吉安市图书馆

年初，吉州区全面落实上级简政削权要求，深化行政审批制度改革，将原来位于吉州大道上占地仅1200平方米的行政、社区服务中心迁至韶山西路，建设全新的便民服务中心。9月6日，吉州区便民服务中心正式启用，在全省率先创立并推行“前台一口受理、后台分类办理、中心一头管理”的一口式工作模式。中心占地面积5000平方米，投资3000万元，主要由一口式服务大厅、公共信息服务平台、志愿者服务联合会三部分组成，是集政务服务、生活服务、志愿服务为一体的多功能的便民服务平台。其中一口式服务大厅预设32个综合受理窗口，全面实行“一个窗口”受理所有服务事项，可同时受理30个部门246项行政审批和公共服务事项。群众在任何一个窗口均可办理多项业务。从正式启用至年底，该中心一口式办事大厅接待办事群众18570人次，业务办结16725件，公共信息平台受理咨询、求助、投诉电话16000余个，交易成功订单3740个。