设。全面完成2012年500万元宽带接人工程投资，新增有线宽带覆盖小区（点）6个，使城区宽带覆盖率大大提升，实现城区小区宽带覆盖率90%以上，为广大人民群众提供满意放心的通信保障。
  【增强服务能力】在县、乡、镇、村全面推进社会合作渠道建设工作，目前全县社会渠道有效规模达到64家，完善了渠道管理整体规划，为全县所有用户带来便利的通信服务。此外，还大力推广线上电子渠道服务，利用互联网平台搭建的网上营业厅，用户足不出户，鼠标轻点，即可实现入网、缴费、购机等所有业务，极大地方便了客户使用。
  【创新管理手段】改变观念和思维，建立了面向全体员工岗位、职责、考核、薪酬、晋升沟通的平台，得到员工的认可；进一•步加强了对各专业线人员的全面培训，全县覆盖200余人次。综合绩效考核进一步优化，各专业线考核的落地执行；实行同岗同绩效，体现激励机制。2013年度县分公司5名员工薪酬得到晋升，1名优秀员工被推荐至省分转制，有效的促进了相关工作的落地执行。
  【提升企业品牌】建立健全品牌体系搭建工作，实现企业内外部感知提升。公司客服中心、渠道中心、各合作渠道上下联动，使服务水平迈上新台阶，全年组织开展了各类微博推广季、玩家俱乐部、3G达人游戏赛事等活动，努力营造3G应用推广氛围；在投诉处理上实行首问负责制、限时办结制，改善了投诉处理工作质量，提高了工作效率，2013年投诉类考核指标始终排名全市前列。
  【履行企业社会责任】展现和谐企业风貌。2013年响应县委号召，举公司全力，全部职员参与每月的创卫清扫工作，积极响应有关部门号召，投入到创建卫生城市工作中去，公司出资金请专业割除队伍打扫。烤烟帮扶蹲点在仁和大畔村委，平时采取走访、电话沟通形式，了解生产情况，支持帮扶资金3000元，积极参与烟叶生产的各项会议。在地方规划建设中，配合改造建设，公司积极响应，及时向上级部门争取资金，为迁移管线投资成本上百万，为我县建设做出了积极贡献。今年以来，公司利用3•15消费者权益保护日、高考等各类活动契机，携手各类媒体平台，依托创先争优“走出去”等活动形式，开展客服俱乐部、营业厅推介活动上百场，推介近万人次。不断树立了公司的品牌优势，带动全县业务发展。
  【2013年在职副科级以上干部名单】
  朱小军总经理（11月任）
  廖燕总经理（任至11月）（女）
  主审：朱小军
  撰搞人：王永辉
  广电网络
  【概述】江西省广播电视网络传输有限公司峡江县分公司（简称江西广电网络峡江县分公司）2013年在岗职工31人，内设行政财务科、工程技术科、农网管理科、市场营销科、客服一科、客服二科等共6个科室。经营的主要业务有：有线电视节目的传输，有线电视网络增值业务的开发，一体机的销售，互联网接入等。2013年，通过全体员工共同努力，各项指标达到了预期目标。但工作中也存在问题，一是续费率只能达到80%；二是非法卫星锅泛滥，新用户发展很难开展；三是农村整转用户150元/户的2014年预收款任务差欠较大。
  【经营业绩】截止2013年12月18日，峡江县分公司上解收入6497095元，与去年同比增加了340337元；新增有线电视用户1826户，其中城网858户，农网968户，全县总用户达到27149户，总入户率约为56%；数字电视收入559135元，其中付费节目收入194295元，机顶盒成本364840元；数据业务收入56332元；全县数字整转25626户，整转率达到了94%以上。
  【网络建设情况】一是为了确保网络运行质量，按照新技术、新要求规划设计，对县、乡、村的光缆和光节点进行了合理布局。在罗田镇和仁和镇增加了近50km光缆和50多个光节点，确保了这两个新用户发展重点镇的信号质量。二是对乡镇光缆机房进行了升级改造，添置了1550nm光放大器和OTF光缆交接箱，大大改善了乡镇信号和容量，减少了损耗，确保了分公司农网整转工作的顺利实施。三是加大了城区和部分乡镇街道的管网建设，有效地提升了网络运行的安全性和稳定性，大大降低了故障率，也为新业务的开展奠定了基础。
  【农网整转情况】峡江县分公司全年农网整转9207户，全县累计数字整转25626户，整转率达到94%以上，并实现了从6月份开始农网逐片关模，10月份开始全县农网调价，按20元/月收费，顺利实现了全县的有线电视数字化。
  【市场营销工作】一是把营业厅归口市场营销科管理，通过客户上门缴费或办理业务时一对一的宣传解释，引导客户订购自己喜爱的付费节目；二是对集团客户上门营销，把集团客户的基本包和付费节目包打包销售，取得了较好的效果。
  【客服管理工作】一是根据制度建设的科学性、发展性、规范化原则，分公司进一步完善和规范了分公司的各项管理制度，通过健全制度，强化管理，提升效能，切实转变机关工作作风，提高客服质量，更好地完成各项工作任务。二是规范服务用语，设置客服流程图和有线（数字）电视费催缴流程图，明确责任科室和责任人。通过加强对客服工作的管理，目前分公司的客服工作有了明显的提高。
  【2013年获得荣誉情况】
  全省广电网络数据增值业务经营先进集体
  服务地方经济发展先进单位
  全县行政服务工作文明单位
  【2013年副科级以上干部名单】
  龙以江总经理
  钟小惠副总经理
  张桦副总经理
  主审：龙以江
  主笔：宋智
  邮政
  【概述】）2013年，在省公司、市局、县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“两加一推"主基调，以抓好“三个一把手工程”为重点，实现"三个繁荣"建设为目标，不断创新经营模式，推进业务转型，夯实基础管理，提升服务水平，加快能力建设，积极推动峡江邮政持续协调健康发展。但是，工作中仍存在一些问题：一是在内外环境变化下，业务转型离市场有一定差距；二是管理上有待进一步精细化；三是员工素质需进一步加强。
  2013年，峡江县邮政局从业人员76人，其中在岗职工29人，劳务派遣人员47人。共有自办邮政所8个（巴邱、利田、水边、金坪、马埠、罗田、砚溪、仁和），代办所2个（金江、戈坪）。全局设立两部两中心，即：综合部、市场经营部（大客户中心）、代理金融业务中心（中邮保险局）、发行投递（分销）中心。电子商务中心与代理金融业务中心实行两块牌子，一套人员；分销业务中心与发行投递中心实行两块牌子，一套人员；大客户中心归口市场经营部管理。下辖9个班组所，其中县城3个，农村6个。
  【抓重点业务来提升经营效益】一是着力抓好代理金融业务。首先，以深化"三个一把手”工程为重点，开展季度主题营销活动，调动员工发展业务的积极性。全年邮储余额净增11891万元。其次，加大宣传力度和广度。通过摆摊设点、LED屏、窗口、入户、座谈等多种方式进行宣传，安排专用车辆播放宣传广告语，流动宣传，将触角延伸到乡镇、村小组的最末端，我局先后召开了20多场客户座谈会，收到良好效果。再次，强化机关人员的帮扶意识。出台了《机关工作人员挂点帮扶办法》，重点突出对"三个一把手"工程的帮扶力度，帮扶人员至少一星期下乡1次，一个月开1次经营分析会，解决1个问题，出1个点子，确保帮扶出成效。二是着力壮大电子商务业务规模。制作安装代收费灯箱广告，在新、老县城强化代收付业务宣传，2013年以来月均代收金额近100万元，月均代收笔数1.3万多笔；坚持规模效益、合规加办原则，有针对性地进行短信宣传营销，提高加办率；下乡帮扶便民服务站业务，提升便民服务站的有效率和业务量。三是稳中有升发展报刊业务。在一次性大收订的基础上，抓好报刊续补订工作，完成报刊续补订流转额8.68万元；紧扣主题营销，以春季、秋季校园报刊为主攻，开展上门上户营销，全县收订春、秋季校园报刊流转额达16.05万元。
  【抓基础管理确保提高运行质量】一是加强财务管理。压缩非生产性费用支出，加强业务用纸和低耗品的管理，实行无库存管理；节约用水、用电；实行公车派单制，杜绝公车私用；加强发票管理，落实责任到人；加强欠费管理，各专业每月与财务及时对帐，实现帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。二是强化基础管理。开展标准化建设和规范化管理活动，规范各类台账的登记填写；完善各类规章制度，规范局内基础管理；落实各项检查制度和频次，促进邮件运行质量和服务质量得到提高；深入一线了解基层工作情况和员工思想动态，稳定员工队伍，解决生产经营问题。三是抓好安全生产。落实安全生产责任制，层层签订安全制度状；加强对资金、人身、邮运、投递检查工作，落实检查频次和检查范围，对存在问题督促整改到位；按期对到期人员进行岗位轮换。
  【抓教育培训努力提升队伍素质】一是提升服务水平。按标准化建设规范着装、用语；在县城网点安排大堂经理，指导用户填单，答疑解问；健全用户投诉处理机制，接受用户的监督，及时处理投诉问题；加强对服务检查考核力度。二是加强员工教育培训。开展了保险、金融、转型业务培训，抓好员工远程教育培训工作，员工业务水平得到进一步提高；按照城乡交换轮流的方式开展了岗位练兵活动，确保了生产和练兵活动有序进行，提高了员工操作技能；加强对各类持证考试的督促力度，确保在岗人员均按要求持证上岗。
  【抓能力建设为提升竞争能力】一是加强核心能力建设。对水边所进行了搬迁改造工作；仁和所业务库改造已完工；砚溪邮政所拆迁改造已获得审批，临时搬迁过渡性网点场所已开工改造。二是推进综合平台建设。制定下发了《峡江局金融网点转型及金融全覆盖实施方案》，成立专项领导小组深入基层调研，做到因地制宜，分步推进；本着建一个、成一个的原则，优先安排人力和财力主攻市级和县级转型网点，优先考虑空白乡镇，结合便民站和助农取款同时开通，合理加载业务，提高商户的收益和效益，2013年，建成金融全覆盖网点24个，完成计划的100%，新便民服务站有效站点28个，完成计划112%；强化网点转型考核，确保网点转型的工作质量，金融全覆盖的建设进度和质量。
  【基础设施】2013年，峡江县邮政局对水边所进行了搬迁改造，并安装自动存取款机一台。全县更新邮政营业网点终端8台，打印机5台，监控设备8套；增设叫号机1台，登折机1台，读卡器8台。
  【邮政业务】2013年，完成邮政业务总量1326.86万元；累计订销报纸282.1万份，订销杂志10.53万份，收寄国内汇票0.76万笔，国内函件27.97万件，国内包件0.56万件，集邮邮票6万枚，集邮册数1000册； 实现分销业务量53万元。年底邮政储蓄余额规模达75623.21万元。
  【网络建设】峡江县邮政局共有全国储蓄联网网点8个，并在利田所、罗田所、仁和所、巴邱所四个网点安装有ATM机，水边所安装CRS机。在全县建有助农取款点24个，农资分销点3个，便民服务站点41个。
  【邮政投递】2013年，峡江县邮政局共计邮路34条，其中农村邮路31条，全县邮路总长度1360公里；县城邮路实行电动车投递；县城至农村网点邮件实行汽车邮路，每天来回一趟。
  【社会服务】峡江县邮政局充分整合网点、村邮站、便民服务站等众多渠道，着力在服务"三农”、服务中小企业、服务社区"三个服务”上狠下功夫，积极融入和服务地方经济。2013年桐林乡、福民乡空白乡镇邮政局所补建工作正在加紧进行；建设集代收电费、有线收视费、通信费为一体的便民服务站点41个；在全县9个邮政电子化网点全部开办机票代售票业务。
  【2013年获得荣誉情况】
  省中邮保险发展“千万规模单位”
  省中邮"百万期交单位
  "全省邮政系统县局争先进位竞赛"优胜单位"
  全市通信服务质量三等奖
  全省邮政"百强支局所”
  全省邮政"文明服务营业网点”
  全市农村邮政“十强支局所”
  【2013年在职副科级以上干部名单】
  刘干如局长
  张建新副局长
  主审：张建新
  主笔：袁珊